信息用戶檢索決策中心智模型分析

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1、JOURNALOFTHECHINASOCIETYFORSCIENTIFIC情報(bào)學(xué)報(bào)ISSN1000-0135A(chǔ)NDTECHNICALINFORMATIONISSN1000-0135第29卷第4期641-651,2010年8月Vol.29No.4,641-651August2010doi:10.3772桙j.issn.1000-0135.2010.04.0091)信息用戶檢索決策中的心智模型分析甘利人白晨朱憲辰(南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理系,南京210094)摘要心智模型是人類決策行為發(fā)生改變的心理依據(jù),本文將心智模型引入到信息用戶決策行為研究過程中。本文在闡述了信息用戶

2、決策特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,分析了心智模型構(gòu)成以及對(duì)決策行為的作用機(jī)制,并通過簡(jiǎn)單單框檢索到高級(jí)多框檢索的決策行為調(diào)整實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),考察了心智模型對(duì)決策行為的影響效果,并進(jìn)行了理論解釋。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明用戶學(xué)習(xí)使用一個(gè)新的檢索方法,從根本上來說是因?yàn)闄z索結(jié)果的負(fù)反饋導(dǎo)致用戶內(nèi)部心智模型的改變,從而導(dǎo)致檢索決策行為的調(diào)整。因此,如何刺激新手在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)新方法的認(rèn)知,是解決數(shù)據(jù)庫(kù)檢索資源,尤其是新推產(chǎn)品使用效果問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)鍵詞信息用戶數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站信息檢索決策有限理性心智模型實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)分析AnalysisonInformationUsers’MentalModelintheProcesso

3、fDecision-makingforChoosingSearchStrategiesGanLiren,BaiChenandZhuXianchen(SchoolofEconomicsandManagement,NanjingUniversityofScienceandTechnology,Nanjing210094)AbstractMentalmodelisthetheoreticalbasisofthereasonwhypeoplechangetheirbehavior.Thispaperleadstheconceptintotheinvestigationofinform

4、ationusers’searchingbehavior.Basedondiscussingthecharactersofinformationusers’decision-makingbehavior,thispaperanalysesthestructureofusers’mentalmodelanditsmechanismtodecision-makingbehavior.Andthenwedesignanexperimenttoinvestigatetheirbehaviorfromsingle-framestrategytomulti-framestrategyan

5、danalysishowmentalmodelinfluencetheirdecision-makingbehavior.Resultsshowthatthefeedbacksofthebehaviorleadsthenewusersimprovetheirmentalmodel,andthenleadsthemrevisesearchingbehavior.Sohowtostimulateuserstoimprovetheircognitionofthenewstrategiesisthekeysteptonewsearchingproductpromotion.Keywo

6、rdsinformationuser,databasenetwork,decision-makingofinformationsearching,boundedrationality,mentalmodel,experimentaldesign,experimentalanalysis收稿日期:2009年3月31日作者簡(jiǎn)介:甘利人,女,1957年生,南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,研究方向:網(wǎng)絡(luò)信息資源管理。白晨,女,1980年生,南京理工大學(xué)博士研究生,研究方向:信息用戶學(xué)習(xí)行為。E-mail:flyluo77@sina.com。朱憲辰,男,1954年生,南京理工

7、大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授,博士生導(dǎo)師,研究方向:制度經(jīng)濟(jì)學(xué)。1)基金項(xiàng)目:國(guó)家自然科學(xué)基金“數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站用戶信息搜索中的學(xué)習(xí)行為研究”(70773054),江蘇省研究生創(chuàng)新培養(yǎng)工程“基于數(shù)據(jù)庫(kù)用戶搜索行為的學(xué)習(xí)模型和實(shí)驗(yàn)研究”(CX08B-203Z)、南京理工大學(xué)博士創(chuàng)新基金“基于科技數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站用戶信息搜索行為的學(xué)習(xí)模型和實(shí)驗(yàn)研究”?!叮矗薄閳?bào)學(xué)報(bào)第29卷第4期2010年8月1前言2關(guān)于檢索決策目前,各類文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站為用戶提供了很多基于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)站用戶的信息檢索的基本過功能效果各異的檢索資源,比如初級(jí)

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