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1、X公司軟件產(chǎn)品研發(fā)管理研究ResearchonsoftwareproductdevelopmentinXcompany學(xué)科專業(yè)：工商管理碩士研究生：孫楠指導(dǎo)教師：唐建生副教授天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部二零一三年五月獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得天津大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。學(xué)位論文作者簽名：簽字日期
2、：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解天津大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定。特授權(quán)天津大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編以供查閱和借閱。同意學(xué)校向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)說明）學(xué)位論文作者簽名：導(dǎo)師簽名：簽字日期：年月日簽字日期：年月日中文摘要隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，各種基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，新型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更好的滿足了消費(fèi)者日趨多樣化和個性化的需求。和傳統(tǒng)軟件技術(shù)相比，互聯(lián)技術(shù)與其他專
3、業(yè)技術(shù)結(jié)合更加緊密，已經(jīng)形成了一個潛力巨大的，可以為用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的領(lǐng)域。高科技企業(yè)憑借著自身的技術(shù)優(yōu)勢可以在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域找到更多的機(jī)會，但也會面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。越來越多的高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)入新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，激烈的市場競爭環(huán)境對企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)提出了更高的要求。新的用戶的需求不斷被發(fā)掘出來，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)的難度不斷增加，企業(yè)必須在產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間尋找到平衡點(diǎn)。然而，傳統(tǒng)軟件企業(yè)普遍存在的問題是對快速變化的用戶需求把握不準(zhǔn)、缺乏系統(tǒng)和完善的產(chǎn)品研發(fā)流程、在產(chǎn)品研發(fā)過程中也沒有必要的業(yè)務(wù)評審、普通的職能型研發(fā)組織限制了企業(yè)在
4、產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢。因此，高科技企業(yè)必須克服這些不利因素，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，才能取得有利的競爭地位。X公司作為一家高科技企業(yè)，在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域時(shí)同樣面臨著諸多問題。企業(yè)原有的市場管理機(jī)制已經(jīng)不能為快速的產(chǎn)品研發(fā)過程提供有力的需求信息資源支持。企業(yè)以往更加關(guān)注銷售渠道，對市場的分析和理解明顯不足。傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)也不利于新的并行的產(chǎn)品研發(fā)流程的運(yùn)行，部門的利益和整體的產(chǎn)品目標(biāo)難于協(xié)調(diào)。而且，X公司在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到的技術(shù)難題也使得產(chǎn)品項(xiàng)目的進(jìn)度一再推遲，嚴(yán)重影響公司的市場形象。因此，找到一種成熟的、有成功實(shí)施案例的產(chǎn)品研發(fā)管
5、理方法是解決X公司問題的關(guān)鍵。本文首先在分析X公司的所處的行業(yè)特點(diǎn)、市場環(huán)境、企業(yè)自身情況的基礎(chǔ)之上，對企業(yè)所面臨的產(chǎn)品研發(fā)周期長、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大、部門溝通不暢等問題的原因進(jìn)行了梳理和分析，研究了企業(yè)的整個研發(fā)系統(tǒng)在工作流程、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)管理、市場等方面的問題。并且，通過集成產(chǎn)品開發(fā)理論(Integratedproductdevelopment)的基本原理和工具對這些問題提出具有針對性的解決方案。在論文的最后，對X公司實(shí)施集成產(chǎn)品開發(fā)的過程和成果進(jìn)行了總結(jié)，從研發(fā)管理的改進(jìn)情況、研發(fā)周期、產(chǎn)品質(zhì)量等方面對IPD的實(shí)施前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行了比較
6、，充分說明了IPD理論對于改進(jìn)X公司的研發(fā)管理現(xiàn)狀是行之有效的，也為類似的高科技企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)管理體系建設(shè)提供了思路。關(guān)鍵詞：集成產(chǎn)品開發(fā)IPD市場管理互聯(lián)網(wǎng)流程ABSTRACTWiththerapiddevelopmentofcomputertechnologyandcommunicationnetworks,Internet-basedproductsandservicesareconstantlyemerging.NewInternetproductscanmeettheconsumer'sdemandbetter,whichisb
7、ecomingmorediverseandpersonalized.Comparedtothetraditionalsoftwaretechnology,Internettechnologyintegratedwithothertechnicalprofessionalsmoreclosely,whichhasformedagreatpotentialtoprovideconsumerwithefficientandqualityservice.High-techenterprisebyvirtueoftheirtechnicalsupe
8、rioritycanfindmoreopportunitiesinthefieldofInternet,butalsofacingunprecedentedchallenges.Moreand
