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《(經(jīng)管營銷)高萬忠老師銷售心態(tài)培訓課程講義》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、銷售人員激情與心態(tài)培訓（課程講義）主講高萬忠主講老師高萬忠簡介吉林大學民商法學碩士澳門工商管理學院MBA1996年加入中國共產(chǎn)黨，同年7月起就職于中國科學院，2000年步入培訓業(yè)國際注冊職業(yè)培訓師(CIPTT認證)全球職業(yè)生涯規(guī)劃師（GCDF認證）企業(yè)管理高級顧問團隊職業(yè)化、執(zhí)行力、溝通與心態(tài)訓練的王牌教官人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心特邀專家新浪博客：http://blog.sina.com.cn/gwz新浪微博：http://weibo.com/1270708744/profi
2、le高萬忠老師曾為數(shù)百家企業(yè)進行過團隊實戰(zhàn)培訓。服務過的客戶有：中國工商銀行北京方莊支行、海淀西區(qū)支行、民生銀行北京分行、中國移動通訊、光大證券北京中關(guān)村營業(yè)部、中石化張家口分公司、中國海洋石油、中國輕工建設(shè)集團、中華社區(qū)網(wǎng)、中華供銷總社、中信集團中信金屬、北京王麻子、北京瑞衭祥、東交民巷飯店、首鋼集團、長城汽車、用友表單、德邦物流、北京業(yè)之峰裝飾、北京周林頻譜、北京鴻坤偉業(yè)房地產(chǎn)、北京紫玉山莊、北京高力國際、清華同方、北大未名、歐迪芬、麥樂迪、攜程網(wǎng)、承德山城老酒、河北三井酒業(yè)、石家莊完美地產(chǎn)
3、、重慶隆鑫摩托、蘇州位育科技、杭州艾維科技、山東久泰集團、西安公共交通公司、香港財經(jīng)學院西安分院、修正藥業(yè)等。培訓學員累計10萬多人，課程深受學員好評。只有倒空了才能裝得更滿你將成為成功學習的最大贏家5阻礙我們成功的心態(tài)有哪些？A、致命類病毒：抱怨心態(tài)、逃避心態(tài)、捷徑心態(tài)……B、傷害類病毒：推委心態(tài)、沮喪心態(tài)、僥幸心態(tài)……C、潛伏類病毒：自大心態(tài)、自滿心態(tài)、英雄心態(tài)……銷售人員激情與心態(tài)第一模塊成功銷售人員的五大心態(tài)7建立成功的文化：如果一個銷售員沒有強烈的對成功的癡迷，那他并不適合做銷售【心態(tài)
4、1】成功的心態(tài)銷售人員激情與心態(tài)【心態(tài)2】自信的心態(tài)【心態(tài)3】全力以赴的心態(tài)1、全力以赴還是盡力而為？故事分享【心態(tài)4】成交高于一切第二模塊、成功銷售人員的五大意識【意識1】危機意識【意識2】服務意識1、擴展問題解決2、服務態(tài)度比技巧重要3、真誠的服務態(tài)度4、永遠也不要與顧客爭辯【意識3】團隊意識【意識4】服從意識【意識5】創(chuàng)新意識故事分享：把斧頭買給布什（喬治·赫伯特15D）1、銷售人員要懂得變通2、創(chuàng)新源于細節(jié)管理【意識6】責任意識【意識7】學習意識第三模塊?成功銷售人員的九大習慣【習慣1】
5、相信天道酬勤，出動出擊【習慣2】杜絕拖沓的作風，馬上行動【習慣3】相信付出總有回報，永不言敗【習慣4】隨時準備投入戰(zhàn)斗，保持激情【習慣5】借用一切可用資源，達到目標【習慣6】洞悉人性的弱點，關(guān)注細節(jié)【習慣7】從客戶角度換位思考，有效溝通【習慣8】把顧客當成朋友，至臻服務【習慣9】失敗是成功之母，善于總結(jié)第四模塊團隊建設(shè)1、團隊的涵義及要素為了共同的目標而在一起工作的一群人。團隊的基本要素共同目標共同思想（價值觀）共同聲音共同行動一群人第一階段（Forming）：即團隊的形成階段。剛開始時，大家都
6、很客氣，互相介紹、認識，在工作中逐步建立彼此間的信任和依賴關(guān)系，取得了一致的目標。第二階段（Storming）：即團隊的磨合階段。大家對事情意見不同，互不服氣。不服從領(lǐng)導、不愿受團隊的紀律約束的現(xiàn)象時有發(fā)生。第三階段（Norming）：即團隊的正常運作階段。大家對自已在團隊中擔任的角色和共同解決問題的方法達成共識，整個團隊達到自然平衡，差異縮小，隊員之間互相體諒各自的困難。第四階段（Performing）：即團隊的高效運作階段。隊員之間互相關(guān)心，互相支持，能夠有效圓滿地解決問題、完成任務。團隊內(nèi)
7、部達到高度統(tǒng)一，最終共同達到目標。2、團隊發(fā)展的四個階段3、貝爾賓的團隊角色行政者CW協(xié)調(diào)者CH推進者SH創(chuàng)新者PL信息者RI監(jiān)督者ME凝聚者TW完美主義者FI謝謝！
