我國商業(yè)銀行it外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究——以a銀行為例

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1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《我國商業(yè)銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究》首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文THESlSOFMASTERDEGREE論文題目：我國商業(yè)銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究一以A銀行為例專學(xué)號(hào)：作者：陳兵兵完成日期：2013．03．25首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《我國商業(yè)銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究》獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：今所呈交的《我國商業(yè)銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究～以A銀行為例》論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的科研成果。盡我所知，文中除了特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫的內(nèi)容及科研成果，也不包含為獲得首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大

2、學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料。作者簽名：關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的有關(guān)規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱、借閱或網(wǎng)絡(luò)索引；學(xué)校可以公布論文的全部或部分內(nèi)容，可以采取影印、縮印或其它復(fù)制手段保存論文。(保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定)作者簽名：師簽名趙隰型蛑盟月笪日首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《我國商業(yè)銀行l(wèi)T外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究》摘要我國銀行業(yè)信息化建設(shè)，伴隨著金融體制改革的不斷深化，從無到有，從小到大，信息技術(shù)在銀行的業(yè)務(wù)處理、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)、經(jīng)營管理等各方面得到了廣泛而深入的應(yīng)用。

3、伴隨著行業(yè)競爭的不斷加劇，利用IT服務(wù)商的專業(yè)技能和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)消減費(fèi)用、提升IT項(xiàng)目管理質(zhì)量、發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)已成為多數(shù)金融企業(yè)的戰(zhàn)略性選擇。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，IT外包增速迅猛，我國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)IT外包服務(wù)規(guī)模呈現(xiàn)爆炸式增長。然而IT外包是一個(gè)雙刃劍，帶來優(yōu)勢的同時(shí)也隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。IT外包的研究一般分別以客戶視角和服務(wù)商視角進(jìn)行，本文擬站在客戶視角一銀行的角度，首先對(duì)IT外包進(jìn)行總體概述，闡述IT外包的概念、分類、理論依據(jù)、外包動(dòng)因、國內(nèi)外的研究成果，然后結(jié)合IT管理框架和商業(yè)銀行的信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理體系，探討銀行IT外包全生命周期的風(fēng)險(xiǎn)來源。

4、基于銀行有別于一般企業(yè)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理框架，針對(duì)國內(nèi)商業(yè)銀行在IT外包方面大多處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，少有把目光聚焦到IT外包生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)管控方面的問題，通過對(duì)A銀行IT外包失敗和成功實(shí)際案例分析，研究商業(yè)銀行IT外包全生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案。最后創(chuàng)新性的提出通過利用ITIL的落地實(shí)施對(duì)IT外包全過程進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，并強(qiáng)調(diào)有效的風(fēng)險(xiǎn)管理務(wù)必有效的整合人、流程和工具，同時(shí)將監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)貫穿于外包活動(dòng)全生命周期。本文的研究不僅為A銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)防控提供了有效的解決方案，有助于幫助A銀行提高IT外包風(fēng)險(xiǎn)管理水平，而且也為國內(nèi)其他商業(yè)銀行提供了

5、借鑒意義。主題詞：商業(yè)銀行，信息技術(shù)外包風(fēng)險(xiǎn)，生命周期，信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫Ill首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《我國商業(yè)銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理研究》目錄1．：；I言??????????????????????????????????????????????．11．1選題背景??????????????????????????????一11．2研究意義??????????????????????????????．11．3國內(nèi)外IT外包風(fēng)險(xiǎn)研究成果??????????????????????21．4研究思路和論文結(jié)構(gòu)?????????????????????????一32．

6、IT外包綜述????????????????????????????????．52．1IT外包概論?????????????????????????????52．1．1IT外包概念??????????????????????????．52．1．2IT外包分類??????????????????????????．52．1．3IT外包動(dòng)因??????????????????????????．62．2lT外包理論依據(jù)???????????????????????????92．2．1核心競爭力理論????????????????????????一92．2。2交易成本理論???

7、??????????????????????．．92．2．3委托．代理理論?????????????????????????l02．3IT外包的生命周期?????????????????????????．．103．銀行IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理??????????????????????????．123．1銀行IT風(fēng)險(xiǎn)管理概述????????????????????????．123．1．1lT風(fēng)險(xiǎn)及管理?????????????????????????123．1．2銀行IT風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)??????????????????????．．133．1．3銀行l(wèi)T風(fēng)險(xiǎn)管