茶樓、茶藝館、茶藝會所系列培訓課程

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1、茶樓、茶藝館、茶藝會所系列培訓課程課程名稱培訓對象培訓分類課時內容簡介茶藝師自我形象包裝所有茶藝師整體形象2小時這個星球上最善于包裝個人形像的都是推銷大師，他們在公眾面前的每次露面都經過反復的計算與設計，甚至會精確到什么時候該笑什么時候該哭。本課程重點講解運用美學原理與方法如何進行個人形象設計。企業(yè)員工禮儀規(guī)范所有員工商務禮儀4小時禮儀，是個人素質、素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。遵循理論和實踐相結合的原則，經過長期的探索和實踐，對于職業(yè)禮貌修養(yǎng)、現(xiàn)代

2、禮儀文化與企業(yè)管理、禮儀文化實務與服務心理學、公務員禮貌修養(yǎng)、國際商務禮儀、服飾禮儀、職業(yè)行為規(guī)范教育、儀容禮儀、儀態(tài)訓練等方面進行了深入探討，將公共關系學、管理學、組織行為學、營銷學、心理學、養(yǎng)生學等內容和現(xiàn)代禮儀進行了適當?shù)娜诤希詳U大和提升禮儀的實用價值，并很好地達到了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象、品牌塑造的促進和推動作用。面對面推銷技巧所有茶藝師市場營銷16小時本課程以培養(yǎng)面向基層、面向服務第一線的專業(yè)技術人才為目標的大眾化教育。根據(jù)推銷與談劌實踐性和應用性很強的特點。在闡述了基本的面對面銷售的理論、原則的基礎上，著重

3、介紹了面對面銷售的實戰(zhàn)技巧，現(xiàn)場演練。企業(yè)管理學專題各級各部門管理人員綜合管理4小時本課程闡述企業(yè)管理、管理心理學基本原理和方法，使學員熟悉和掌握企業(yè)的管理。以沙盤推演的形的形式進行授課，互動性較強。實用商務禮儀技術全體人員綜合類禮儀8小時禮儀，作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為，從一個人對它的適應和掌握程度，可以看出他的文明與教養(yǎng)程度，因此，為人們提供思想觀點正確而又富有實效的禮儀規(guī)范、方法技巧和經驗，對提高國民禮儀素質、文明程度和道德水準等。本課程內容有：現(xiàn)代禮儀概述

4、、現(xiàn)代公眾基本禮儀、禮儀修養(yǎng)、個人禮儀、辦公室禮儀、社交活動禮儀、商務禮儀等領導科學與領導藝術各級各部門管理人員企業(yè)戰(zhàn)略4小時企業(yè)的組織結構就象一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會造成整體運轉的障礙。如果將企業(yè)比作一個人，最高決策管理層就好比頭腦，決定前進的方向；基層員工則是腳踏實地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。本課程重點講授了中層管理者必備的技能與工作技巧，旨在培養(yǎng)能夠分享企業(yè)經營理念，帶領下屬實現(xiàn)企業(yè)遠景目標的高績效中層管理者。管理

5、層管理能力提升實務部門經理、中層干部綜合管理4小時介紹管理的四大環(huán)節(jié)：計劃的實施，組織的設計，領導與領導者，控制與控制過程。當前企業(yè)管理的重點任務；企業(yè)管理中的執(zhí)行力；溝通與有效激勵；中層管理干部如何提升自身實力適應企業(yè)發(fā)展。人際關系與溝通全體人員個體發(fā)展4小時介紹人際交流與關系的特點、意義，幫助改善人際關系，促進心理健康，增強企業(yè)凝聚力。潛能開發(fā)與應用各級各部門管理人員領導力2小時主要內容：潛能對話，潛能開發(fā)，潛能的開發(fā)與自我實現(xiàn)。培訓目標：開發(fā)自身潛能，達成自我實現(xiàn)。性格識別與行為優(yōu)化各級各部門管理人員心理2小時主要內容：

6、性格的識別，性格與做人，性格與態(tài)度，不同性格個體的行為適配。培訓目標：認識自我，識別他人。愛的能力與人際拓展各級各部門管理人員領導力4小時主要內容：愛的察覺、愛的體驗、愛的能力訓練，愛的能力與人際關系。培訓目標：讓愛蘇醒，與人相處。壓力與情緒管理各級各部門管理人員領導力2小時主要內容：壓力來源的探尋與識別，壓力與情緒的關系，壓力與情緒的疏導與管理。培訓日標：促進身心健康，提高工作效率。課程時間：1天人際溝通與語言藝術普通員工個體發(fā)展4小時溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。

7、它是管理工作的樞紐，是提高工作效率，實現(xiàn)組織共同目標的重要工具，也是企業(yè)管理中解決一切矛盾和糾紛的重要途徑，善于協(xié)調和溝通是現(xiàn)代成功置業(yè)人上的重要標志之一。有效的溝通是一種需要不斷學習，不斷實踐的能力。本課程從以引導教學為主、理論宣講為輔，注重學員從“聽、說、看、動、記”身體力行的參與屮頓悟所學，全面提升你的溝通能力與人際魅力，為你的事業(yè)與生活奠定良好的雙贏基礎。員工情緒與壓力管理各級各部門管理人員領導力2小時人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。緊張、焦慮、不滿、無奈、恐懼、怨恨……是員工在日常工作中最常見的消極

8、心理體驗，雖然一般在表面上被抑制表達和掩藏起來，但可能會引起員工產生工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。壓力造成的不良的情緒，可能導致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而良好的情緒氛圍，可以促使員工精神愉悅，互相激勵，使企業(yè)低耗而高效。本課程將幫助