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《捷宏一品駕校信息管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、捷宏一品駕校的信息管理系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)一、公司概況江門市捷宏一品汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校有限公司創(chuàng)辦于2002年4月，在短短的幾年時(shí)間，公司飛躍發(fā)展，規(guī)模不斷壯大,在江門市擁有七家分公司五個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)。同時(shí)，以其良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了社會(huì)各界的肯定，駕校品牌和口碑深入人心，管理和服務(wù)水平處于同行的前茅，目前已成為五邑地區(qū)具競(jìng)爭(zhēng)力的專業(yè)品牌駕校。同時(shí)被市民評(píng)為“江門市2006年消費(fèi)者喜愛的100個(gè)品牌和2007年消費(fèi)者最喜愛的50個(gè)品牌”。公司實(shí)力雄厚，每年為社會(huì)培訓(xùn)學(xué)員2000多人。其組織結(jié)構(gòu)如圖1所示：董事長(zhǎng)分公司經(jīng)理教務(wù)部招生部財(cái)務(wù)部人事部圖1，公司組織結(jié)構(gòu)圖捷宏一品駕
2、校把服務(wù)、質(zhì)量和規(guī)范視為生命把學(xué)車服務(wù)送到學(xué)員家門口。如今，在有關(guān)管理部門對(duì)駕校實(shí)行準(zhǔn)入制度之后，硬件的比拼退居其次，比管理、比服務(wù)成為許多駕校瞄準(zhǔn)的新方向。誠(chéng)然，最好的服務(wù)莫過(guò)于讓學(xué)員學(xué)得方便、學(xué)得舒心。在捷宏一品駕校學(xué)車的學(xué)員一出家門口就可以學(xué)車，不用日曬雨淋，跑到老遠(yuǎn)去學(xué)，單是油費(fèi)和時(shí)間就省了不少。眾所周知，隨著經(jīng)濟(jì)的升溫，江門市區(qū)的土地價(jià)格也是一日千里，像捷宏一品這樣首家大規(guī)模在市區(qū)設(shè)場(chǎng)的駕校，還真不多見，這不僅是對(duì)駕校法人資金實(shí)力的考驗(yàn)，更是一種投資魄力的見證?！俺谢瘜W(xué)車”深入人心。捷宏一品駕校場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)最多也就是占盡“地利”，但考慮到駕校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還
3、遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，該駕校從成立之初就奉行一套獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道——“超市化學(xué)車”，其具體內(nèi)容為：早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半，學(xué)員可以隨到隨學(xué)，可隨便挑選自己喜歡的車型和教練，還可在該駕校的四個(gè)場(chǎng)地間任意挑選。那些上班族就更不用擔(dān)心學(xué)車的時(shí)間限制了。視培訓(xùn)質(zhì)量和管理為生命。捷宏一品駕校與許多駕校不同的是，捷宏一品駕校的教練并不是綁定學(xué)員，而是實(shí)行定崗制的流程化控制，以確保每一階段的培訓(xùn)質(zhì)量都過(guò)硬。該駕校與眾不同的另一特點(diǎn)是，學(xué)員無(wú)須先取得筆試合格成績(jī)?cè)賹W(xué)車，只要一報(bào)名即可接觸車子，也就是說(shuō)在捷宏一品駕校學(xué)車的學(xué)員比其他的人最少要多學(xué)２０天的車。捷宏一品駕校不允許由于培訓(xùn)質(zhì)量而有
4、損駕校牌子形象的事發(fā)生。教練員的素質(zhì)問(wèn)題向來(lái)是所有駕校發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)此，捷宏一品駕校同樣有清醒的認(rèn)識(shí)。捷宏一品駕校的學(xué)員，只要對(duì)其服務(wù)不滿意，就可提出投訴，在投訴被認(rèn)定屬實(shí)之后，學(xué)員的學(xué)費(fèi)可原銀奉還。不僅如此，捷宏一品駕校還定期對(duì)教練員進(jìn)行考核，對(duì)不合要求的進(jìn)行補(bǔ)課。他們將嚴(yán)格執(zhí)行教練員管理制度，凡被學(xué)員有效投訴超過(guò)兩次的教練員，該駕校將毫不袒護(hù)，堅(jiān)決予以辭退。該駕校的“售后服務(wù)”令人頗為欣賞。捷宏一品方面表示，其學(xué)員不會(huì)因拿到駕照而停止享受服務(wù)，該駕校會(huì)在學(xué)員考試之后一個(gè)月檢查教學(xué)效果，有必要的話一年內(nèi)可免費(fèi)幫其復(fù)訓(xùn)。二、系統(tǒng)開發(fā)目的目前駕校約車功能主要有兩種方
5、式：（1）學(xué)員找教練約車，約占80%；（2）學(xué)員找駕校約車，約占20%學(xué)員找教練約車，約有80%駕校采用該方式，主要是因?yàn)轳{?？偛繜o(wú)法掌握動(dòng)態(tài)的時(shí)段信息，迫于無(wú)奈將約車的權(quán)利下放到具體教練車的教練員。該方式明顯存在諸多方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1）駕校無(wú)法對(duì)全體教練車的空余時(shí)段進(jìn)行優(yōu)化和綜合利用（2）滋生吃拿卡要等不良現(xiàn)象的根本源泉（3）無(wú)法滿足學(xué)員不斷提出的新要求，降低了駕校的綜合滿意度駕校的日常工作變得繁雜。學(xué)員從報(bào)名到最后取得駕照需要一系列學(xué)習(xí)過(guò)程，其間學(xué)員的數(shù)量龐大、車輛多、檔案的存放與管理、學(xué)員的考試安排、教練與學(xué)員教學(xué)間的調(diào)度使得駕校人工管理
6、日益復(fù)雜。在早期的管理方式中，很多駕校為了節(jié)約成本，采用EXCEL文檔進(jìn)行管理，導(dǎo)致查詢、統(tǒng)計(jì)、分析繁瑣復(fù)雜。這中管理方式，工作效率低下，相關(guān)資料數(shù)據(jù)容易丟失。隨著時(shí)代的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)深入到各行各業(yè)，為廣大用戶提供了更為周到便捷的服務(wù)，人工已經(jīng)無(wú)法滿足爆炸似的信息量繁雜勞動(dòng)；硬件的高速發(fā)展，使計(jì)算機(jī)的性價(jià)比越來(lái)越高，為了提高駕校工作效率，保證準(zhǔn)確完整的數(shù)據(jù)，采用計(jì)算機(jī)來(lái)管理駕校的信息和調(diào)度日常的教學(xué)安排，操作簡(jiǎn)單，功能簡(jiǎn)單實(shí)用，便于日常操作管理，可以快速處理所需信息，大大節(jié)約時(shí)間、人力和物力資源。為了更加方便、簡(jiǎn)易駕校管理人員的工作，提高整個(gè)駕校的運(yùn)作效率，
7、對(duì)當(dāng)前學(xué)員的報(bào)名、科目學(xué)習(xí)、學(xué)員的交費(fèi)情況、學(xué)員的科目考試進(jìn)程、車輛的調(diào)度合理狀況及教練安排、約車人員的車輛分配情況等方面信息進(jìn)行及時(shí)、有效的管理和修改。三、系統(tǒng)分析（一）可行性分析1.經(jīng)濟(jì)的可行性“系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性是指系統(tǒng)收益與支出之比”。主要從對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，包括兩部分：費(fèi)用的支出和取得的收益。費(fèi)用的支出主要用來(lái)購(gòu)置相關(guān)設(shè)備、支付管理和維護(hù)費(fèi)用、人員工資和系統(tǒng)的培訓(xùn)費(fèi)等；系統(tǒng)開發(fā)完畢投入使用后，對(duì)于日常的工作會(huì)相當(dāng)?shù)姆奖愫涂旖?，工作效率大大的提高，減少很多的人工工作流程和不必要的費(fèi)用，降低駕校的運(yùn)行成本，所創(chuàng)造的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于系統(tǒng)的開發(fā)投入。系統(tǒng)在開發(fā)過(guò)
8、程中，投入
