LKZ供應商質(zhì)量表現(xiàn)指標

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1、1供應商質(zhì)量表現(xiàn)指標PPM、PLKZ、EMKZ2Headlines指標的作用及適用范圍PPM介紹PLKZ作用及PLKZ定義介紹EMKZ介紹供應商質(zhì)量監(jiān)控管理3指標的作用及適用范圍為對供應商的表現(xiàn)進行動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控，建立供應商供貨業(yè)績的信息數(shù)據(jù)，以便按分數(shù)執(zhí)行相應的措施，以期達到與供應商共同進步，同步發(fā)展，優(yōu)化供應商資源的目的，UAESSQE結(jié)合年度目標及上年度供應商品質(zhì)狀況，制定下年度供應商的指標值。此三個指標適用于所有合格的生產(chǎn)性材料供應商。生產(chǎn)性供應商定義：提供生產(chǎn)性材料的供應商，包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、貿(mào)易品等供應商。Back4PPM的定義及計算PPM：PartsPerMillio

2、n每百萬件產(chǎn)品中失效件的數(shù)量,失效件可包括由進貨檢驗、生產(chǎn)線、零公里以及售后市場所發(fā)生或產(chǎn)生的不良.計算公式：PPM=失效件總和/供貨總數(shù)X1,000,000所有失效件總和=在UAES發(fā)現(xiàn)的失效件數(shù)量+0公里投訴的失效件數(shù)量+售后投訴的失效件數(shù)量Back在UAES發(fā)現(xiàn)的失效件數(shù)量包括:在進貨檢驗發(fā)現(xiàn)的；在生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的(包括已經(jīng)裝配成品的)；挑選時發(fā)現(xiàn)的；返工時發(fā)現(xiàn)的；在退貨中供應商報告的缺陷件數(shù)量。(備注:如果供應商不報告缺陷件數(shù)量,則認定投訴批次所有零件為缺陷件)5PLKZ作用聯(lián)合電子已統(tǒng)計供應商的PPM，為什么還需要統(tǒng)計另一個質(zhì)量指標來反映供應商的質(zhì)量表現(xiàn)？例一：評價A,B兩家供貨質(zhì)量

3、時，如只采用PPM，我們可以看到PPM_A=PPM_B=40,因此做出結(jié)論兩家供貨的質(zhì)量水平相當。KEYPOINT:PPM掩蓋了缺陷的構(gòu)成以及每次事故對聯(lián)合電子造成的影響。ItemQuantity_yearPoorQuantity_YPoortimeandpositionASupplier1,000,000pcs40pcs1time:AinsteadofB；incomingBSupplier800,000pcs32pcs3timesoutofspec.；2/3productionlineand1/30-km6例二：KEYPOINT:若只統(tǒng)計PPM，則無法反映出供應商配合度以及解決問題的能力

4、。ItemQ_IssueRespondTimeASupplierthesameissueAccordingto8DBSupplier4MonthsPLKZ作用7PLKZ的定義PLKZ：是德文“Problemlieferantenkennzahl”的縮寫，其英文翻譯是“supplierproblemindicator”，中文意思是“供應商問題指標”。該指標用于統(tǒng)計批量供貨階段，由于供應商質(zhì)量問題對聯(lián)合電子生產(chǎn)和交付所造成的困擾。8PLKZ的計算方法PLKZ=1xS+2xW+3xM+4xF+5xK說明:S=“讓步接受”發(fā)貨次數(shù)（由供應商事先提出申請的）W=進貨檢驗判退次數(shù)M注）=提醒次數(shù)（針對

5、投訴處理緩慢的情況）F=生產(chǎn)線或成品庫投訴次數(shù)K=客戶或售后投訴次數(shù)備注：供應商未按8D原則及QN要求處理投訴并回復報告的，聯(lián)合電子將發(fā)書面提醒并計算PLKZ。計算原則：只有當問題明確是由采購件質(zhì)量問題造成才計算PPM和PLKZ。因此在實際計算PPM、PLKZ時應采取先確認再記錄的原則。9PLKZ的計算方法計錄日期：PPM和PLKZ的記錄日期略有不同。PPM記錄在不良所在來料批的月份；而PLKZ應記錄在發(fā)出投訴當月。舉例說明如下：例三：對于該起來料事故，PPM和PLKZ正確的記錄方法是：記錄殼體供應商PPM、PLKZ，而非螺釘供應商。PPM記錄在2008年7月。PLKZ記錄在2008年8月

6、。2008年8月8日,產(chǎn)線投訴螺釘安裝困難調(diào)查確認:2008年7月25日入庫的殼體來料尺寸超規(guī)2008年8月9日SQE向供應商投訴供應商展開調(diào)查并于2008年9月5號完成最終8DPLKZ的計算方法特殊情況PPM、PLKZ的記錄方法：序號情況描述PPMPLKZ1因后勤/物流問題造成對UAES的困擾，且未對產(chǎn)線造成不良影響。Noyes2退/換貨（供應商需反饋挑選后實際不良品數(shù)，否則記錄整批）YesYes3Concession（供應商主動申請）NoS=14Concession（UAES發(fā)現(xiàn)后申請）No根據(jù)發(fā)現(xiàn)的位置11PLKZ的計算方法PLKZ樣表：12PLKZ優(yōu)點綜上，聯(lián)合電子采購部采用PPM

7、和PLKZ兩指標對批量供貨的采購件質(zhì)量進行評價。采用PPM、PLKZ指標評價供應商供貨質(zhì)量的優(yōu)點在于：更好的顯示出缺陷的構(gòu)成以及每次事故對于聯(lián)合電子的影響。反映供應商處理質(zhì)量事故的態(tài)度和能力。反映供應商的薄弱環(huán)節(jié)，幫助供應商整改和提升。提供采購策略及獎懲的依據(jù)Back13EMKZ的定義EMKZ：是德文“Erstbemusterungskennzahl”的縮寫，其英文翻譯是“Initialsamplingindicator