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《信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師講義_高項(xiàng)總結(jié)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、word文檔整理分享信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師教程第一章緒論1.1什么是項(xiàng)目？?項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性努力。?項(xiàng)目的特點(diǎn)–獨(dú)特性產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果–臨時(shí)性是指項(xiàng)目有明確的開始時(shí)間和明確的結(jié)束時(shí)間1.不一定歷時(shí)短；2.所提供的產(chǎn)品或服務(wù)通常不是一次性的;3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝；4.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性。–漸近明細(xì)–具有不確定性1.2什么是項(xiàng)目管理？?項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求。1.3項(xiàng)目管理的過程和九大知識(shí)領(lǐng)域?項(xiàng)目管理通過項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督與控制和收尾過程組保證項(xiàng)目的完成，這五大過程組被組織成九大知識(shí)領(lǐng)域。?九大知
2、識(shí)領(lǐng)域描述了項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的關(guān)鍵知識(shí)和能力。4大核心知識(shí)領(lǐng)域形成具體項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)（范圍，時(shí)間，成本和質(zhì)量）。4大輔助知識(shí)領(lǐng)域是完成項(xiàng)目目標(biāo)的手段（人力資源，溝通，風(fēng)險(xiǎn)和獲取手段）。–一大知識(shí)領(lǐng)域（項(xiàng)目整體管理）影響著同時(shí)也受其他知識(shí)領(lǐng)域的影響。參考資料圖1-1項(xiàng)目管理框架1.4項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系?項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目所需的大部分知識(shí)，對(duì)項(xiàng)目管理來說是獨(dú)有的。?但是，僅有項(xiàng)目管理知識(shí)還不夠，項(xiàng)目經(jīng)理也必須擁有：–一般的管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)–項(xiàng)目的應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)?項(xiàng)目經(jīng)理必須將焦點(diǎn)放在滿足具體項(xiàng)目目標(biāo)上。2圖1-2項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理需要的專門知識(shí)領(lǐng)域如下
3、：1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系包括：已知的如PMBOK指南+未來發(fā)展2.應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定對(duì)IT項(xiàng)目來說，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)就需要IT的基本知識(shí)、技能和標(biāo)準(zhǔn)，還要了解客戶業(yè)務(wù)的基本知識(shí)。3.項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)4.通用的管理知識(shí)和技能、軟技能或人際關(guān)系技能1.5項(xiàng)目管理工具和技術(shù)?項(xiàng)目管理工具和技術(shù)支持，包括項(xiàng)目管理軟件。?一些典型的工具和技術(shù)包括–項(xiàng)目章程和WBS（范圍）–Gantt圖，網(wǎng)絡(luò)圖，關(guān)鍵路徑分析，關(guān)鍵路徑調(diào)度（時(shí)間）criticalchainscheduling。–成本估算和掙值管理（成本）。1.6項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程?1965：國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）成立?由IPM
4、A組織認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理叫IPMP，分A、B、C、D四級(jí)3?1969：美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）成立?由PMI組織認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理叫pmp，相當(dāng)于IPMP-C。?1987：PMI開始著手創(chuàng)建PMBOK?1996:PMBOK國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)以該文件為框架,制定了ISO1006標(biāo)準(zhǔn)2000：PMBOK2000出版被美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(huì)（ANSI）接受為美國標(biāo)準(zhǔn)（2001.3）?2004：PMBOK2004發(fā)布?1965年初華羅庚教授在中國普及推廣統(tǒng)籌方法，我們現(xiàn)在通常稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，是中國推廣項(xiàng)目管理方法的開始。1.7與項(xiàng)目有關(guān)的幾個(gè)概念在更廣泛的背景下，項(xiàng)目管理包括相關(guān)的
5、工作如大項(xiàng)目和項(xiàng)目組合管理。只是執(zhí)行的層面不同。?項(xiàng)目通常被分成更好管理的組成部分或子項(xiàng)目，子項(xiàng)目也被認(rèn)為是項(xiàng)目，并被進(jìn)行同樣的管理。?大項(xiàng)目是以協(xié)同的方式管理，以獲取單個(gè)項(xiàng)目管理所無法取得之效益的一組邏輯相關(guān)的項(xiàng)目。?項(xiàng)目組合是項(xiàng)目、大項(xiàng)目和其它工作的一個(gè)集合，將其組合在一起的目的是為了進(jìn)行有效的管理以滿足戰(zhàn)略上的業(yè)務(wù)目標(biāo)。?項(xiàng)目管理辦公室（PMO）是組織的一個(gè)單元，在其管搳范圍內(nèi)集中、協(xié)調(diào)地管理項(xiàng)目。1.7與項(xiàng)目有關(guān)的幾個(gè)概念?項(xiàng)目與日常運(yùn)作41.7與項(xiàng)目有關(guān)的幾個(gè)概念?項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略?項(xiàng)目是用于實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的手段，也是用來組織那些因?yàn)槭芷髽I(yè)正常運(yùn)作限制而無法解決的
6、活動(dòng)的手段。項(xiàng)目管理-概述-知識(shí)點(diǎn)1.項(xiàng)目2.項(xiàng)目的特性：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明晰、風(fēng)險(xiǎn)3.項(xiàng)目的約束條件：范圍、時(shí)間、成本?項(xiàng)目管理知識(shí)體系：5個(gè)過程組、9大知識(shí)領(lǐng)域第二章項(xiàng)目生命周期和組織2.1項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念?系統(tǒng)方法始于1950年，它是解決復(fù)雜問題的一種整體分析方法，包括系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理：–系統(tǒng)觀點(diǎn)：是指一整套系統(tǒng)地思考事物的一種哲學(xué)方法。在一個(gè)特定環(huán)境下，為著某個(gè)目標(biāo)發(fā)揮作用的所有因素就組成了系統(tǒng)。–系統(tǒng)分析：解決問題的途徑–系統(tǒng)管理：在改變系統(tǒng)前，統(tǒng)籌考慮業(yè)務(wù)、技術(shù)和組織問題。2.2項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期?從項(xiàng)目開始直到項(xiàng)目結(jié)束所包含的所有項(xiàng)目
7、階段被總稱為項(xiàng)目生命周期。?項(xiàng)目階段因項(xiàng)目或行業(yè)不同而不同，但一些共同的階段包括：–概念–開發(fā)–實(shí)施–收尾–支持5圖2－1項(xiàng)目生命周期2.3產(chǎn)品生命周期?產(chǎn)品也有生命周期，它包括項(xiàng)目的生命周期、項(xiàng)目驗(yàn)收后產(chǎn)品的運(yùn)行維護(hù)期、產(chǎn)品退出運(yùn)行的消亡期。系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC)是一個(gè)用于描述信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)各階段的框架。典型SDLC階段包括計(jì)劃，分析，設(shè)計(jì)，實(shí)施和支持。SDLC模型舉例?瀑布模型：由定義清晰的、線性的、系統(tǒng)開發(fā)和支持過程的各個(gè)階段組成。?螺旋模型：軟件的開發(fā)是用反復(fù)迭代或螺旋型的開發(fā)過程，而不是線性過程。?增量模型：提供軟件開
