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《龍湖地產(chǎn)藍(lán)湖郡客戶中心培訓(xùn)教材(新)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、藍(lán)湖郡客戶中心培訓(xùn)教材第一章藍(lán)湖郡概況第一節(jié)項(xiàng)目簡(jiǎn)介第二節(jié)配套設(shè)施第二章相關(guān)文件流程及法律法規(guī)第一節(jié)ISO9001的釋義及客戶中心作業(yè)文件第二節(jié)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)一、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》二、建設(shè)部《物業(yè)管理?xiàng)l例》三、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》四、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第三章對(duì)客服務(wù)（綜合）第一節(jié)客戶中心一、組織架構(gòu)二、工作標(biāo)準(zhǔn)三、崗位職責(zé)第二節(jié)案例分析及其他第四章物管公司其它項(xiàng)目介紹第一節(jié)南苑第二節(jié)西苑第三節(jié)香樟林第四節(jié)楓香庭、北城天街第五節(jié)水晶酈城第六節(jié)其它外接樓盤38第一章藍(lán)湖郡概況第一節(jié)項(xiàng)目簡(jiǎn)介項(xiàng)目介紹：藍(lán)湖郡北部新區(qū)金開(kāi)大道
2、1111號(hào)（郵編：401122），(No.1111JinKaiAvenue,NorthernNewDistrict,Chongqing，China）位于金開(kāi)大道和金山大道的交會(huì)處，武警七支隊(duì)和李家花園立交橋之間。距龍湖大社區(qū)6公里，沿金開(kāi)大道車程5分鐘可到。從藍(lán)湖郡出發(fā)通過(guò)經(jīng)開(kāi)大道、金山大道20分鐘內(nèi)便可以到達(dá)重慶市的幾個(gè)主要城區(qū)。藍(lán)湖郡所在的經(jīng)開(kāi)區(qū)比鄰重慶市未來(lái)的水、陸、空港口，區(qū)域內(nèi)有重慶市出口加工保稅區(qū)、和高新工業(yè)園區(qū)。同時(shí)經(jīng)開(kāi)區(qū)也是重慶未來(lái)高檔樓盤最集中的地方。除我們公司外中體奧園、保利集團(tuán)、聯(lián)想地產(chǎn)、棕櫚泉、銀太投資等知名開(kāi)發(fā)商均在
3、此大量圈地，開(kāi)發(fā)高檔住宅、商業(yè)、體育項(xiàng)目，使經(jīng)開(kāi)區(qū)成為重慶市最有活力、最有潛力的城區(qū)。各園區(qū)門牌號(hào)：藍(lán)湖郡湖東：北部新區(qū)金開(kāi)大道1111號(hào)*幢*單元*號(hào)藍(lán)湖郡湖西：北部新區(qū)鴛鴦街道龍寧路65號(hào)1-231幢（聯(lián)排會(huì)有*－*）38體育中心：北部新區(qū)鴛鴦街道龍寧路2號(hào)—54號(hào)（雙號(hào)）弗萊明戈：北部新區(qū)鴛鴦街道龍寧路56號(hào)*幢*單元*－*龍湖好望山：北部新區(qū)鴛鴦街道金開(kāi)大道1018號(hào)*幢*單元*－*一、總體規(guī)劃建設(shè)用地1600畝（除湖面），整個(gè)地塊起伏跌宕，整個(gè)地塊依山傍水，背靠秦家山，面向藍(lán)湖，是一塊不可復(fù)制的修建別墅的風(fēng)水寶地。項(xiàng)目用地面積建筑面
4、積容積率綠化率建筑覆蓋率戶數(shù)其中獨(dú)立聯(lián)排湖東1-4組團(tuán)408畝16萬(wàn)方0.660%30％57370503湖西1-6組團(tuán)518畝17萬(wàn)方0.4935.08％23.19％487133354湖西7-9組團(tuán)166.5畝4.3萬(wàn)方0.3845％18.75％弗萊明戈120畝10.6萬(wàn)方1.3325.18％487好望山180畝15萬(wàn)方1.2523.54％藍(lán)調(diào)天街63畝10.3萬(wàn)方2.4536.15％體育中心200畝綠地率——園區(qū)覆土90CM以上的綠化面積/占地面積綠化率——園區(qū)綠化投影面積/占地面積容積率——園區(qū)房屋總建筑面積/占地面積藍(lán)湖郡湖東用地面積為
5、408畝（272136平方米），建筑面積近16萬(wàn)平方米。容積率：0.6，綠地率：近60％，建筑覆蓋率不到30％。藍(lán)湖郡湖西1-6組團(tuán)用地面積為518畝（345317平方米），建筑面積近17萬(wàn)平方米。容積率：0.49，綠地率：35.08％，建筑覆蓋率23.19％。藍(lán)湖郡湖西7-9組團(tuán)用地面積為166.5畝（111023平方米），建筑面積近4.383萬(wàn)平方米。容積率：0.38，綠地率：45％，建筑覆蓋率18.75％。弗萊明戈用地面積為120畝（80018平方米），建筑面積10.6萬(wàn)平方米。容積率：1.33，綠地率：？，建筑覆蓋率25.18％。好望
6、山用地面積為180畝（120227平方米），建筑面積15萬(wàn)平方米。容積率：1.25，綠地率：？，建筑覆蓋率23.54％。藍(lán)調(diào)天街用地面積為63畝（41981平方米），建筑面積10.3萬(wàn)平方米。容積率：2.45，建筑覆蓋率36.15％。體育中心用地200畝湖面90000平方米（130畝），湖岸線蜿蜒曲折長(zhǎng)3000米，湖面平均寬度30—40米（湖西2-11與湖東別墅間的湖面寬度最近點(diǎn)是22米，即在1-9與對(duì)岸2-11的距離）。1、物業(yè)形態(tài)1600畝的純別墅社區(qū)，聯(lián)排別墅和獨(dú)立別墅兩種別墅形態(tài)。1600畝包括：一（湖東）、二（湖西1-6組團(tuán)）、三期
7、（湖西7-9組團(tuán)）別墅；體育中心；藍(lán)湖香頌（在售）；湖東片區(qū)：408畝中共有573套別墅，其中聯(lián)排別墅503套（三組團(tuán)240套、四組團(tuán)263套）、獨(dú)立別墅70套。獨(dú)立別墅分為兩個(gè)組團(tuán)：一個(gè)是湖濱別墅一組團(tuán)29套，另一個(gè)是二組團(tuán)純獨(dú)立別墅區(qū)41套。湖西片區(qū)（1-6組團(tuán)）：700多畝，共491套別墅，其中獨(dú)立別墅133套（一組團(tuán)56戶、二組團(tuán)22戶、三組團(tuán)55戶），聯(lián)排別墅358套（四組團(tuán)22棟80套、五組團(tuán)49棟179套、六組團(tuán)27棟99套）。2、戶型面積聯(lián)排別墅：180-220平方米、250平方米左右、290-340平方米。三個(gè)面積段、多種戶
8、型提供選擇。38獨(dú)立別墅：400平米左右。（從330-525平方米均有）。湖東片區(qū)：戶型采用香樟林原有戶型，所選用的戶型均為香樟林已裝修入住業(yè)主評(píng)價(jià)較好的的戶型且在
