跨境電商干貨拉美場分析報告

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1、跨境電商干貨：拉美市場分析報告　　拉丁美洲指的是美國以南的美洲地區(qū)。拉丁美洲(簡稱拉美;英語：LatinAmerica;西班牙語：AméricaLatina或Latinoamérica)通常用來指稱美國以南的美洲大片以羅曼語族語言作為官方語言或者主要語言的地區(qū)。因為羅曼語族衍生于拉丁語，拉丁美洲由而得名。拉丁美洲由墨西哥、大部分的中美洲、南美洲以及西印度群島組成。自然資源豐富但經(jīng)濟(jì)水平較低。本區(qū)居民主要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主。工業(yè)以初級加工為主，除了巴巴多斯，本區(qū)國家均為發(fā)展中國家。拉美經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿艽?，我們可以考慮加大開發(fā)的力度。下面探討一下開發(fā)拉美市場(以

2、墨西哥、巴西、智利、阿根廷為例)需要注意的問題，不妥之處還望批評指正。5/5　　一、拉美國家說什么語言？　　很多拉美公司的網(wǎng)站都是西班牙語的，墨西哥、智利、巴西等拉美國家能講英語的極少。所以想開發(fā)好南美市場，西班牙語是必學(xué)科目。西班牙語是世界第三大語言，聯(lián)合國工作語言之一，也是拉丁美洲大多數(shù)國家的官方語言?！　《?、與拉美國家溝通技巧　　1、如果拉美的客戶能說英語，我們可以打電話問候下。最好先別談工作，簡單問候語就可以了。如果有意向了，他會直接跟你說。另外，拉美國家跟中國時差大概是12小時。中國時間晚上10點(diǎn)打拉美客戶的電話比較好，那時候應(yīng)該對方吃完早飯

3、，剛進(jìn)辦公室，心情比較好?！　?、以智利為例。智利人喜歡耐用的東西，只要你能讓客戶相信你的產(chǎn)品質(zhì)量好，能使用很長時間，客戶就不太計較價格上的差異。但在現(xiàn)實中看到的是中國的廉價低檔產(chǎn)品進(jìn)入的居多，這讓智利人對中國貨又恨又愛。所以跟智利做生意，重點(diǎn)是讓他相信買到的東西是“耐用品”。建議做機(jī)械或電子的朋友們，給智利客戶發(fā)貨的時候一定要帶足備件。智利因為國家比較小，所以很少有大的進(jìn)口商人。通常以家庭企業(yè)為多。他們的汽車配件生意不錯，所以生意肯定是有的。如果有機(jī)會能弄到智利、阿根廷或玻利維亞的電話黃頁，幾乎可以在上面找到你想要的全部商家資料。因為只要在智利注冊的

4、超過一年的正規(guī)公司就一定可以在黃頁上找到。　　三、對待拉美客戶耐心是重點(diǎn)5/5　　拉美國家的效率低下很讓人頭疼。經(jīng)常會出現(xiàn)和客戶約好了時間而被放鴿子的情況。在他們看來，約會遲到或爽約不是什么大不了的事情。所以如果想和拉美人做生意，耐心是很重要的?！　〔灰詾樗麄儙滋觳换剜]件就以為沒下文了，其實很有可能撞上了節(jié)日。比如智利法律規(guī)定，節(jié)假日不可以強(qiáng)迫加班，即使加班也要付四倍的薪水?！　∨c拉美人談判，要為漫長的談判程序留出足夠的時間，同時在最初出價時要留足余地。談判過程將很長而艱難，因為拉美人普遍擅長討價還價，我們要保持耐心?！　∷?、拉美做跨境電商遇到的付款

5、問題　　總體來講智利、阿根廷的信譽(yù)還是比較好的。拉美大多數(shù)進(jìn)口商偏愛做L/C。通常開L/C根據(jù)信用程度要事先向銀行交納保證金(200%-50%)。所以基本不用擔(dān)心付款問題。但付款周期比較慢，通常要在發(fā)貨后20-30天左右才能收匯。主要是銀行方面的中轉(zhuǎn)造成的。因此，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)智利開的信用證貨物到港口了才見到貨款。所以，在接智利信用證的時候一定要做好思想準(zhǔn)備。智利信用證條款很多，經(jīng)常是2-4頁的居多?！　《矣袝r候給的通知上竟然是西班牙語的。你只要把認(rèn)為不合理的項目列出來通知對方修改就可以了。修改的錢會從貨款里自動扣除，不用擔(dān)心對方不改?！　“臀鬟M(jìn)口商喜歡

6、L/C以外的付款方式，在給中國出口商付款時，老客戶容易拖延。但對新客戶，如采用L/C以外方式付款，則須預(yù)收部分定金。南美大部分的國家都有嚴(yán)格的外匯管制，因此TT對他們來說操作有點(diǎn)難度，所以更喜歡做LC。大家也別怕L/C，只要開證行好，注意審核條款，加上第三方保兌，就不怕了?！　“臀鲗M(jìn)口產(chǎn)品的稅很高，1萬美金的貨柜，到了巴西估計得7-8萬美金?！　∥濉⑿枨蠖鄻有浴　∽鳛榻鸫u四國的一員，巴西擁有拉美最為完善的產(chǎn)業(yè)體系，經(jīng)濟(jì)實力居拉美首位?！　⌒枰嵝训氖?，巴西擁有完善的產(chǎn)業(yè)體系，工業(yè)基礎(chǔ)較雄厚，與中國的產(chǎn)業(yè)有很多重合的地方，應(yīng)該說，中巴的行業(yè)互補(bǔ)性不是很

7、大。　　簡言之，很多中國制造的產(chǎn)品，巴西也能制造。巴西工業(yè)聯(lián)合會調(diào)查結(jié)果：巴西26%的工業(yè)企業(yè)已經(jīng)成為中國同行競爭對手。在與中國企業(yè)競爭中，52%的企業(yè)稱丟失了市場，3%的企業(yè)稱增加了市場份額，45%的企業(yè)保持穩(wěn)定?！　∨e個簡單的例子，Intelbras，巴西最大的電話機(jī)及電話交換機(jī)生產(chǎn)商，每年在中國的采購額在千萬美金以上，但是這并不代表巴西不生產(chǎn)電話機(jī)和交換機(jī)。，在巴西本土無法生產(chǎn)的低成本的低端產(chǎn)品以及在巴西本土技術(shù)無法達(dá)到的高端產(chǎn)品，Intelbras公司會選擇在中國OEM;而中檔的產(chǎn)品，Intelbras則會選擇在巴西本國生產(chǎn)。這一點(diǎn)跟我們開拓中

8、東和非洲市場完全不一樣。5/5　　巴西作為南共市(南方共同市場，由巴西、阿根廷、烏拉圭和巴拉圭