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1、企業(yè)進化雲(yún)端力:談混搭型知識管理應(yīng)用報告人:叡揚資訊副總經(jīng)理胡瑞柔日期:2012.4.241Agenda叡揚資訊簡介企業(yè)的演化及對於未來的預(yù)測知識管理與企業(yè)營運Vitals/KM案例混搭型知識管理案例2叡揚資訊與客戶一起成長的專業(yè)軟體服務(wù)公司3公司簡介1987年成立,100%專業(yè)軟體公司資本額:新臺幣二億元員工人數(shù):約400人公司服務(wù)據(jù)點臺北總公司高雄研發(fā)中心東京日本子公司上海大陸子公司4可被信賴的e化夥伴金融機關(guān)38家本國銀行中有34家使用叡揚提供的軟體產(chǎn)品與服務(wù)15家金控中有14家是叡揚客戶政府機関38個行政院及所屬部
2、會有34個是叡揚客戶25個縣市政府有18個是叡揚客戶醫(yī)學(xué)中心19個臺灣的醫(yī)學(xué)中心中有11家使用叡揚提供的軟體產(chǎn)品製造業(yè)涵蓋兩岸頂尖的電子製造及食品製造公司外商營運e化解決方案-企業(yè)e化應(yīng)用套裝軟體人力資源管理銀行信用風(fēng)險管理公文與文件管理知識管理顧客關(guān)係管理工作管理平臺6營運e化解決方案-企業(yè)e化雲(yún)端服務(wù)7企業(yè)的演化及對於未來的預(yù)測ENTERPRISE2.0AndCloudService89Enterprise1.0VSEnterprise2.0Enterprise1.0Enterprise2.0HierarchyFlatOrganization
3、FrictionEaseofOrganizationFlowBureaucracyAgilityInflexibilityFlexibilityIT-driventechnology/LackofuserUser-driventechnologycontrolBottomupTopdownDistributedCentralizedTeamsareglobalTeamsareinonebuilding/onetimezoneFuzzyboundaries,openbordersSilosandboundariesTransparencyNeedtoknowI
4、nformationsystemsareemergentInformationsystemsarestructuredandFolksonomiesdictatedSimpleTaxonomiesOpenOverlycomplexOnDemandClosed/proprietarystandardsShorttime-to-marketcyclesScheduledLongtime-to-marketcycles10組織與員工知識的演化創(chuàng)新專門知識普遍化學(xué)習(xí)個人創(chuàng)造評價組織共享經(jīng)驗適用11Gartner的2012年大預(yù)言低價的雲(yún)端服務(wù)將分食委外業(yè)者的15%
5、營收:未來3~5年,工業(yè)化低價IT服務(wù)將會改變IT服務(wù)與計價方式。2016年前,至少有一半企業(yè)採取瀏覽器的方式使用電子郵件,並以平板、行動裝置取代桌上型電腦。行動裝置管理的平臺商機大增,協(xié)同服務(wù)合作的需求更多。4年內(nèi),全球消費者新增購的的新裝置淨(jìng)成長率中,智慧型手機與平板電腦合計比重將達9成以上,從2010年第4季至2014年第1季,消費者採用新裝置的數(shù)量將有3倍性的成長。到2015年前,企業(yè)的IT預(yù)算裡有35%的是由非IT部門所管理。隨著業(yè)務(wù)模式的改變,公司業(yè)務(wù)部門可能不再需要IT部門提供技術(shù)。在2016年底前,為了降低營運成本壓力和提升業(yè)務(wù)效率,
6、全球前一千大的公司裡,將有一半以上會把機敏客戶資料放在公雲(yún)上,以解決急迫的商務(wù)問題。預(yù)估已有2成以上企業(yè)開始採取混合雲(yún)架構(gòu),選擇性存放部份敏感資料。駭客仍然不斷發(fā)現(xiàn)新漏洞,直至2016年,網(wǎng)路犯罪造成的財務(wù)衝擊每年將增加一成。在2016年以前,4成企業(yè)在採用任何雲(yún)端服務(wù)前,事先進行獨立安全測試。安全檢驗證書可能成為評估雲(yún)端服務(wù)安全的第三方測試補充方案。原文網(wǎng)址12Gartner:2015年以前行動軟體開發(fā)將超越PCGartner預(yù)測未來幾年在行動裝置持續(xù)發(fā)燒下,將改變PC為主的軟體開發(fā)市場生態(tài),改以智慧型手機、平板電腦等行動軟體開發(fā)為主。2010年智
7、慧型手機約有將近3億支出貨,2011年增加至4.61億支,2015年預(yù)估將成長到11.4億支。而2010年才由蘋果iPad帶動的媒體平板電腦(MediaTablet)從該年的1800萬臺,今年全球出貨可望突破1億臺,2015年將達到2.94億臺的規(guī)模。反觀個人電腦市場除了新興市場持續(xù)發(fā)展之外,成熟市場受全球經(jīng)濟景氣影響低迷不振,加上智慧型手機、平板電腦吸引消費者預(yù)算,成長已不如過去有雙位數(shù)的成長。以2011年P(guān)C市場為例,共出貨3.52億臺,僅比2010年出貨量微幅增加0.5%。除了軟體開發(fā)將偏向行動裝置,Gartner也預(yù)測企業(yè)使用的電子郵件存取管道將
8、有更多元的發(fā)展。2016年以前約有50%以上企業(yè)電子