afg0506畢馬威-神威-企業(yè)管理咨詢項目報告

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1、神威藥業(yè)企業(yè)管理咨詢項目實施啟動－項目成果及實施注意事項醫(yī)藥行業(yè)下載更多免費咨詢報告，盡在www.cnshu.cn項目的成果是什么？管理咨詢項目給神威帶來了什么？在變革的過程中應(yīng)該注意什么？目錄下載更多免費咨詢報告，盡在www.cnshu.cn1整個項目歷時4個多月，完成了兩項主要工作3.制定神威集團的業(yè)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略2.評估神威集團的業(yè)務(wù)能力1.評估行業(yè)發(fā)展趨勢:中成藥行業(yè)藥品零售II.神威集團的運營模式設(shè)計(流程，組織，信息技術(shù)/電子商務(wù))尋找和實施“速贏”機會點I.神威集團的發(fā)展戰(zhàn)略6.IT/電子商務(wù)5.人力資源管理4

2、.運營模式成果確定神威集團的遠景目標(biāo)確定神威集團的發(fā)展途徑以及近期、中期目標(biāo)目標(biāo)客戶選擇和市場定位選擇業(yè)務(wù)能力的建立方式業(yè)務(wù)、管理流程的設(shè)計組織的設(shè)計人力資源管理（績效、薪資）探尋IT技術(shù)如何支持業(yè)務(wù)的發(fā)展2項目的成果是什么？管理咨詢項目給神威帶來了什么？在變革的過程中應(yīng)該注意什么？目錄3發(fā)生了一次理念的碰撞在項目小組與從決策層直到操作層的共同努力下完成了對于神威藥業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及運營模式的規(guī)劃科學(xué)、創(chuàng)新、嚴謹、高效的分析與工作方法項目過程的意義大于項目的交付結(jié)果項目的成果是什么？管理咨詢項目給神威帶來了什么？在變革的過程中應(yīng)

3、該注意什么？目錄5我們發(fā)現(xiàn):如果只移動冰山的頂部，人的因素被忽略了按照我們的經(jīng)驗，在許多組織中成功轉(zhuǎn)變的最大的障礙是沒有正確地估價人的因素實際上，70%的企業(yè)認為導(dǎo)致本企業(yè)轉(zhuǎn)變失敗的主要原因是人的因素改革之風(fēng)移動組織的冰山領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度技能行為價值觀文化流程戰(zhàn)略系統(tǒng)組織架構(gòu)支持改革的行為如果只移動冰山的頂部領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度技能行為價值觀文化流程戰(zhàn)略系統(tǒng)組織架構(gòu)企業(yè)的變革，最重要的因素是企業(yè)的員工。企業(yè)變革應(yīng)是從員工價值觀、行為方式、企業(yè)文化等根本上的全面變革“除非被激勵，人們是不會自動改變的，在企業(yè)變革中的最大挑戰(zhàn)是如何激勵人們停止使用

4、他們堅信是起作用的做法而去嘗試一種新的做法”部門領(lǐng)導(dǎo)變革領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)決策者在各個層次參與組織改變在日常工作中率先規(guī)范促使轉(zhuǎn)變發(fā)生依賴部門內(nèi)的資源堅定而強有力的支持、推動和參與者提出具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)將轉(zhuǎn)變視為個人職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)和指導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)是部門內(nèi)推行變革的直接推動力，變革領(lǐng)導(dǎo)小組將進行跨部門的檢查、評估和溝通協(xié)調(diào)，而企業(yè)決策者的支持與參與是變革成功的強有力的保證“成功…來自于高層管理有效的溝通和全員參與，這樣每個人都清楚什么事情正在發(fā)生…我們發(fā)現(xiàn)對于我們正在致力于哪些問題的開誠布公的溝通是取得成功的至關(guān)重要的條件”需要成立

5、專門的變革領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)變革的全過程。領(lǐng)導(dǎo)小組由各個部門的經(jīng)理組成，領(lǐng)導(dǎo)小組的任務(wù)是定期對變革實施的過程、結(jié)果和指標(biāo)，進行跨部門的檢查、記錄、評估、溝通、協(xié)調(diào)，并根據(jù)反饋意見調(diào)整變革所涉及的，如流程、組織、績效體系等堅持溝通和利用信息分享媒介跨部門方法時間認知變革目標(biāo)形成共識充分了解變革目標(biāo)及內(nèi)容訊息發(fā)布復(fù)雜度視為己任在企業(yè)進行變革的過程中，需要實現(xiàn)所有相關(guān)人員即時、雙向的溝通通過即時、雙向的溝通，首先讓所有相關(guān)人員認知變革目標(biāo)(Awareness)，接著進一步充分了解變革的目標(biāo)及內(nèi)容(Understanding)，進而對達

6、成目標(biāo)的過程與進展形成共識(Buy-in)，最后能將轉(zhuǎn)變促成過程與變革成果視為己任(Ownership)8企業(yè)的變革將經(jīng)歷動員、試運行、調(diào)整三個階段變革動員會變革的檢查、評估根據(jù)反饋的調(diào)整關(guān)鍵推動者：領(lǐng)導(dǎo)決策層最高領(lǐng)導(dǎo)層宣布變革的開始各部門對變革所達成目標(biāo)的過程與進展形成共識確定變革開始的時間確定變革領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單明確各部門所涉及的變革內(nèi)容，包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績效體系等等關(guān)鍵推動者：變革領(lǐng)導(dǎo)小組變革領(lǐng)導(dǎo)小組每兩周對變革實施進展進行檢查并進行評估（開展的進度和推行的質(zhì)量）匯總各部門的反饋意見表針對各部門的問題進行溝通

7、，并設(shè)法協(xié)調(diào)對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行收集，匯總和分析關(guān)鍵推動者：變革領(lǐng)導(dǎo)小組變革領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)各部門的反饋，調(diào)整相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績效體系等確定各部門的關(guān)鍵績效指標(biāo)9組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程的進一步優(yōu)化建立全面、科學(xué)的績效管理體系強化溝通渠道，鼓勵員工參與決策加強各類相關(guān)培訓(xùn)工作變革的過程中需要關(guān)注以下一些問題下載更多免費咨詢報告，盡在www.cnshu.cn101、企業(yè)變革的過程只能“促成”，而不能“管理”2、變革的過程必須與業(yè)務(wù)目標(biāo)和考核目標(biāo)結(jié)合起來3、建立變革的能力是戰(zhàn)略性發(fā)展的需要4、建立變革的能力是一個漸進的過程5、

8、有效的變革過程需要對組織架構(gòu)進行系統(tǒng)性的審視6、變革的過程同時包含了組織的轉(zhuǎn)變和個人的轉(zhuǎn)變7、員工行為的轉(zhuǎn)變是對預(yù)期的需求滿足程度的反映，情緒因素大于智力因素8、對變革的抵制是不奇怪的，它取決于當(dāng)事人對變革結(jié)果的預(yù)測9、為數(shù)不多的變革促成最佳實踐決定了大多數(shù)變革的成敗10、變革的策略是需要因地制宜的變革