[精選]銷售職業(yè)心態(tài)培訓課程.ppt

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1、銷售職業(yè)心態(tài)人力資源部課程大綱什么是心態(tài)心態(tài)的重要性銷售心態(tài)的重要性銷售職業(yè)心態(tài)是什么如何管理自己的心態(tài)什么是心態(tài)？頭腦風暴:您是怎樣理解心態(tài)的?簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。心態(tài)的重要性舉例:心態(tài)的重要性心態(tài)→行為→習慣→命運當一個人擁有好的思想，他就改變了信仰當一個人擁有好的信仰，他就改變了期望當一個人擁有好的期望，他就改變了態(tài)度當一個人擁有好的態(tài)度，他就改變了行為當一個人擁有好的行為，他就改變了表現(xiàn)當一個人擁有好的表現(xiàn)，他就改變了習慣當一個人擁有好的習慣，他就改變了

2、人生小結:knowledgehardworkattitude如果將英語的26個字母由A到Z分別編上1到26的分數你的知識(KNOWLEDGE)只能得到11+14+15+23+12+5+4+7+5=96分你努力工作(HARDWORK)也只能得到8+1+18+4+23+15+18+11=98分只有你的態(tài)度(ATTITUDE)才是左右你生命全部的1+20+20+9+20+21+4+5=100分銷售心態(tài)的重要性銷售的概念:銷售是營銷的一個環(huán)節(jié)（營銷就是有利益的交換）。銷售是一個過程，介紹并提供有價值的商品（服務、理念）以滿足客戶特定需求的過程?！颁N”什么？－－你自己“售”什么？－－你的觀念買

3、什么？－－感覺賣什么？－－利益。銷售的難題:客戶的拒絕銷售業(yè)績的壓力銷售技巧欠缺產品知識不熟悉溝通有障礙應對復雜的人際關系………………………銷售心態(tài)的重要性（一）行業(yè)性質決定（二）人員結構決定（三）銷售人員成長過程決定（一）行業(yè)性質決定高速發(fā)展行業(yè):A.成長壓力:要求員工快速成長!(在本行工作1年相當在其他行業(yè)工作3年)B.工作性質壓力:效率型直銷—拒絕率高.（二）心態(tài)調整—人員結構決定年輕---平均年齡24歲左右充滿活力的團隊，富有朝氣，激情四溢?。ㄈ┬膽B(tài)調整—銷售人員成長過程決定1個星期適應工作強度1個月找到工作感覺3個月找到適合自己的銷售模式6個月找到工作樂趣12個月職業(yè)發(fā)展

4、每個新人的心態(tài)變化盲目樂觀悲觀絕望恢復正常銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、缺乏目標2、害怕失敗3、害怕被拒絕4、埋怨與責怪5、否定現(xiàn)實6、做事半途而廢7、對未來悲觀8、好高騖遠導致消極心態(tài)的八個原因銷售職業(yè)心態(tài)是什么1、積極的心態(tài)2、主動的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)6、自信的心態(tài)7、行動的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學習的心態(tài)10、老板的心態(tài)如何調整自己的心態(tài)如何調整自己的心態(tài)？如何調整自己的心態(tài)？心態(tài)調整的核心工作目標您的目標是什么?實現(xiàn)目標—系統(tǒng)工作目標清晰意向強烈周密計劃迫切行為調整心態(tài)修正行為面對現(xiàn)實自律堅持有效提升調整心態(tài)的方法學習信念堅持行動加：加速學習，快速提升能力

5、的決心減：減少私事（私心），專心全力以赴的毅力乘：乘勝追擊，天天進步，月月達成核心目標除：除去借口，凡事馬上行動馬上行動1、將你的夢想，濃縮成一個具體的行動目標2、擬定一套達成核心目標的詳細計劃3、培養(yǎng)一定要的強烈企圖心4、加速學習快速提升能力，并開始欣賞并相信自己5、堅持你的理想，有貫徹執(zhí)行的決心和力量認識積極心態(tài)語錄:一、我們要通往成功的未來，那么就必須通過現(xiàn)在，不斷地學習，不斷地實踐。也就是說，我們只有抓住了現(xiàn)在，你才能抓住未來。二、每一個人的未來，都是由今天的每一滴努力付出達成的。三、充滿激情并且付諸努力去開拓世界的人，才是最美麗的；消極處世或者呆在固有的經驗世界里，而不是以

6、開放的心態(tài)去對待人和世界，那么，這樣的人，對于我們發(fā)展中的社會而言，意義就不大。追求卓越必須成為中國人的主流思想，否則，民族的偉大復興將難以如愿。四、希望我們都能找到自己的望遠鏡，別停留在過去的經驗世界里，更不要停留在自己構筑的精神世界里，經常將窗子打開一下，多看看外面的世界，多與人交流，多到社會上去走走，接觸更多的文化類型。我們不僅要加強物質技術的流通與交換，更要關注精神和思想的交換，關注價值觀和哲學的交換。人類的思想之水，只有流動才有生命力。積極心態(tài)語錄:五、對于我所屬的組織來說，我的思想也必須符合它現(xiàn)在和未來，如果不是，我對于企業(yè)就不會具有多的價值。六、我們不要把現(xiàn)在的工作看作

7、是簡單的工作，而是在為構建我們未來的核心競爭力服務。七、我們要構建的企業(yè)文化，需要一些超越于現(xiàn)在的思想，或者是我們組織在未來要達到的精神狀況。八、如果不是基于上述認知，我們將很難獲得超越常人的未來。我認為，我們經常要修煉的功課是：一是做好觀念和心態(tài)的調整與轉變；二是努力學習應對實踐的技巧與方法。講個故事:《木匠的房子》一個上了年紀的木匠準備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。他雖然很留戀那份報酬，但他該退休了。雇主看到他