預約項目營銷方案

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1、南寧市新萬家網(wǎng)絡科技有限公司駕校預約系統(tǒng)營銷方案編制：吳德軍日期：2015年5月11目錄前言3一、市場調(diào)查5二、渠道建設6三、設立運營體系7四、渠道營銷推廣8五、營銷計劃和目標10六、推廣預算七、績效考核八、團隊管理11前言預約系統(tǒng)平臺擬屬于微信的第三方公共平臺，服務駕校和駕校教練、學員，提供便捷的移動商務服務，主要體現(xiàn)在：1、教練設置學員學車時間，隨時查看學員預約學車的情況。2、學員隨時定制學車的時間，查看空閑時間和已約時間。3、提供公開、公平、公正的服務，學員之間可以互相看到學車的時間安排。一、項目定位1、功能定位：預約公開化，預約信息一覽無余。2、服務定位：圍

2、繞服務教練和學員之間互相設置安排學車時間。3、產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位：為駕校提供展示宣傳，提高知名度，增加生源。二、項目優(yōu)勢：第三方預約系統(tǒng)平臺，目前還沒有競爭對手，目標群體明確。三、項目劣勢：微信客戶端的推廣渠道不多，而微信又是一對一的溝通渠道，消費者知道企業(yè)微信帳號的渠道較少，實現(xiàn)精準目標人群的推廣目前以口碑營銷、朋友圈分享為主，擴大推廣渠道將需花費大量人力和財力。本項目主要服務人群具有一定的局限性，受到人員特點11的影響，本項目的推廣將面臨著一定的營銷壓力。教練在使用平臺后，若沒有帶來實質(zhì)的工作方式改變，容易造成使用者的流失。因此，強化項目優(yōu)勢的宣傳，結合教練之間的互推

3、，將成為項目推廣的要點。二、項目風險對于已經(jīng)習慣一種生活工作方式的人群而言，特別又是年齡偏大的群體，打破習慣是需要一個市場培育的過程，萌芽期、成長期、成熟期將是一個長期的過程。三、項目機會目前絕大多數(shù)教練都用智能手機，微信的使用率很高，有一定的微信使用基礎。而本項目又是微信端的第三方公共平臺，展示操作簡單，方便實用，將為項目推廣提供機會。功能的不斷完善，沖擊駕校約車部，直至取消約車部，是項目的最終目標。11一、市場調(diào)研使用人群的特點及其需求是調(diào)查的主要目標，經(jīng)過10來天的市場反饋，針對目標人群進行細分。平臺最終使用人群分為：教練和學員。駕校的教練分為掛靠和正式兩種，

4、教練年齡普遍在40歲以上的居多，學員年齡普遍年輕化。1、正式教練其工作規(guī)則，遵守駕校安排，對于是否使用平臺，駕校領導說了算，如果領導要求使用，他們就使用。這類教練，目前基本的排班是駕校的約車部。2、掛靠教練不受限于駕校，平時預約練車以打電話和微信居多，只要平臺方便了他們，就會使用。對于平臺的一致要求：方便實用，操作簡單。3、教練群體普遍的特點：中年以上，文化程度不高，對于接受新生事物是需要一個過程的，特別是高科技的東西。對于改變工作方式的方面，只要不涉及損害利益，還能有利益好處，又方便，還是能夠接受并愿意改變現(xiàn)狀。4、駕校校長對于新生事物，排斥和感興趣的各一半，有婉

5、轉(zhuǎn)拒絕的，也有直接拒絕的，當然表示很有興趣的也占一定的比例。說明目前平臺系統(tǒng)還是具備了一定的市場潛力。5、學員學員對于使用平臺并無要求，只要教練要求使用，基本都會使用。11二、渠道建設針對第一點的市場調(diào)研，作出相應的推廣渠道。1、針對正式教練的推廣2、針對掛靠教練的推廣3、教練之間的互推。4、平臺之間的合作互推。5、網(wǎng)絡營銷的推廣。6、線下營銷活動的推廣。7、合作媒體的推廣。11三、設立運營體系在明確渠道的前提下，展開針對性的推廣，首先設立對應的運營體系。1、運營總負責人1人制定平臺運營目標及定位，負責平臺運營團隊管理，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

6、。2、平臺客服兼內(nèi)容編輯1人負責平臺后臺消息管理、用戶管理，與潛在客戶溝通交流，記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給運營負責人。3、銷售人員6人負責平臺業(yè)務銷售推廣，包括活動策劃、執(zhí)行等。4、文案1人文字輸出崗位，對熱點有嗅覺，在事件營銷傳播方面進行操作。負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫，創(chuàng)意內(nèi)容撰寫。5、渠道（流量）1人負責商務拓展及合作，與其它客戶端及推廣渠道建立業(yè)務合作關系，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源。6、新媒體推廣1人有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道，在事件營銷及熱點引爆有嗅覺，并進行操作。1

7、1四、渠道營銷推廣（一）、線下的推廣1、宣傳資料完善，海報、宣傳單、展架或橫幅等。銷售員出去直面客戶的時候，宣傳物品的準備，需充分，增加業(yè)務拓展的成功率，樹立公司形象。2、與合作平臺的活動開展。增加粉絲的直接方式，每一個活動進行之前，有效溝通協(xié)調(diào)，各種活動物品完善，活動方式不限，與合作方達成一致，共同承擔活動費用。3、銷售員的終端拓展，針對正式教練的推廣。銷售員找到駕校校長，利用校長引薦，面對教練進行推廣。針對掛靠教練，銷售員在拓展的過程中，把握業(yè)務進行的節(jié)奏，步步緊逼需拋棄。4、教練之間的互推每推薦一個教練并進行使用，給予一定的報酬獎勵。5、駕?，F(xiàn)場的營銷推廣