基于層次分析法的高校圖書館微信公眾平臺評價研究——以安徽省高校圖書館微信公眾平臺為例

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1、密級：保密期限：告?zhèn)鋪V蔓碩±學位論文基于層次分析法的高校圖書館微信公眾平臺評價研究—安徽省高校圖書館微信公眾平臺為例ＳｔｕｄｙｏｎＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔＬｉｂｒａｒｙｙＷｅＣｈａｔＯｆｆｉｃｉａｌ乂ｃｃｏｕｎｔｓＢａｓｅｄｏｎＡＨＰＴａｋＷｅＣｈａｔｉｎｇＯｆｆｉｃｉａｌ乂ｃｃｏｕｎｔｓｏｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙｉｎＡｎｈｕｉＰｒｏｖｉｎｃｅａｓｅｘａｍｌｅｓｐ學號Ｌ１３２０１０６２姓名李仕棋學位類別管理學碩±學科專業(yè)情化子（工程領域

2、）指導教師周琪完成時間２０１６年３月答辯委員會－主席簽名獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究王作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加Ｗ標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，化不包含為獲得安徽大學或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均己。與我在論文中作了巧確的說明并親示謝意。學位論文作者簽名：簽字日期年月日５學位論文版權使巧授權書本學位論文作者完全了解安徽大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定，有權保留并向國家有

3、關部口或機構送交論義的復印件和趨盎，允許論文被查閱和借閱。本人授權安徵大學可Ｗ將學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可Ｗ采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。（保密的學位論文在解密后適用本授權書）＾學位論文作者簽名；■簽字日期：心ｏ年月〇日簽字日期：年月日ｉＧ５、＾摘要伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)科技的日益完善和智能終端的快速普及，各類基于移動互聯(lián)網(wǎng)的新型應用創(chuàng)新不斷浦現(xiàn)，重構出嶄新的社會生活形態(tài)，悄然改變著人們的日常生活。微信作為Ｗ社交為出發(fā)點的移動即時通訊軟件，依托騰訊ＱＱ積累形成的用戶關系鏈，發(fā)布后迅速成

4、為用戶眾多、影響深遠的明星級移動應用。微信公眾平臺則是在微信基礎上推出的重要功能模塊，如今己在政府機關、企業(yè)、教育、金融、新聞媒體等眾多領域得到了廣泛的應用。越來越多的高校圖書館也開始提。，供基于微信的信息服務，創(chuàng)新與讀者之間的溝通方式然而開通賬號容易做好服務卻不然，由于各高校圖書館目前對于微信公眾平臺的認識定位和資源投入等相關因素上存在差異，呈現(xiàn)出服務質(zhì)量和發(fā)展水平的參差不齊，整體處于起步建設與運營探索階段。面對高校圖書館微信公眾平臺存在的各種問題，有針對性的，探索改進辦法，對其進斤科學評價，從而明確不足促進高校圖書館微信服務全方位發(fā)展，

5、就思得尤為必要。本文通過文獻調(diào)研圖書館微信公眾平臺的研究現(xiàn)狀，在對相關研究成果綜合、一歸納、延伸的基礎上，提出套評價高校圖書館微信公眾平臺的指標體系，并重點運用層次分析法確定各個指標的權重，構建高校圖書館微信公眾平臺評價模型，并應用此評價模型，對所選取安徽?。导腋咝５膱D書館微信公眾平臺進行實證評價研究，采用問卷調(diào)查的形式捜集讀者用戶的滿意度評分，并統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)結果的科學含理性，探索改善高校圖書館微信服務用戶體驗的策略。論文的創(chuàng)新點在于高校圖書館微信公眾平臺作為評價研究對象，并基于層一套適用于高校圖書館微信公眾平臺的評價體系模型次分析法提出。

6、全文主要包一括為六部分內(nèi)容；第章主要介紹本文的研究背景和意義、研究內(nèi)容、研究方法、研究思路和創(chuàng)新點。第二章主要介紹國內(nèi)外對于高校圖書館應用社交網(wǎng)絡平臺特＝別是微信服務的相關研究現(xiàn)狀，并對論文所涉及的相關概念進行了介紹。第章是在參考和歸納現(xiàn)有評價研巧的基礎上，結合高校圖書館微信服務特點，提出高一，包括４１９校圖書館微信公眾平臺評價指標體系個級指標和個二級指標，并一。對指標進行相應的解釋說明第四章是文章核也內(nèi)容之，介紹并應用層次分析法對評價指標進行賦值計算，通過權重大小反映不同指標對于評價決策目標的重Ｉ基于層次分析法的高校圖書館微信公眾平臺

7、評價研巧一ｗ安徽省窩校圖書館微信公眾平臺為例，構成高校圖書館微信公眾平臺評價體系模型要程度。第五章也是文章的核也內(nèi)容，運用評價模型對所選取的５家安徽省高校圖書館微信公眾號進行實證評價研究，評價高校圖書館微信服務存在的問題，并提出相應建議。第六章是對本研究進行總結，介紹研巧成果，反思不足之處，展望今后的研究工作。關鍵詞；高校圖書館；微信；微信公眾平臺；層次分析法；評價研究ＩＩ八ｂｓｔｒａｃｔＡｂｓｔｒａｃｔｈｅｉｍｌｄＷｉｔｈｌｉｎｃｒｅａｓｉｎｅｎｔｏｆｍｏｂｉｅＩｒＵｅｍｅｔ