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《圖書館業(yè)務流程再造化研究—以高校圖書館為例》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學術(shù)論文-天天文庫。
1、原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律責任由本人承擔。論文作者簽名：趟坌日關(guān)于學位論文使用授權(quán)的聲明本人完全了解山東大學有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留或向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)山東大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或其他復制手段保存論文和匯編
2、本學位論文。(保密論文在解密后應遵守此規(guī)定)論文作者簽名：·址導師簽名：漱期：伽、J『、k山東大學碩士學位論文目錄中文摘要???????????????????????????????1ABSTRACT???????????????????????????????????????2第1章緒論?????????????????????????????31．1研究背景和意義?????????????????????????．31．1．1研究背景??????????????????????????一31．1．2研究意義???????????????????????
3、???．．41．2國內(nèi)外研究綜述?????????????????????????．51．2．1國外研究綜述????????????????????????一51．2．2國內(nèi)研究綜述????????????????????????一61．2．3圖書館信息服務管理創(chuàng)新研究綜述???????????????一71．3研究思路和方法?????????????????????????．81．3．1研究思路??????????????????????????．-81．3．2研究方法??????????????????????????一91．4創(chuàng)新之處?????????
4、???????????????????101．5論文框架與主要內(nèi)容???????????????????????1l1．5．1論文框架??????????????????????????．1l1．5．2論文主要內(nèi)容????????????????????????．1l第2章高校圖書館管理工作現(xiàn)狀和存在的問題??????????????122．1高校圖書館文獻信息資源現(xiàn)狀概述?????????????????122．1．1館藏資源多樣化???????????????????????122．1．2開放式的信息服務理念逐漸成型????????????????122
5、．1．3信息服務逐層深入??????????????????????．132．1．4文獻信息服務模式逐漸多樣??????????????????132．2高校圖書館業(yè)務流程及存在的問題?????????????????142．2．1文獻信息資源采集問題????????????????????142．2．2業(yè)務流程和業(yè)務操作問題???????????????????152．2．3信息服務環(huán)境問題??????????????????????162．2．4信息服務質(zhì)量問題??????????????????????172．2．5圖書館空間布局問題?????????
6、????????????182．3高校圖書館業(yè)務流程管理創(chuàng)新的必要性???????????????19山東大學碩士學位論文2．3．1環(huán)境變化的需求???????????????????????192．3．2高等教育發(fā)展的要求?????????????????????192．3．3社會化服務水平發(fā)展的需求??????????????????202．3．4高校圖書館自身發(fā)展的需要??????????????????21第3章高校圖書館業(yè)務流程再造分析?????????????????．223．1設計改進方案目標與原則?????????????????????22
7、3．2高校圖書館流程再造影響因素分析?????????????????233．2．1流程管理技術(shù)在高校圖書館業(yè)務流程改進中應用的可行性分析???233．2．2高校圖書館流程再造的技術(shù)因素分析??????????????243．2．3高校圖書館流程再造的需求分析????????????????253．3高校圖書館業(yè)務流程再造設計???????????????????263．3．1基于流程重組的觀念創(chuàng)新???????????????????．263．3．2高校圖書館的業(yè)務流程再造??????????????????273．3．3基于流程重組的組織架構(gòu)再設計???
8、?????????????31第4章某高校圖書館業(yè)務
