[其它考試]cmmi培訓(xùn)

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1、CMMI總體介紹CapabilityMaturityModel?Integration席茂華議題基于模型的過程改進(jìn)CMMI產(chǎn)生的背景介紹基于模型的過程改進(jìn)原理過程改進(jìn)帶來的效益基于CMMI模型的改進(jìn)定義過程質(zhì)量與成本2021/7/202美國IT產(chǎn)業(yè)情況1995年,有$2,500億用在IT的175,000個軟件項(xiàng)目上31%在完成前被取消53%的項(xiàng)目的花費(fèi)是原估計(jì)費(fèi)用的190%僅用在取消的軟件項(xiàng)目上的費(fèi)用為$810億每年$2,750億用在IT的200,000個軟件項(xiàng)目上僅有16%的軟件項(xiàng)目按時和按預(yù)算完成2021/7/203一般軟件開發(fā)面臨的問題軟件項(xiàng)目在規(guī)模

2、，重要性，復(fù)雜性上與以前相比有很大增加企業(yè)的目標(biāo)：讓用戶滿意，增強(qiáng)競爭力成本進(jìn)度質(zhì)量2021/7/204軟件項(xiàng)目失敗的主要原因需求定義不明確缺乏一個好的軟件開發(fā)過程沒有一個統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品研發(fā)小組子合同管理不嚴(yán)格沒有經(jīng)常注意改善軟件過程對軟件構(gòu)架很不重視軟件界面定義不善且缺乏合適的控制熱心編程技術(shù)，不關(guān)心管理和工程技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)太少且不夠完善等等2021/7/205尋求解決方案應(yīng)用新的軟件方法和技術(shù)來提高生產(chǎn)率和質(zhì)量——二十多年的事實(shí)已證實(shí)這是不可能實(shí)現(xiàn)的諾言好的方法和工具所能帶來的益處在一個無序而混亂的項(xiàng)目管理中根本無法實(shí)現(xiàn)軟件開

3、發(fā)的主要問題不是技術(shù)問題，而是管理問題2021/7/206改進(jìn)三要素人技術(shù)過程高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)2021/7/207什么是過程BADC過程具有技能、受過訓(xùn)練、具有目的的人工具和設(shè)備定義任務(wù)間聯(lián)系的規(guī)程和方法過程將各部分連在一起2021/7/208過程管理的前提一個系統(tǒng)的質(zhì)量很大程度上取決于設(shè)計(jì)、開發(fā)和維護(hù)該系統(tǒng)所使用的過程的質(zhì)量這個前提提醒我們：需要象關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量一樣關(guān)注過程質(zhì)量這是制造業(yè)長期實(shí)踐的總結(jié)全球的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)效果已經(jīng)充分證明了這個前提條件的正確性。2021/7/209過程質(zhì)量改進(jìn)活動的共同點(diǎn)改進(jìn)的焦點(diǎn)放在改進(jìn)過程，不放在對人的抱怨改

4、進(jìn)必須進(jìn)行測量，而且要定期地加強(qiáng)改進(jìn)需要持久地投資、回報(bào)和鼓勵改進(jìn)是一個持續(xù)的過程不自在感的程度不足夠高，事情將不會有變化。2021/7/2010基于模型改進(jìn)的好處建立了一個共同語言穩(wěn)步地達(dá)到共同的構(gòu)想從廣泛的軟件社團(tuán)中選擇出并建立了一套過程和實(shí)踐提供一個具有優(yōu)先次序的行動框架提供一個可信賴的和一致的評估框架支持產(chǎn)業(yè)界的比較。2021/7/2011過程改進(jìn)帶來的效益過程改進(jìn)可以帶來以下效益改進(jìn)進(jìn)度管理，提高預(yù)算的預(yù)測能力縮短項(xiàng)目的開發(fā)周期提高生產(chǎn)率改善質(zhì)量（通過測量缺陷數(shù)反應(yīng)的質(zhì)量）提高客戶滿意度提高員工的質(zhì)量意識和員工工作的士氣增加投資回報(bào)率降低成本20

5、21/7/2012波音項(xiàng)目的工作量分布.0%140%-140%..................................................................................沒有歷史數(shù)據(jù)有歷史數(shù)據(jù)偏差范圍+20%到-145%偏差范圍-20%到+20%(CMM一級和二級企業(yè))(CMM三級企業(yè)).(基于波音公司120個信息系統(tǒng)項(xiàng)目)..........................................................................................

6、................................................改善項(xiàng)目進(jìn)度和預(yù)算的預(yù)測能力預(yù)測偏差范圍2021/7/2013降低成本，縮短開發(fā)周期2021/7/2014提高生產(chǎn)率和質(zhì)量LockheedMartinNavalElectronics&SurveillanceSystems(NE&SS)-RadarSystems-Syracuse2021/7/2015統(tǒng)計(jì)過程控制1927年，在Bell實(shí)驗(yàn)室工作的統(tǒng)計(jì)員WalterA.Shewhart發(fā)明了用于工業(yè)過程的“統(tǒng)計(jì)過程控制”技術(shù)，它由四個步驟構(gòu)成：P——PLAN研究過

7、程中的問題看看能采取什么變更來改進(jìn)之D——DO找出問題的癥結(jié)建立基線實(shí)驗(yàn)或進(jìn)行變更,最好在小規(guī)模范圍上C——CHECK收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)觀察效果A——ACT實(shí)施系統(tǒng)改變吸取教訓(xùn),收集經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行下一個循環(huán)PDCA2021/7/201620世紀(jì)30年代，WalterShewart的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制：PDCADeming和Juran對這些原理的發(fā)展和應(yīng)用：TQM20世紀(jì)70年代末，Crosby將這些原理用于質(zhì)量管理成熟度框架，首次提出質(zhì)量實(shí)踐的五個進(jìn)化層次：“Qualityisfree”20世紀(jì)80年代中期，在IBM工作的Humphrey,指導(dǎo)RonRadice等人

8、，將成熟度框架首次用于軟件過程早期的過程改進(jìn)2021/7/2017