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《圖書館業(yè)務流程再造化研究—以高校圖書館為例》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律責任由本人承擔。論文作者簽名：趟坌日關于學位論文使用授權的聲明本人完全了解山東大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留或向國家有關部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權山東大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文和匯編
2、本學位論文。(保密論文在解密后應遵守此規(guī)定)論文作者簽名：·址導師簽名：漱期：伽、J『、k山東大學碩士學位論文目錄中文摘要???????????????????????????????1ABSTRACT???????????????????????????????????????2第1章緒論?????????????????????????????31．1研究背景和意義?????????????????????????．31．1．1研究背景??????????????????????????一31．1．2研究意義???????????????????????
3、???．．41．2國內(nèi)外研究綜述?????????????????????????．51．2．1國外研究綜述????????????????????????一51．2．2國內(nèi)研究綜述????????????????????????一61．2．3圖書館信息服務管理創(chuàng)新研究綜述???????????????一71．3研究思路和方法?????????????????????????．81．3．1研究思路??????????????????????????．-81．3．2研究方法??????????????????????????一91．4創(chuàng)新之處?????????
4、???????????????????101．5論文框架與主要內(nèi)容???????????????????????1l1．5．1論文框架??????????????????????????．1l1．5．2論文主要內(nèi)容????????????????????????．1l第2章高校圖書館管理工作現(xiàn)狀和存在的問題??????????????122．1高校圖書館文獻信息資源現(xiàn)狀概述?????????????????122．1．1館藏資源多樣化???????????????????????122．1．2開放式的信息服務理念逐漸成型????????????????122
5、．1．3信息服務逐層深入??????????????????????．132．1．4文獻信息服務模式逐漸多樣??????????????????132．2高校圖書館業(yè)務流程及存在的問題?????????????????142．2．1文獻信息資源采集問題????????????????????142．2．2業(yè)務流程和業(yè)務操作問題???????????????????152．2．3信息服務環(huán)境問題??????????????????????162．2．4信息服務質(zhì)量問題??????????????????????172．2．5圖書館空間布局問題?????????
6、????????????182．3高校圖書館業(yè)務流程管理創(chuàng)新的必要性???????????????19山東大學碩士學位論文2．3．1環(huán)境變化的需求???????????????????????192．3．2高等教育發(fā)展的要求?????????????????????192．3．3社會化服務水平發(fā)展的需求??????????????????202．3．4高校圖書館自身發(fā)展的需要??????????????????21第3章高校圖書館業(yè)務流程再造分析?????????????????．223．1設計改進方案目標與原則?????????????????????22
7、3．2高校圖書館流程再造影響因素分析?????????????????233．2．1流程管理技術在高校圖書館業(yè)務流程改進中應用的可行性分析???233．2．2高校圖書館流程再造的技術因素分析??????????????243．2．3高校圖書館流程再造的需求分析????????????????253．3高校圖書館業(yè)務流程再造設計???????????????????263．3．1基于流程重組的觀念創(chuàng)新???????????????????．263．3．2高校圖書館的業(yè)務流程再造??????????????????273．3．3基于流程重組的組織架構(gòu)再設計???
8、?????????????31第4章某高校圖書館業(yè)務
