雙贏談判策略與技巧39133

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1、雙贏談判策略與技巧39133雙贏談判策略與技巧●課程背景：要么戰(zhàn)爭，要么談判。在人類的歷史上，這個選擇始終擺在人類的面前?？v觀古往今來，人類的歷史綴滿了談判，而當(dāng)今的世界更是一張巨大的談判桌。迄今為止，沒有什么可以比談判讓我們更快捷、更合理、更方便的獲得價值。無論是政治爭端，還是貿(mào)易糾紛；無論是供應(yīng)采購，還是商業(yè)糾紛；無論是升職加薪，還是勞資糾紛；無論是拆遷補償，還是賠償糾紛；無論是銷售租賃，還是家庭糾紛。在我們每個人工作、生活的方方面面，談判無處不在。出色的談判能力與高超的談判技巧，正在成為每個人的一項基本素質(zhì)和競爭能力。談判對事業(yè)、生活發(fā)揮的巨大影響，已經(jīng)到了不能忽視的地步。如何成為

2、真正的談判高手？如何與其他的談判高手過招？如何在各種商務(wù)活動乃至人生的各個場合應(yīng)對自如？答案是：需要完全專業(yè)的訓(xùn)練。本課程凝結(jié)了談判專家的經(jīng)驗與研究，融中西方博弈智慧于一爐，是現(xiàn)代職業(yè)人士提升談判能力，企業(yè)訓(xùn)練業(yè)務(wù)精英必備的專業(yè)訓(xùn)練課程?！裾n程收益：（1）讓學(xué)員了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點，把握談判要領(lǐng)；（2）讓學(xué)員熟練掌握談判的競爭層面和合作層面，有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交的可能；（3）讓學(xué)員深刻認識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練能有效的掌握以在實際中應(yīng)用；（4）學(xué)會使用在商務(wù)談判中的策略?！袷谡n方式：案例研討、故事分享、角色演練、心理測試

3、、小組討論、管理模擬等互動形式，輕松活潑，在自然而然中學(xué)習(xí)談判?！裾n程大綱：第一單元正確認識談判一、什么是談判1.談判的核心要義是什么2.如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個階段三、談判的五項原則四、談判的四個種類第二單元談判就是一場心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動機二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識別和應(yīng)用四、為什么會有談判的心理挫折？如何來應(yīng)對第三單元談判的武器就是語言一、談判的語言都有哪些？使用這些語言的技巧又是什么？1.書面語、口語、電子語2.外交語言、法律語言、軍事語言、文學(xué)語言、商務(wù)語言3.有聲語言、無聲語言二、談判語

4、言使用必須掌握的策略和禁忌三、如何錘煉和綜合應(yīng)用自己的談判語言，使其成為自己在談判中的巧實力四、談判中的提問和回答技巧五、學(xué)會談判的空間語言和物質(zhì)語言的使用技巧第四單元談判開局階段的策略和技巧一、收集信息對談判至關(guān)重要1.談判對手的信息重點要關(guān)注哪些？2.如何研判對方公司的技巧3.對手信息的收集途徑與收集技巧4.研究對手信息的四個辦法二、組建談判班子的要點有哪些三、如何進行談判班子的分工與合作更有效四、如何唱好“紅”“白”臉的技巧五、談判場地的選擇技巧1.主場談判的有利因素2.客場談判并非一無是處3.中立場地的選擇門道六、如何開局是談判開始階段的首要重點1.良好開局的四個秘密2.開局話題

5、的選擇技巧3.營造開局氣氛的技巧4.開局時要把握的四個策略第五單元談判磋商階段的策略和技巧一、在談判中應(yīng)該怎樣正確報價1.報價時要嚴(yán)守的原則2.到底是先報價還是后報價3.先報價的利弊和技巧4.后報價的利弊和技巧二、報價都有哪些模式可以遵循1.西歐式報價的適用場合2.采用日本式報價的技巧三、使用報價的六個策略維護自身利益四、如何做出恰當(dāng)?shù)挠憙r1.巧妙的討價方式一定要掌握2.討價的三大策略3.討價的技巧五、怎么來還價1.還價都有哪些有利方式2.掌握確定還價起點的技巧六、在討價還價的交鋒中感受談判的魅力1.討價還價的8大計謀2.化解談判僵局的7大策略七、在讓步中獲得利益的訣竅1.讓步的8條原則

6、2.使讓步成為以退為進的方法3.可以選擇的6種讓步方式4.必須掌握迫使對方讓步的5大策略5.必須領(lǐng)悟如何阻止對方迫使我方讓步的5大策略第六單元談判成交后不要忽視的地方一、完成談判合同的簽訂要仔細審視的地方二、合同的履行要加強管理三、合同的糾紛要做好處理的預(yù)案第七單元談判的禮儀一、良好的談判禮儀是談判素質(zhì)的綜合體現(xiàn)二、談判禮儀的主要方面1.會面、會見2.宴會、接待3.會談場地布置三、各國談判風(fēng)格●授課專家：劉大洋老師經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，傳播學(xué)碩士，管理學(xué)博士。國學(xué)領(lǐng)導(dǎo)智慧的開拓者，中國式雙贏談判理論的創(chuàng)始人，中國特色危機管理的開拓者，中國職業(yè)商數(shù)理論與實踐的領(lǐng)導(dǎo)者。中山大學(xué)管理學(xué)院EDP特邀講師，

7、廣州市市政府培訓(xùn)中心特邀講師，長期從事新聞媒體采編及管理工作，曾擔(dān)任深圳市知名商會專職副會長兼秘書長，并擔(dān)任央企高管，在內(nèi)地與香港從事管理工作。完善的學(xué)歷結(jié)構(gòu)，豐富的職業(yè)歷練，深入的獨立觀察，廣泛的社會交往，豐沛的知識積累，宏觀的戰(zhàn)略眼光，造就了不可多得的管理理念與素養(yǎng)，培養(yǎng)了難能可貴的培訓(xùn)方法與技巧。幽默詼諧的談吐，深入淺出的引導(dǎo)，旁征博引的表達，舉重若輕的思考，洞若觀火的剖析，將歷史悠久的東方管理智慧與精確演繹的西方管理理論完美