教職場新人聽懂上司的話外之音

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1、教職場新人聽懂上司的話外之音很多初入職場的畢業(yè)生們不明白了：職場就意味著言不由衷、虛偽做作、活在套中嗎?其實，剛走出校園不久的職場新人們，大可不必為此感到悲哀或憤憤不平，職場確實是個不同于校園的新領(lǐng)域，它自然也有很多自己的特征。職場將教給新人們的，跟他們在校園里學(xué)到的書本知識可謂大相徑庭。某大型招聘公司針對職場“話外之音”的現(xiàn)狀進(jìn)行過調(diào)查，結(jié)果顯示：在近1400名受訪者中，超過九成的人曾使用或遭遇過“話外之音”。顯然，“話外之音”現(xiàn)象在職場中很普遍，特別是在和上司溝通的過程中，領(lǐng)會上司的話外之音顯得尤為重要。實際上，聽懂對方表達(dá)的意思是門大學(xué)問。在職場中學(xué)會聽懂

2、上司的話語特別是弦外之音，是一個人職場功力和成熟度的體現(xiàn)。一個稱職的職場人士，必須要了解上司的語言習(xí)慣、表達(dá)方式，才能精準(zhǔn)地掌握領(lǐng)導(dǎo)的心思，工作起來才能游刃有余;同時，上下級雙方同在一個自在舒暢的氛圍中工作，效率和默契程度也更高。我們可以通過幾個實例，來了解如何把握上司的話外之音。當(dāng)上司對你說他“Concern”在外企，工作用英文或中英文混雜是很普遍的?！癱oncern”這個詞，中文翻譯成“關(guān)注”，其實在外企里面，如果你的上司要是說他很concern，他可不是只想告訴你他很關(guān)注這個case。在西岸國際語言中心從事商務(wù)英語教學(xué)的老師會告訴你，這句話可能暗示你做的事

3、情有問題，你可要小心了。因為這么說的潛臺詞是：這個事情復(fù)雜，也許會出岔子，你要好好注意，別弄砸了!“Involve”不一定是好事西岸國際語言中心的英語老師會告訴我們，“involve”翻譯成“介入”當(dāng)然只是字面意思。一件事情，involve的老板越高層，事情就越復(fù)雜。Director(總監(jiān))要是involve了，Manager(經(jīng)理)就開始緊張;VP(副總裁)要是involve了，那整個部門相關(guān)人員恐怕都要忙得四腳朝天了。這個詞的話外之音便是：大佬很生氣，后果很嚴(yán)重。上司說“Myunderstandingis……”可不是謙虛有英語基礎(chǔ)的人都不難明白，這句話的字面

4、意思是：“我的理解是……”。往往是在你發(fā)表了一個看法時，上司也許會說“Myunderstandingis……”。這時候職場新人們要注意：上司不是想讓你聽聽他的理解是什么，而是想委婉告訴你，你的理解有誤，我再給你解釋一下。西岸國際語言中心的英語老師會告訴你，上司的潛臺詞是：你的想法錯了，我說的這個才是正確答案呢。只不過他不想太打擊你的自尊心和自信心而已。需要用心揣摩的“Aggressive”“Aggressive”的意思非常豐富。褒義的有“具有開拓精神的”、“有事業(yè)心的”，貶義的有“咄咄逼人的”、“侵略性的”、“好斗的”，意思可褒可貶，需要結(jié)合具體語境仔細(xì)揣摩。聽

5、西岸國際語言中心從事商務(wù)英語教學(xué)的老師來分析：職場新人一旦被別人說成“veryaggressive”，需要好好理解，可能人家是說：這人整天兇巴巴的，不好相處，做事沒頭沒腦，老闖禍。當(dāng)老板說你不夠“aggressive”，那意思則是你不夠積極，工作需要更主動一些。除了英文，我們運(yùn)用十分嫻熟的漢語，更是具有豐富的內(nèi)涵。當(dāng)上司有意在眾人面前詢問你聽朋友聊起過一個故事：小王平日里和領(lǐng)導(dǎo)私交甚好，有一次領(lǐng)導(dǎo)特意安排他陪同去美國出差。但對于這件事大家都在議論紛紛，因為很多人都想去?？紤]到影響的問題，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著大伙的面問：“小王，你的英語很不錯吧?”可小王沒明白領(lǐng)導(dǎo)話外的意思，

6、謙虛老實地回了句“我的英語很差啊”，話剛說出口，他身邊的同事便開始“毛遂自薦”了。小王才恍然大悟。其實，當(dāng)時大部分同事的英語水平相差不大，領(lǐng)導(dǎo)只是想給小王一個去的機(jī)會和理由?？墒切⊥鯖]能聽出領(lǐng)導(dǎo)的話外之音，白白讓“毛遂自薦”者頂替了出國的機(jī)會。一句話在不同的語境下意義會迥然不同，或者普通的一個詞也有深層含義隱藏其下。這就需要職場新人們審時度勢，準(zhǔn)確判斷出說話人在某一情境下的真實用意。這有點兒像高考語文試卷中的閱讀理解，好不容易讀完了文章，ABCD四個選項卻看上去都像正確答案，無論你選了哪個，都還是覺得心里沒底。試題答錯了，后果大不了就是得不到分?jǐn)?shù);可身處職場，你

7、手里的籌碼全都是真金白銀，更重要的是還搭上自己的前途，千萬不能掉以輕心。當(dāng)然，上司的話外之音不會是惡意的，作為一個細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者和職場前輩，他們更希望的是用話外之音達(dá)到或指導(dǎo)或提拔卻又不“傷害”職場新人的完美效果。