第三節(jié)：職務(wù)分析系統(tǒng)

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4、互關(guān)系，是對(duì)技術(shù)、方法、工具的總和。分析的目的不同，所采用的系統(tǒng)也不同。一、?職務(wù)分析系統(tǒng)的內(nèi)容與特征（一）?職務(wù)分析系統(tǒng)包含的內(nèi)容1、?分析要素2、?理論依據(jù)3、?信息來源4、?信息的形式5、?收集、整理信息的方法和技術(shù)6、?系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)7、?系統(tǒng)輸出的結(jié)果（二）?職務(wù)分析系統(tǒng)的特征國外企業(yè)經(jīng)過多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成比較完善的職務(wù)分析系統(tǒng)。一般來說，不同的系統(tǒng)在上述七個(gè)方面存在著不同程度的差異，從而顯示出各系統(tǒng)的不同特征。但總的來看，它們可以分成兩類，一類是以工作為中心，另一類是以人為中心。（三）?以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)和以人為中心的職務(wù)分析系

5、統(tǒng)的差別。1、?獲取職務(wù)信息的形式不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)可以用嚴(yán)格定量的、準(zhǔn)確的數(shù)字來說明所獲得的信息。而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)則只能用敘述性方式來描述所獲得信息。2、?系統(tǒng)輸出的結(jié)果不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)輸出是關(guān)于工作結(jié)果、工作任務(wù)、工作指標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及其他有關(guān)工作的因素。而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)輸出的信息是關(guān)于任職者的行為、潛力、能力和其他個(gè)性特征。3、?理論依據(jù)不同。以工作為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)把工作作為組織系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。而以人為中心的職務(wù)分析系統(tǒng)則通過組織系統(tǒng)中工作要素和人員特征間的某種聯(lián)系，即通過人員的潛力、

6、能力和個(gè)性來揭示工作本身的特征。該系統(tǒng)是基于這樣一個(gè)前提：若所有勝任某一工作的任職人員具有某種共同特征，那么，凡具備這類特征的人便能勝任這項(xiàng)工作。二、?職務(wù)分析系統(tǒng)的作用運(yùn)用職務(wù)分析系統(tǒng)可以獲得與工作有關(guān)的大量信息，從而對(duì)組織、工作和人三者之間的關(guān)系有一定的了解。其具體作用如下：1、?可以獲得任職人員本身的信息，如能力、教育程度、個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)等方面的信息。2、?可以獲得工作本身的信息，如工作任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、環(huán)境等方面的信息。3、?在獲得工作信息的同時(shí)，對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而是我們對(duì)工作的相對(duì)價(jià)值、在組織中的位置及執(zhí)行工作的難以程度有了深刻的了解，也

7、使各職位之間可以直接進(jìn)行比較。?在使用職務(wù)分析系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該注意：并不是任何一個(gè)系統(tǒng)都可適用任何職務(wù)，而是需要結(jié)合適用。職務(wù)分類系統(tǒng)職務(wù)分類系統(tǒng)（FJA）將整個(gè)工作作為分析要素。它是由美國培訓(xùn)及雇傭服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的，是對(duì)職務(wù)進(jìn)行科學(xué)分類的依據(jù)。該系統(tǒng)是按員工處理數(shù)據(jù)、人、事的水平劃分為若干等級(jí)（見下FJA職能等級(jí)表），以此為基礎(chǔ)，編寫了職務(wù)名稱字典（Dictionary?of?Occupational?Title--DOT），其中包括三萬多個(gè)職務(wù)。該字典把每一個(gè)職務(wù)用6個(gè)代碼表示，前三個(gè)代碼是職務(wù)分組，后三個(gè)代碼表示職務(wù)與數(shù)據(jù)、人、事的關(guān)系。具體說

8、，第一個(gè)數(shù)字把所有職務(wù)分為9類，例如，0，1為專業(yè)、技術(shù)、管理類服務(wù)，2未知職員及銷售人員，3為服務(wù)性職務(wù)，4為農(nóng)、林、漁業(yè)職務(wù)，等等。