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1、雙贏談判策略與技巧2012年6月02-03日廣州
2、2012年8月25-26日廣州
3、2012年11月17-18日廣州【適合對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員、采購精英、銷售精英等需做談判的相關(guān)管理人員等。內(nèi)容大綱(森濤培訓(xùn))●課程背景：要么戰(zhàn)爭(zhēng)，要么談判。在人類的歷史上，這個(gè)選擇始終擺在人類的面前?？v觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價(jià)值。無論是政治爭(zhēng)端，還是貿(mào)易糾紛；無論是供應(yīng)采購，還是商業(yè)糾紛；無論是升職加薪，還是勞資糾紛；無論是拆遷補(bǔ)償，還是賠償糾紛；無論是銷售租賃，還是家庭糾紛。在我們每個(gè)人工作
4、、生活的方方面面，談判無處不在。出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個(gè)人的一項(xiàng)基本素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。談判對(duì)事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步。如何成為真正的談判高手？如何與其他的談判高手過招？如何在各種商務(wù)活動(dòng)乃至人生的各個(gè)場(chǎng)合應(yīng)對(duì)自如？答案是：需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。本課程凝結(jié)了談判專家的經(jīng)驗(yàn)與研究，融中西方博弈智慧于一爐，是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力，企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英必備的專業(yè)訓(xùn)練課程?！裾n程收益：（1）讓學(xué)員了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，把握談判要領(lǐng)；（2）讓學(xué)員熟練掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)層面和合作層面，有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交的可能；（3）讓學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到哪些
5、是在談判中鼓勵(lì)使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實(shí)際中應(yīng)用；（4）學(xué)會(huì)使用在商務(wù)談判中的策略。●授課方式：案例研討、故事分享、角色演練、心理測(cè)試、小組討論、管理模擬等互動(dòng)形式，輕松活潑，在自然而然中學(xué)習(xí)談判。●課程大綱：第一單元正確認(rèn)識(shí)談判一、什么是談判1.談判的核心要義是什么2.如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個(gè)階段三、談判的五項(xiàng)原則四、談判的四個(gè)種類第二單元談判就是一場(chǎng)心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動(dòng)機(jī)二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識(shí)別和應(yīng)用四、為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來應(yīng)對(duì)第三單元談判的
6、武器就是語言一、談判的語言都有哪些？使用這些語言的技巧又是什么？1.書面語、口語、電子語2.外交語言、法律語言、軍事語言、文學(xué)語言、商務(wù)語言3.有聲語言、無聲語言二、談判語言使用必須掌握的策略和禁忌三、如何錘煉和綜合應(yīng)用自己的談判語言，使其成為自己在談判中的巧實(shí)力四、談判中的提問和回答技巧五、學(xué)會(huì)談判的空間語言和物質(zhì)語言的使用技巧第四單元談判開局階段的策略和技巧一、收集信息對(duì)談判至關(guān)重要1.談判對(duì)手的信息重點(diǎn)要關(guān)注哪些？2.如何研判對(duì)方公司的技巧3.對(duì)手信息的收集途徑與收集技巧4.研究對(duì)手信息的四個(gè)辦法二、組建談判班子的要點(diǎn)有哪些三、如何進(jìn)行談判班子的分工與合作更有效四、如何唱好“紅”
7、“白”臉的技巧五、談判場(chǎng)地的選擇技巧1.主場(chǎng)談判的有利因素2.客場(chǎng)談判并非一無是處3.中立場(chǎng)地的選擇門道六、如何開局是談判開始階段的首要重點(diǎn)1.良好開局的四個(gè)秘密2.開局話題的選擇技巧3.營(yíng)造開局氣氛的技巧4.開局時(shí)要把握的四個(gè)策略第五單元談判磋商階段的策略和技巧一、在談判中應(yīng)該怎樣正確報(bào)價(jià)1.報(bào)價(jià)時(shí)要嚴(yán)守的原則2.到底是先報(bào)價(jià)還是后報(bào)價(jià)3.先報(bào)價(jià)的利弊和技巧4.后報(bào)價(jià)的利弊和技巧二、報(bào)價(jià)都有哪些模式可以遵循1.西歐式報(bào)價(jià)的適用場(chǎng)合2.采用日本式報(bào)價(jià)的技巧三、使用報(bào)價(jià)的六個(gè)策略維護(hù)自身利益四、如何做出恰當(dāng)?shù)挠憙r(jià)1.巧妙的討價(jià)方式一定要掌握2.討價(jià)的三大策略3.討價(jià)的技巧五、怎么來還價(jià)1
8、.還價(jià)都有哪些有利方式2.掌握確定還價(jià)起點(diǎn)的技巧六、在討價(jià)還價(jià)的交鋒中感受談判的魅力1.討價(jià)還價(jià)的8大計(jì)謀2.化解談判僵局的7大策略七、在讓步中獲得利益的訣竅1.讓步的8條原則2.使讓步成為以退為進(jìn)的方法3.可以選擇的6種讓步方式4.必須掌握迫使對(duì)方讓步的5大策略5.必須領(lǐng)悟如何阻止對(duì)方迫使我方讓步的5大策略第六單元談判成交后不要忽視的地方一、完成談判合同的簽訂要仔細(xì)審視的地方二、合同的履行要加強(qiáng)管理三、合同的糾紛要做好處理的預(yù)案第七單元談判的禮儀一、良好的談判禮儀是談判素質(zhì)的綜合體現(xiàn)二、談判禮儀的主要方面1.會(huì)面、會(huì)見2.宴會(huì)、接待3.會(huì)談場(chǎng)地布置三、各國談判風(fēng)格●授課專家：劉大洋老
9、師經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，傳播學(xué)碩士，管理學(xué)博士。國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的開拓者，中國式雙贏談判理論的創(chuàng)始人，中國特色危機(jī)管理的開拓者，中國職業(yè)商數(shù)理論與實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者。中山大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師，廣州市市政府培訓(xùn)中心特邀講師，長(zhǎng)期從事新聞媒體采編及管理工作，曾擔(dān)任深圳市知名商會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)，并擔(dān)任央企高管，在內(nèi)地與香港從事管理工作。完善的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，豐富的職業(yè)歷練，深入的獨(dú)立觀察，廣泛的社會(huì)交往，豐沛的知識(shí)積累，宏觀的戰(zhàn)略眼光，造就了不可多得的管理理念與素養(yǎng)
