中國銀行紹興分行個人金融業(yè)務(wù)的拓展策略研究

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1、中圖分類號UDCF830300碩士學位論文學校代碼密級10533中國銀行紹興分行個人金融業(yè)務(wù)的拓展策略研究ResearchonpersonalfinancebusinessexpansionstrategyinBankofChina’SShaoxingBranch作者姓名:學科專業(yè):研究方向:學院(系、所):指導教師:傅惠平工商管理銀行管理商學院鄧超論文答辯日期鯊!!:!:堡答辯委員會主席中南大學二。一三年五月原創(chuàng)性聲明lIIIIIIIIIlllUlIIIIIIIIIIIlllqIILIIIlY2424110本人聲明,所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成

2、果。盡我所知,除了論文中特別加以標注和致謝的地方外,論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果,也不包含為獲得中南大學或其他單位的學位或證書而使用過的材料。與我共同工作的同志對本研究所作的貢獻均已在論文中作了明確的說明。作者簽名:學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人了解中南大學有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定,即:學校有權(quán)保留學位論文,允許學位論文被查閱和借閱;學??梢怨紝W位論文的全部或部分內(nèi)容,可以采用復印、縮印或其它手段保存學位論文;學校可根據(jù)國家或湖南省有關(guān)部門規(guī)定送交學位論文。作者簽名:導師簽名日期:絲年』月翠日摘要快速成長的中國經(jīng)濟和持續(xù)積累的國民財富,為我國銀行業(yè)個人金融業(yè)務(wù)的

3、持續(xù)快速發(fā)展提供了持久的動力。收入的增加和投資理念的轉(zhuǎn)變,使得個人對銀行的依賴從單一的儲蓄存款需求階段進入到集儲蓄、投資、融資于一體的全方位個人金融需求階段。在客戶需求的推動下,個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展將成為商業(yè)銀行利潤增長的新空間。對中行紹興分行來說,隨著外資銀行、股份制銀行紛紛進駐,銀行業(yè)競爭更加激烈,拓展個人金融業(yè)務(wù)市場,是該行新的利潤來源和業(yè)務(wù)增長點。本文以中行紹興分行的個人金融業(yè)務(wù)為研究對象,采用系統(tǒng)分析法和比較分析法,重點著眼于紹興分行個人金融業(yè)務(wù)規(guī)?,F(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境的分析。通過對經(jīng)營現(xiàn)狀的深入分析,指出中行紹興分行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的優(yōu)勢和問題;通過發(fā)展環(huán)境的分析,指出

4、中行紹興分行個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展所面臨的機遇和威脅;最后,借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀實踐經(jīng)驗,總結(jié)出中行紹興分行拓展個人金融業(yè)務(wù)的策略,即創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品、加強客戶營銷、管理客戶關(guān)系和控制業(yè)務(wù)風險,以期指導中行紹興分行個人金融業(yè)務(wù)的拓展。圖27幅,表6個,參考文獻74篇。關(guān)鍵詞個人金融業(yè)務(wù),銀行營銷,客戶關(guān)系管理,私人銀行分類號:F832.22IIABSTRACTRapidgrowthofdomesticeconomyandcontinuousaccumulationofnationalwealthhaveprovidedlastingpowerfortherapidandsustaineddeve

5、lopmentofChina’Spersonalbanking。Relianceofpersonalinvestorsonbankshastransmittedfrommeredepositrequirementintocomprehensivepersonalfinancialservice,inthecontextofrisingincomeandtransformationofinvestmentview.Drivenbyvigorouscustomerdemand,personalfinancialbusinesswilldefinitelybecomeanewspace

6、ofprofitgrowthforcommercialbanks.AsforBankofChinaShaoxingBranch,it’Sconfrontedwithfiercecompetitionbytheentryofforeignbanksandjoint.stockcommercialbanks,anditisthepersonalbankingbusinessthatiSlikelytobecomethenewsourceofprofitandgrowth.ThispaperstudiesthepersonalbankingbusinessofBOCShaoxingBr

7、anchusingbothsystemapproachandcomparativeanalysismethodandfocusonitscurrentsituationanddevelopmentenvironment.Wepointoutitsadvantagesandproblemsexistingtogetherwithitsopportunitiesandthreats.Finally,wesummarizethedevelopingstrategyforpersonal

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