蔣冬青銷售職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)課程講義

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1、銷售職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)師：蔣冬青目錄什么是心態(tài)心態(tài)的重要性銷售心態(tài)的重要性銷售職業(yè)心態(tài)是什么如何管理自己的心態(tài)什么是心態(tài)討論:您是怎樣理解心態(tài)的?簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。心態(tài)的重要性舉例:知識篇二舉例:知識篇二心態(tài)的重要性心態(tài)→行為→習(xí)慣→命運當(dāng)一個人擁有好的思想，他就改變了信仰當(dāng)一個人擁有好的信仰，他就改變了期望當(dāng)一個人擁有好的期望，他就改變了態(tài)度當(dāng)一個人擁有好的態(tài)度，他就改變了行為當(dāng)一個人擁有好的行為，他就改變了表現(xiàn)當(dāng)一個人擁有

2、好的表現(xiàn)，他就改變了習(xí)慣當(dāng)一個人擁有好的習(xí)慣，他就改變了人生小結(jié):knowledgehardworkattitude如果將英語的26個字母由A到Z分別編上1到26的分?jǐn)?shù)你的知識(KNOWLEDGE)只能得到11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分你努力工作(HARDWORK)也只能得到8+1+18+4+23+15+18+11=98分只有你的態(tài)度(ATTITUDE)才是左右你生命全部的1+20+20+9+20+21+4+5=100分銷售心態(tài)的重要性銷售的概念:銷售是營銷的一個環(huán)節(jié)（營銷就是有利益的交換）。銷售是一個過程，介紹并提供有價

3、值的商品（服務(wù)、理念），以滿足客戶特定需求的過程?！颁N”什么？－－你自己“售”什么？－－你的觀念買什么？－－感覺賣什么？－－利益。銷售的難題:客戶的拒絕銷售業(yè)績的壓力銷售技巧欠缺產(chǎn)品知識不熟悉溝通有障礙應(yīng)對復(fù)雜的人際關(guān)系………………………銷售心態(tài)的重要性（一）行業(yè)性質(zhì)決定（二）人員結(jié)構(gòu)決定（三）銷售人員成長過程決定（一）行業(yè)性質(zhì)決定高速發(fā)展行業(yè):A.成長壓力:要求員工快速成長!(在本行工作1年相當(dāng)在其他行業(yè)工作3年)B.工作性質(zhì)壓力:效率型直銷—拒絕率高.（二）心態(tài)調(diào)整—人員結(jié)構(gòu)決定年輕---平均年齡24歲左右（三）心態(tài)調(diào)整—銷售人員成長過程決

4、定1個星期適應(yīng)工作強度1個月找到工作感覺3個月找到適合自己的銷售模式6個月找到工作樂趣12個月職業(yè)發(fā)展每個新人的心態(tài)變化盲目樂觀悲觀絕望恢復(fù)正常銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、缺乏目標(biāo)2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責(zé)怪5、否定現(xiàn)實6、做事半途而廢7、對未來悲觀8、好高騖遠(yuǎn)導(dǎo)致消極心態(tài)的八個原因銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、積極的心態(tài)2、主動的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行動的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學(xué)習(xí)的心態(tài)10、老板的心態(tài)如何調(diào)整自己的心態(tài)如何調(diào)整自己的心態(tài)如何調(diào)整自己的心態(tài)心態(tài)調(diào)整的核心工作目標(biāo)您的目標(biāo)是什么?實現(xiàn)目標(biāo)

5、—系統(tǒng)工作目標(biāo)清晰意向強烈周密計劃迫切行為調(diào)整心態(tài)修正行為面對現(xiàn)實自律堅持有效提升調(diào)整心態(tài)的方法學(xué)習(xí)信念堅持行動加：加速學(xué)習(xí)，快速提升能力的決心減：減少私事（私心），專心全力以赴的毅力乘：乘勝追擊，天天進(jìn)步，月月達(dá)成核心目標(biāo)除：除去借口，凡事馬上行動馬上行動1、將你的夢想，濃縮成一個具體的行動目標(biāo)2、擬定一套達(dá)成核心目標(biāo)的詳細(xì)計劃3、培養(yǎng)一定要的強烈企圖心4、加速學(xué)習(xí)快速提升能力，并開始欣賞并相信自己5、堅持你的理想，有貫徹執(zhí)行的決心和力量認(rèn)識案例分享一位從普通到優(yōu)秀并成為銷售經(jīng)理的員工一個月29張單的奇跡積極心態(tài)語錄:一、我們要通往成功的未來

6、，那么就必須通過現(xiàn)在，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐。也就是說，我們只有抓住了現(xiàn)在，你才能抓住未來。二、每一個人的未來，都是由今天的每一滴努力付出達(dá)成的。三、充滿激情并且付諸努力去開拓世界的人，才是最美麗的；消極處世或者呆在固有的經(jīng)驗世界里，而不是以開放的心態(tài)去對待人和世界，那么，這樣的人，對于我們發(fā)展中的社會而言，意義就不大。追求卓越必須成為中國人的主流思想，否則，民族的偉大復(fù)興將難以如愿。四、希望我們都能找到自己的望遠(yuǎn)鏡，別停留在過去的經(jīng)驗世界里，更不要停留在自己構(gòu)筑的精神世界里，經(jīng)常將窗子打開一下，多看看外面的世界，多與人交流，多到社會上去走走，

7、接觸更多的文化類型。我們不僅要加強物質(zhì)技術(shù)的流通與交換，更要關(guān)注精神和思想的交換，關(guān)注價值觀和哲學(xué)的交換。人類的思想之水，只有流動才有生命力。積極心態(tài)語錄:五、對于我所屬的組織來說，我的思想也必須符合它現(xiàn)在和未來，如果不是，我對于企業(yè)就不會具有多的價值。六、我們不要把現(xiàn)在的工作看作是簡單的工作，而是在為構(gòu)建我們未來的核心競爭力服務(wù)。七、我們要構(gòu)建的企業(yè)文化，需要一些超越于現(xiàn)在的思想，或者是我們組織在未來要達(dá)到的精神狀況。八、如果不是基于上述認(rèn)知，我們將很難獲得超越常人的未來。我認(rèn)為，我們經(jīng)常要修煉的功課是：一是做好觀念和心態(tài)的調(diào)整與轉(zhuǎn)變；二是努

8、力學(xué)習(xí)應(yīng)對實踐的技巧與方法。講個故事:《木匠的房子》一個上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖