汽車營(yíng)銷技能大賽競(jìng)賽文件

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1、汽車營(yíng)銷”競(jìng)賽項(xiàng)目文件“汽車營(yíng)銷”賽項(xiàng)規(guī)程一、競(jìng)賽項(xiàng)目名稱汽車營(yíng)銷二、競(jìng)賽目的通過(guò)比賽探索專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式，鍛煉我院學(xué)生專業(yè)綜合技能，特別是綜合銷售技能，展示學(xué)生專業(yè)技能風(fēng)采，營(yíng)造良好的專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)氛圍，選拔新人。三、競(jìng)賽時(shí)間和地點(diǎn)競(jìng)賽時(shí)間：2016年1月12日上午8:30-12：00（星期一上午）下午1:00-4:30（星期一下午）（比賽時(shí)間根據(jù)天氣狀況可能有所變化）競(jìng)賽地點(diǎn)：學(xué)院礪能樓4下北面四、競(jìng)賽方式和內(nèi)容（一）競(jìng)賽方式本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽，按班級(jí)自由組隊(duì)參加，原則上每班2至4組，每支參賽隊(duì)由2名參賽選手組成。2名參賽選手分

2、為選手A和選手B（參賽隊(duì)自定）。組隊(duì)后,由市場(chǎng)營(yíng)銷教研室尊重師生志愿安排指導(dǎo)教師。每支參賽隊(duì)安排1名指導(dǎo)教師。每位指導(dǎo)教師指導(dǎo)的參賽隊(duì)不得超過(guò)4個(gè)。比賽分預(yù)賽和決賽。預(yù)賽中每班較好的隊(duì)作為種子隊(duì)直接進(jìn)入決賽。（二）競(jìng)賽內(nèi)容本賽項(xiàng)包括風(fēng)采展示、汽車銷售綜合技能、回答提問(wèn)三個(gè)部分組成。風(fēng)采展示的內(nèi)容由參賽隊(duì)自由選擇。汽車銷售綜合技能競(jìng)賽要求選手A在仿真模擬場(chǎng)景中根據(jù)汽車銷售流程進(jìn)行銷售演練和展示。仿真模擬場(chǎng)景中，工作人員扮演不同類型、背景的顧客，要求選手A根據(jù)顧客需求展示銷售技能。選手B回答兩個(gè)問(wèn)題，抽一題，評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)一題。要求選手

3、在掌握一定的汽車知識(shí)，具有較好的營(yíng)銷學(xué)、推銷學(xué)素養(yǎng)的前提下，融合顧客個(gè)性與需求、汽車知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)和銷售技能，沉著應(yīng)對(duì)，完成推銷流程，展示出現(xiàn)代汽車營(yíng)銷人的職業(yè)技能。為便于評(píng)分，也從學(xué)生可持續(xù)發(fā)展發(fā)展角度出發(fā)，比賽重視考察專業(yè)基礎(chǔ)技能，如現(xiàn)代推銷觀念的使用（客戶為中心）、正確的商務(wù)禮儀、良好的普通話等。（三）競(jìng)賽成果文件競(jìng)賽成果以照片和視頻方式上交。五、競(jìng)賽規(guī)則1?本比賽為團(tuán)體賽，每支參賽隊(duì)由2名本專業(yè)同班學(xué)生組成。每支參賽隊(duì)一名指導(dǎo)教師指導(dǎo)。一名指導(dǎo)老師指導(dǎo)的隊(duì)伍最多不超過(guò)4支。2.本比賽分預(yù)賽和決賽兩部分。每班預(yù)賽中較好的一支

4、隊(duì)伍作為種子隊(duì)直接進(jìn)入決賽。預(yù)賽中的分?jǐn)?shù)不計(jì)入決賽總分。3.本比賽要求在真實(shí)場(chǎng)景下進(jìn)行汽車銷售全過(guò)程演練和展示。比賽分風(fēng)采展示、汽車銷售綜合技能、回答評(píng)委提問(wèn)三部分進(jìn)行。每隊(duì)兩名選手同時(shí)上場(chǎng)，依次做自我介紹，進(jìn)行風(fēng)采展示。然后選手A通過(guò)聽(tīng)取話外音了解銷售情境，根據(jù)情境設(shè)置,在客戶扮演者的配合下完成汽車銷售業(yè)務(wù)。此時(shí)選手B在指定位就坐,在選手A完成銷售競(jìng)賽后由選手B回答專家提問(wèn)?；卮鸾Y(jié)束后，應(yīng)以“回答完畢”示意評(píng)委繼續(xù)提問(wèn)或結(jié)束比賽。風(fēng)采展示2分鐘。汽車銷售綜合技能6分鐘，答辯2分鐘。4?風(fēng)采展示的形式可以多種多樣，可以是才藝展示，

5、也可以是其他形式，只要積極向上、大方得體均可。汽車銷售綜合技能部分，比賽的賽點(diǎn)是商務(wù)禮儀規(guī)范、汽車銷售流程、車輛介紹規(guī)范、銷售溝通技巧。重視考察專業(yè)基礎(chǔ)技能，如現(xiàn)代推銷觀念的使用（客戶為中心）、正確的商務(wù)禮儀、良好的普通話等。5?參賽隊(duì)的出場(chǎng)順序由抽小球的方式公平確定。參賽中不得講出班級(jí)、姓名，指導(dǎo)教師。否則作違規(guī)處理，取消資格。6.參賽代表隊(duì)若對(duì)賽事有異議，可由指導(dǎo)老師按規(guī)程提出書(shū)面申訴。六、評(píng)分方法及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定（一）評(píng)分方法1?成績(jī)?cè)u(píng)定由賽項(xiàng)裁判組負(fù)責(zé)。2?每支參賽隊(duì)滿分為一百分。其中A選手為80分，B選手為20分。每隊(duì)兩名選手

6、得分相加為該評(píng)委給出的代表隊(duì)成績(jī)。然后去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，其他評(píng)分相加后算平均分，為該隊(duì)的最終成績(jī)。3.評(píng)分細(xì)則。評(píng)分細(xì)則參考國(guó)賽標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀評(píng)分和兼顧學(xué)生可持續(xù)發(fā)展,評(píng)分細(xì)則以項(xiàng)目明晰、可量化、考察專業(yè)基礎(chǔ)技能為主。3.比賽成績(jī)公開(kāi)。裁判實(shí)行回避制度。（二）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定按照?qǐng)F(tuán)體獎(jiǎng)設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，一等獎(jiǎng)為總參賽隊(duì)數(shù)的10%,二等獎(jiǎng)為20%,三等獎(jiǎng)為30%。七、申訴與仲裁（一）申訴1?參賽隊(duì)對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備、工具、軟件，有失公正的評(píng)判以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。2?申訴應(yīng)在競(jìng)賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)提出，超過(guò)時(shí)效將不

7、予受理。申訴時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)向紀(jì)檢仲裁組遞交書(shū)面申訴報(bào)告。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間、涉及到的人員、申訴依據(jù)與理由等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。事實(shí)依據(jù)不充分、僅憑主觀臆斷的申訴將不予受理。申訴報(bào)告須有申訴的參賽選手、指導(dǎo)老師簽名。3.紀(jì)檢仲裁組收到申訴報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)申訴事由進(jìn)行審查，6小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知申訴方，告知申訴處理結(jié)果。4.申訴人不得無(wú)故拒不接受處理結(jié)果，不允許采取過(guò)激行為刁難、攻擊工作人員，否則視為放棄申訴。（二）仲裁1?紀(jì)檢仲裁組負(fù)責(zé)受理大賽中出現(xiàn)的申訴并進(jìn)行仲裁，以保證競(jìng)賽的順利進(jìn)行和競(jìng)賽結(jié)果公平

8、、公正。2.紀(jì)檢仲裁組的裁決為最終裁決，參賽隊(duì)不得因?qū)χ俨锰幚硪庖?jiàn)不服而停止比賽或滋事，否則按棄權(quán)處理?！捌嚑I(yíng)銷”賽項(xiàng)須知?參賽隊(duì)須知1.比賽采用團(tuán)隊(duì)比賽形式。2?參賽隊(duì)自定名稱和口號(hào)。要求簡(jiǎn)約大方，催人奮進(jìn)。3?參賽隊(duì)組成：參賽選手為市場(chǎng)營(yíng)銷專