試析基于web的自動答疑系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)

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1、上海大學(xué)碩士學(xué)位論文基于Web的自動答疑系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)姓名:季永華申請學(xué)位級別:碩士專業(yè):計算機應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)教師:許華虎20050201上海大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,遠(yuǎn)程教學(xué)越來越受到人們的重視,涌現(xiàn)出了大量利用Intemet進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)的系統(tǒng)。這種新的學(xué)習(xí)方式克服了傳統(tǒng)教學(xué)在教學(xué)資源和教學(xué)方法方面的限制,學(xué)生可以不受時空的限制,按照自己的學(xué)習(xí)水平和時間自由地制定學(xué)習(xí)計劃和安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,真正實現(xiàn)學(xué)生的個性化教學(xué)。然而無論是傳統(tǒng)教學(xué)還是遠(yuǎn)程教學(xué),教師和學(xué)生之間的溝通是非常重要的。在傳統(tǒng)教學(xué)中,學(xué)生和教

2、師可以面對面的溝通,學(xué)生如有疑問可以直接向老師提問。而在遠(yuǎn)程教學(xué)中,學(xué)生和教師一般無法直接交流,因此,答疑系統(tǒng)的研究與開發(fā),即如何在遠(yuǎn)程教學(xué)中開發(fā)一個基于Web的自動答疑系統(tǒng)成為遠(yuǎn)程教學(xué)需要解決的一個重要問題。目前國內(nèi)的許多答疑系統(tǒng)基本上都是采用基于關(guān)鍵字的查詢和匹配技術(shù),存在交互性差、查詢精度低等問題。本文利用自動問答系統(tǒng)的思想,通過對自然語言處理技術(shù)的研究與分析,根據(jù)答疑系統(tǒng)的特點,提出了一種受限領(lǐng)域內(nèi)的支持自然語言理解的自動答疑系統(tǒng)模型。該模型主要由三部分組成:問題分析模塊、常問問題模塊和答案檢索模塊。問題分析模

3、塊是用來理解學(xué)生提問的意圖,主要包括:分詞、問題分類和關(guān)鍵詞的提取。常問問題模塊主要是為了提高系統(tǒng)的檢索效率而提出的,常問問題庫保存了學(xué)生經(jīng)常提問的問題和相關(guān)答案。答案檢索模塊的功能就是從系統(tǒng)的答案庫中找出和問題分析階段產(chǎn)生的關(guān)鍵詞相關(guān)的答案,并返回最相關(guān)的答案。針對自動答疑系統(tǒng)的特點,本文改進(jìn)了計算關(guān)鍵詞權(quán)重的詞頻統(tǒng)計方法,在對常問問題庫設(shè)計時,增加了常問問題庫的問題分類。在常問問題庫中問句與問旬之間的相似度計算以及答案庫中問旬與答案之間的相似度計算中,綜合應(yīng)用了基于向量空間模型TF×1DF方法和語義相似度法。基于上

4、述各種關(guān)鍵技術(shù),本文實現(xiàn)了基于Web的自動答疑系統(tǒng)。這種支持自然語言提問的自動答疑系統(tǒng)在其它一些領(lǐng)域也具有一定的參考價值。關(guān)鍵詞:自動答疑,自然語言處理,分詞,向量空間模型,相似度V上海火學(xué)碩士學(xué)位論文ABSTRACTW“hthegrowingpopularityandrapiddevelopmentofIntemet.peoplepaymoreandmoreattentiontothedistanceeducation.Thusmanydistanceeducationprogramsemerge.Thisnewhn

5、dofstudypatternovercomesthelimitsoftraditionaleducationintermsofeducationalresourcesandmethods.Thestudentscanmaketheirstudyplanandarrangetheschedulefreelywithoutthelimitofspaceandtime.ButwhethertotakethetraditionalormoderneducationviaInteract,thecommunicationbet

6、weentheteachersandstudentsisveryimportant.Astothetraditionaleducation,thecommunicationbetweentheteachersandstudentsispracticedface-to-face.Shouldthestudenthaveanyquestions,heCanasktheteacherdirectly.Butforthedistanceeducation.thestudentscannotcommunicatewimthete

7、achersdirectly,SOtheresearchanddevelopmentofquestion—answersystemisaveryimportantproblemthatweneedtoresolvetoimprovethedistanceeducation.Nowadaysmanyquestionanswersystemshaveadoptedthetechnologyofkeyword—basedinquiryandmatchingwiththeproblemofbadinteractionandlo

8、wprecision.Accordingtotheoriginalideaofquestionanswersystem,andwiththeresearchandanalysisofnaturallanguageprocesstechnology,thisdissertationputsforwardasortofquestion

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