圖書電子商務(wù)營銷策略研究——以京東圖書為例

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4、務(wù)營銷已經(jīng)越來越受到出版社和書店發(fā)行部門的重視,成為圖書營銷的重要手段。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,圖書發(fā)行要想占得優(yōu)勢,就要充分掌握客戶信息,擁有完善的電子商務(wù)營銷體系和營銷模式,才能保證銷售業(yè)績,提高競爭力。目前,我國圖書電子商務(wù)營銷的發(fā)展步伐不一,整體水平仍然較低,大部分出版社和傳統(tǒng)書店依賴于第三方商務(wù)平臺提供的技術(shù)和用戶支持。傳統(tǒng)出版社和圖書電商怎樣才能借助電子商務(wù)的優(yōu)勢尋找新的出路,獲得更大的發(fā)展空間,是我們函待解決的重大問題。京東圖書于2010年11月1日正式上線以來,始終以內(nèi)容和消費(fèi)者的購物體驗(yàn)為首要發(fā)展目標(biāo),僅僅不到四年時(shí)間就超越了亞馬遜中國,成為市場第二,并且以較快的增長速度繼

5、續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)圖書行業(yè)的發(fā)展。其成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。本文第一章為緒論,第二章對我國圖書電子商務(wù)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和存在問題進(jìn)行分析,并闡述了把電子商務(wù)引入圖書營銷的意義。然后以典型B2C圖書電子商務(wù)網(wǎng)站京東圖書為對象進(jìn)行案例研究,結(jié)合7Ps營銷理論以及電子商務(wù)理論,在第三章、第四章和第五章分別對京東圖書電子商務(wù)營銷中的戰(zhàn)略、策略和支持系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)梳理。形成可供參考的圖書電子商務(wù)營銷的模式和體系,以期為出版社旗艦店、專營店及圖書電商提供借鑒,促進(jìn)我國圖書出版業(yè)快速發(fā)展。關(guān)鍵詞:電子商務(wù);圖書營銷;京東圖書IABSTRACTWiththedevelopmentofscienceandtec

6、hnology,electroniccommerceasanewbusinessactivities,hasbeenincreasinglypenetratedintoeveryaspectofourcountry'sbookdistributionsector.Booke-commercemarketinghasbeenincreasinglybroughttotheattentionofthepressandbookstoresdistribution,becomeanimportantmeansofbookmarketing.Intheeraofbigdata,booksis

7、suedtoanedge,tofullygraspthecustomerinformation,withperfecte-commercemarketingsystemandmarketingmode,toensurethatsalesperformance,improvethecompetitiveness.Atpresent,thepacewiththedevelopmentofe-commercemarketingisdiffer,theoveralllevel

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