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《b銀行電子銀行風(fēng)險管理研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、分類號密級UDC編號全日制專業(yè)學(xué)位研究生學(xué)位論文B銀行電子銀行風(fēng)險管理研究學(xué)院MBA教育中心專業(yè)名稱工商管理碩士研究方向企業(yè)管理研究生姓名張曉萍學(xué)號13125100141導(dǎo)師姓名楊永華職稱副教授校外導(dǎo)師姓名職稱2016年3月1日獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：2
2、015年10月2日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)云南師范大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名:2015年10月24日2015年10月24日摘要當(dāng)今社會的發(fā)展進程受到“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、信息量等沖擊而飛云掣電，網(wǎng)絡(luò)帶來的便捷高效性賦予人們的生活豐富多彩的同時，也使得各種工作出行等
3、更輕松便利。同樣的，傳統(tǒng)銀行業(yè)不但在經(jīng)營柜臺業(yè)務(wù)，也不斷創(chuàng)新使得銀行業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用相融合，建立起新型業(yè)務(wù)模式——電子銀行業(yè)務(wù)，已經(jīng)滲透到商業(yè)銀行經(jīng)營管理的各個領(lǐng)域。電子銀行廣闊的業(yè)務(wù)覆蓋面、獨特的便捷性，效率高、成本低的特點，成為各大銀行競相追逐的主要方向，真正做到滿足了廣大客戶的不同需求，也使得金融業(yè)務(wù)能夠“隨時隨地隨心”的使用。而隨著網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)的迅猛發(fā)展，伴隨著網(wǎng)絡(luò)開放平臺所帶來的利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的第三方支付騙取客戶短信驗證碼、電信詐騙、洗錢、網(wǎng)絡(luò)釣魚等高科技金融犯罪也呈節(jié)節(jié)攀升勢頭，威脅銀行業(yè)信息安
4、全。這些犯罪行為牽涉金額高、涉案跨地域跨國界跨銀行、無具體作案現(xiàn)場、取證難度大、資金分解迅速并使用虛假信息辦理銀行業(yè)務(wù)等特點，令客戶遭受經(jīng)濟損失且后續(xù)追蹤難度大、商業(yè)銀行的品牌信任度岌岌可危。對客戶利益和對銀行聲譽帶來的危害不容忽視，也凸顯了一系列關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計漏洞、客戶自我信息安全防范意識欠佳等風(fēng)險隱患問題，同時也對市場監(jiān)管能力以及行業(yè)規(guī)范提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了確保電子銀行用戶的安全，應(yīng)對客戶在使用電子銀行時所面臨的各種問題，有效遏止新型的電子銀行金融欺詐，提高商業(yè)銀行社會責(zé)任感、維護商業(yè)銀行品牌形象及增強公眾對商業(yè)銀行的信心
5、，控制交易風(fēng)險，預(yù)防外部欺詐，B銀行率先成立商業(yè)銀行業(yè)首屈一指的電子銀行風(fēng)險控制中心，開展電子銀行反欺詐服務(wù)，建立了集事前防范、事中控制、事后處置為一體的電子銀行風(fēng)險防控體系。但其風(fēng)控的管理水平與國際優(yōu)秀的風(fēng)控團隊相比，還存在較大差距，如事前布控的手段還有待提高，未建立動態(tài)的風(fēng)險測評體系，缺乏聯(lián)防聯(lián)控的互動交流經(jīng)驗。因此，B銀行電子銀行風(fēng)控管理體系的優(yōu)化迫在眉睫，只有真正做到不損害客戶體驗與防控并重，同時引導(dǎo)其他金融行業(yè)從戰(zhàn)略導(dǎo)向上進行改變，才能為客戶提供更加安全并貼心的金融服務(wù)，提高B銀行電子銀行風(fēng)控能力并提升客戶體驗。關(guān)鍵
6、詞：風(fēng)險管理反欺詐互聯(lián)網(wǎng)+電子銀行IIIAbstractDevelopmentprocessfrom“Internetplus”intoday'ssociety,bigdata,informationandotherimpactfeiyunlightened,thenetworkbringstheconvenienceofefficiencytopeople'sliferichandcolorfulandatthesametime,alsomakeallkindsofworksuchastravelmoreeasyandcon
7、venient.Incarryingoutthecounterinthesameway,thetraditionalbankingbusinessatthesametime,keeppacewithTheTimesofthebankingbusinessandtheintegrationofnetworkapplications,businessinnovation,andestablishanewbusinessmodel,electronicbankinghaspenetratedintoeveryfieldofcomme
8、rcialbankmanagement.Electronicbankingbroadbusinesscoverage,uniqueconvenience,thecharacteristicsofhighefficiency,lowcost,becomethemaindirec
