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《無(wú)錫移動(dòng)12580綜合信息服務(wù)平臺(tái)改進(jìn)及實(shí)施研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、學(xué)校代碼：lQ2豎分類號(hào)：￡窆3窆密級(jí)：公玨UDC：箜8學(xué)號(hào)：!Q18』窆隸．初大◆瑩工商管理碩士學(xué)位論文無(wú)錫移動(dòng)12580綜合信息服務(wù)平臺(tái)改進(jìn)及實(shí)施研究研究生姓名：導(dǎo)師姓名：申請(qǐng)學(xué)位類別塑±學(xué)位授予單位塞畝太堂專業(yè)名稱王奩管理論文答辯F{期至Q!墨璽魚(yú)旦!旦研究方向——企業(yè)籃理學(xué)位授予同期至Q!圣璽旦答辯委員會(huì)主席江耋壁評(píng)閱入武蠱2013年6月1日Researcho。provement～～uxiReseanimorovementOlWU012580integratedinformationserviceplatformADissertationSubmitt
2、edtoSoutheastUniversityFortheProfessionalDegreeofMBABYHangXiaoluSupervisedbyProf．HuangChaoSchoolofBusinessSoutheastUniversityMay2013東南大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得東南大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已
3、在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。東南大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明東南大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所、國(guó)家圖書(shū)館有權(quán)保留本人所送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子文檔，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。本人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布(包括刊登)論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布(包括刊登)授權(quán)東南大學(xué)研究生院辦理。．互叢一日期：—盟無(wú)錫移動(dòng)12580綜合信息服務(wù)平臺(tái)改進(jìn)及實(shí)施研究研究生：杭小露指導(dǎo)老師：黃超東南大學(xué)摘要隨著電信業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間日益狹小，打造自己的綜合信息服務(wù)提供能力成
4、為電信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，向綜合信息服務(wù)提供商邁進(jìn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為了電信運(yùn)營(yíng)商的共識(shí)。國(guó)內(nèi)三家運(yùn)營(yíng)商各自重點(diǎn)打造了綜合信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)12580、118114等綜合信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了提供酒店住宿、餐飲娛樂(lè)、商旅機(jī)票、生活服務(wù)等全方位的增值服務(wù)與業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)空間與范圍。隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮對(duì)傳統(tǒng)電信市場(chǎng)的不斷侵蝕，運(yùn)營(yíng)商的綜合信息服務(wù)平臺(tái)為順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要不斷豐富平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容，并從最初的僅僅提供語(yǔ)音搜索延伸至互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端，為用戶提供越來(lái)越立體的綜合信息服務(wù)體驗(yàn)。本文對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的綜合信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了研究，在借鑒國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商及優(yōu)秀互
5、聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，著重分析了12580綜合信息服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)存的問(wèn)題：從拓寬盈利模式、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)體系、提升用戶感知三個(gè)角度，對(duì)無(wú)錫移動(dòng)12580提出改進(jìn)措施并分析了實(shí)旌效果；對(duì)無(wú)錫12580未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展優(yōu)化提供建議，需要在平臺(tái)優(yōu)化、組織內(nèi)部?jī)?yōu)化等方面進(jìn)一步改進(jìn)，才能保障無(wú)錫移動(dòng)12580順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求。關(guān)鍵詞：12580，綜合信息服務(wù)平臺(tái)，前后向收入ResearchonimprovementofWuxi12580integratedinformationserviceplatformGraduate：HangXiaoluSupervis
6、or：HuangChaoSoutheastUniversityAbstractWiththedevelopmentofthetelecommunicationsindustryandtheincreasinglynarrowmarketforthetraditionalvoicebusiness，telecomoperatorstaketheimprovementoftheirabilitytoofferintegratedinformationservicesastheirtransformationgoalsanditiscommonforthemtobe
7、eagertobecometheadvancedintegratedinformationserviceproviders．Alongwiththestrategytransformation,ChinaTelecom、ChinaMobileandChinaUnicomfocusonbuildingintegratedinformationserviceplatforms，suchas118114＼12580，telecomoperatorssupplyvalue—addedservicesthroughtheplatforms，forexample，hote
8、laccommodationsandt
