東南亞華人家族企業(yè)組織發(fā)展研究

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1、上海交通大學(xué)博士學(xué)位論文東南亞華人家族企業(yè)組織發(fā)展研究姓名：陳亞玉申請學(xué)位級別：博士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：王方華20050607上海交通大學(xué)博士學(xué)位論文東南亞華人家族企業(yè)組織發(fā)展研究出一種半開放式問卷，讓被調(diào)查者列出決定家族企業(yè)組織發(fā)展成敗的原因，并將其排序。調(diào)查樣本為新加坡華人家族企業(yè)中的30位管理者。半開放式問卷調(diào)查所得的因素內(nèi)容，并不能保證將家族企業(yè)組織發(fā)展的內(nèi)容都收集完盡。為了盡可‘能地收集家族企業(yè)組織發(fā)展所包含的內(nèi)容，將國外不同學(xué)派觀點(diǎn)的項(xiàng)目內(nèi)容也吸收進(jìn)來，構(gòu)成一個(gè)初始的組織發(fā)展問卷。使用初始組織發(fā)展問卷(26個(gè)項(xiàng)目)施測于新加坡的30家企業(yè)管理者

2、，獲得有效測試樣本30份。采用因素分析中的主成分分析法和正交因子旋轉(zhuǎn)方法對測試數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，抽取3個(gè)可解釋的有效因子，分別命名為績效管理、關(guān)系管理、變革管理。由于這3個(gè)因素的條目分布不太合理，而且每個(gè)項(xiàng)目在各自因素上載荷也比較低，三因素模型所能解釋的總變異量只有42．3％，不夠理想。所以，組織發(fā)展問卷需要進(jìn)一步修訂，其理論模型尚需檢驗(yàn)。預(yù)研究結(jié)果初步證實(shí)了組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)是多維的，并獲得了三因子結(jié)構(gòu)模-型。但由于3個(gè)因子的項(xiàng)目分布不平衡，含義也不夠清晰，所以要對問卷進(jìn)行修訂，并重新分析組織發(fā)展的結(jié)構(gòu)。在本研究中，這種修訂一試測一結(jié)果解析一再修訂的過程共經(jīng)歷了3次

3、。經(jīng)過修訂的組織發(fā)展的條目改為15個(gè)，每個(gè)因素5個(gè)項(xiàng)目，以使項(xiàng)目分布均衡。組織發(fā)展問卷經(jīng)歷了3次修訂都屬于預(yù)研究，被試者樣本前后共達(dá)到50個(gè)。第4次是正式測試，共在新加坡、馬來西亞和印尼抽取樣本企業(yè)300個(gè)，寄出問卷。共回收有效問卷86份。本項(xiàng)研究采用同質(zhì)信度來檢驗(yàn)組織發(fā)展問卷的信度。本項(xiàng)研究所研制的組織發(fā)展問卷的信度檢驗(yàn)CronbachQ系數(shù)分別為：組織發(fā)展問卷(總體)0．82．67，績．，效管理因子0．830．85，關(guān)系管理因子0．810．79，變革管理因子0．720．69。認(rèn)為量表數(shù)據(jù)的可靠性較高。問卷的因子分析結(jié)果表明，組織發(fā)展的公因子方差累積貢獻(xiàn)率為

4、68．142％。顯示出問卷有較高的構(gòu)思效度。由組織發(fā)展量表所有變量的相關(guān)矩陣對因子分析恰當(dāng)與否進(jìn)行考察，取樣適當(dāng)性的KMO(Kaiser-Meyer-Olkin)檢驗(yàn)值為0．731，認(rèn)為原數(shù)據(jù)樣本充足性一般。Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，近似卡方值為2670．505，自由度為231，檢驗(yàn)的顯著性水平為0．0000，拒絕Ho(假設(shè)相關(guān)矩陣是一個(gè)單位矩陣)。因此可以對該量表進(jìn)行因子分析。采用因素分析中的PC法(主成分分析法)抽取因子，并對因子矩陣作方差四次冪極大正交旋轉(zhuǎn)，獲得三因子結(jié)構(gòu)模型．總方差解釋量達(dá)到66．1％，結(jié)，Ⅱ上海交通大學(xué)博士學(xué)位論文東南亞華人家

5、族企業(yè)組織發(fā)展研究果比較理想。由此，本文提出家族企業(yè)組織發(fā)展的PRC模型，即performancemanagement(績效管理)、relationmanagement(關(guān)系管理)和changemanagement(變革管理)三個(gè)因素的英語單詞的縮寫字母。即，家族企業(yè)組織發(fā)展主要由績效管理、關(guān)系管理和變革管理決定?？梢员硎鋈缦拢海?，Y=f(prc)PRC模型的三個(gè)緯度對家族企業(yè)組織的發(fā)展起著制約作用。PRC模型認(rèn)為，關(guān)系管理是影響家族企業(yè)組織發(fā)展的重要因素。要處理好親情與制度的關(guān)系，合理搭配管理團(tuán)隊(duì)，搞好協(xié)調(diào)工作?？冃栴}是企業(yè)的核心問題之一。要全面理解績效管

6、理概念。一些家族企業(yè)人士把績效簡單理解為財(cái)務(wù)業(yè)績指標(biāo)．這類看法不利于企業(yè)的發(fā)展．。建議引進(jìn)平衡計(jì)分卡。世界充滿不確定性。企業(yè)要面對不同的利益群體，包括客戶、供應(yīng)商、投資者、政府等，這些不同的利益群體，許多時(shí)候的需求又是各不相同的，其中任何一方需求的變化都可能轉(zhuǎn)化為對企業(yè)變革的要求。能否滿足好這些不同的需求，適應(yīng)好這些變革，尤其是重大變革，是企業(yè)在激烈競爭年代生存和發(fā)展的關(guān)鍵。錯(cuò)失良機(jī)，不能適應(yīng)發(fā)生的變化，企業(yè)可能很快消亡。華人家族企業(yè)要求生存求發(fā)展，必須大刀闊斧地進(jìn)行變革管理。除了重視關(guān)系管理、績效管理和變革管理外，進(jìn)行科學(xué)的工作分析，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，設(shè)計(jì)

7、好接班人計(jì)劃等工作，對于東南亞華人企業(yè)的組織發(fā)展也具有重要的意義。關(guān)鍵詞：家族企業(yè)，華人，PRC模型，關(guān)系管理，績效管理，變革管理III上海交通大學(xué)博士學(xué)位論文東南亞華人家族企業(yè)組織發(fā)展研究ResearchontheOrganizationalDevelopmentofChineseFamilyEnterprisesinSoutheastAsiaTanAhGiok(Ms)ShanghaiJiaoTongUniversity,ChinaChinesefamilyenterpriseshavemanyproblemsinmanagement．BasedonmyMB

8、Adissertation‘‘AStu