歐洲主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告范文

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1、電信市場(chǎng)觀察2005年歐洲主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析一、歐洲電信業(yè)最新動(dòng)向1、寬帶增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁歐洲絕大多數(shù)國(guó)家寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。截止到2005年6月，英國(guó)的寬帶用戶已經(jīng)增長(zhǎng)到810萬戶，幾乎30%的家庭用戶和商業(yè)用戶使用寬帶業(yè)務(wù)。截止到2005年9月底，法國(guó)電信家庭ADSL用戶達(dá)到839.6萬戶，增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。至2005年6月底，德國(guó)電信寬帶用戶寬帶用戶比2004年同期增長(zhǎng)了44.9%。接入帶寬增長(zhǎng)的同時(shí)價(jià)格快速下降，這兩方面的因素刺激寬帶業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。2、移動(dòng)繼續(xù)分流固話，但3G業(yè)務(wù)尚未啟動(dòng)按照Ofcom的數(shù)據(jù)，在英國(guó)，200

2、0年到2004年，移動(dòng)通話時(shí)長(zhǎng)翻了一番，而與此同時(shí)，固定話音通話時(shí)長(zhǎng)卻下降了6%。2003年到2004年，移動(dòng)收入平均每年以16%的速度增長(zhǎng)，而與此同時(shí)，固定話音收入?yún)s下降了6.2%。英國(guó)國(guó)內(nèi)固定通信與移動(dòng)通信流量對(duì)比及趨勢(shì)2G業(yè)務(wù)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但3G業(yè)務(wù)尚未大規(guī)模啟動(dòng)，主要原因有：1）多數(shù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G持謹(jǐn)慎態(tài)度，并未大量推出3G業(yè)務(wù)；2）3G終端開發(fā)滯后，上市的3G手機(jī)價(jià)格昂貴、品種少、電池壽命短、體積大且笨重；3）消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)（如寬帶視頻信息）需求明顯不足，很多業(yè)務(wù)仍處在幼稚期。3、家用VOIP增長(zhǎng)緩慢，商務(wù)V

3、OIP增長(zhǎng)迅速KnowledgePrimeMarketResearch1電信市場(chǎng)觀察主要原因在于商務(wù)機(jī)構(gòu)具備完善的VOIP平臺(tái)，而對(duì)于家庭用戶，通話雙方需要同時(shí)具備寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入，并安置相應(yīng)軟件。因此，歐洲國(guó)家VOIP的家庭普及率遠(yuǎn)不及商務(wù)用戶。4、廣播電視走向數(shù)字化在英國(guó)，目前有60%的家庭收看數(shù)字電視。數(shù)字電視的接入速度正以每月25萬戶的速度增長(zhǎng)。36%的人口通過INTERNET收看電視，19%的人口通過INTERNET收聽廣播。數(shù)字廣播（DAB設(shè)備）銷售數(shù)從2003年秋的25萬臺(tái)增長(zhǎng)到2005年的150萬臺(tái)。二、歐洲電信運(yùn)

4、營(yíng)商轉(zhuǎn)型特點(diǎn)1、更加突出用戶體驗(yàn)用戶總是希望獲取方便、快捷和無縫的通信體驗(yàn)。最近，英國(guó)電信的業(yè)務(wù)重點(diǎn)逐漸由傳統(tǒng)固定電話轉(zhuǎn)向ICT、寬帶及移動(dòng)性服務(wù)等新服務(wù)。ICT能為客戶提供“信息+通信”的全能體驗(yàn)，寬帶可提供便捷、快速的通信體驗(yàn)，而移動(dòng)性服務(wù)可提供無縫及自由的通信體驗(yàn)。所謂ICT（InformationandCommunicationsTechnology）就是信息通信技術(shù)。當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)通信技術(shù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為通信行業(yè)提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，尤其是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)。當(dāng)前，固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)同時(shí)要面對(duì)信息技術(shù)和移動(dòng)通信的雙重挑

5、戰(zhàn)。歐洲主要運(yùn)營(yíng)商近期把固網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)放在ICT業(yè)務(wù)，服務(wù)對(duì)象側(cè)重于電信、金融、政府等大客戶，業(yè)務(wù)上側(cè)重于通信和IT融合業(yè)務(wù)的完整解決方案。英國(guó)電信ICT、寬帶和移動(dòng)業(yè)務(wù)收入2003-2005財(cái)年對(duì)比法國(guó)電信也推出了旨在創(chuàng)造服務(wù)全新客戶體驗(yàn)的“NExT”計(jì)劃，其中包括：?統(tǒng)一的服務(wù)門戶和客戶關(guān)系，使用戶享受更簡(jiǎn)單的界面和統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)。除電腦外，用戶還可以利用多種終端接入這個(gè)面向所有用戶的門戶，這個(gè)服務(wù)門戶將成為法國(guó)電信集團(tuán)所有服務(wù)的單一界面。KnowledgePrimeMarketResearch2電信市場(chǎng)觀察?適應(yīng)轉(zhuǎn)型簡(jiǎn)化品

6、牌架構(gòu)。在法國(guó)電信主導(dǎo)的法國(guó)、波蘭等地區(qū)，舊有的品牌“法國(guó)電信”和“Orange”品牌繼續(xù)保留，重點(diǎn)發(fā)展，而原來具有廣泛知名度的Equant和Wanadoo將退出市場(chǎng)。品牌的整合蘊(yùn)涵著深刻的原因：第一，個(gè)人和企業(yè)用戶總是希望從一家服務(wù)商那里購買全套的服務(wù)；第二，品牌集中化將為業(yè)務(wù)和組織重整奠定基礎(chǔ)，消除各自為戰(zhàn)的狀況，把經(jīng)營(yíng)核心轉(zhuǎn)向以客戶為中心。?注重創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，縮短新服務(wù)面世的時(shí)間。?NExT計(jì)劃還通過集成的產(chǎn)品和融合服務(wù)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，法國(guó)電信正在將一系列的全新服務(wù)引入通信、信息服務(wù)中，最典型的就是為個(gè)人用戶和企業(yè)提供的融合服務(wù)

7、。2、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供全方位解決方案越來越被重視隨著電信技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的多樣化，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)。這時(shí)用戶迫切需要“一站式購齊”的服務(wù)，這就要求電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)商方向發(fā)展。從通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入不斷下滑，移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和各種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)將迅速崛起。因此，電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨。法國(guó)電信已把戰(zhàn)略重點(diǎn)放在提供集話音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、電視業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)于一體的綜合服務(wù)上。2000年，法國(guó)電信成功收購英國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Orange，到2005年6月底，Orange業(yè)務(wù)收入達(dá)到110億

8、歐元，在法國(guó)電信中舉足輕重。2005年7月，法國(guó)電信又成功收購了西班牙第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Amena80％的股份。法國(guó)電信通過這些舉措，大力發(fā)展在全球的移動(dòng)業(yè)務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方面，法國(guó)電信借助其旗起下的wanadoo公司大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，提供從搜索引擎到電子商務(wù)的多