亞洲著名移動(dòng)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)案例分析

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1、亞洲各地移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析中華電信香港電訊CSL韓國(guó)SKT市場(chǎng)份額中華電信的上市計(jì)劃以慘敗告終中華電信存股證發(fā)行被迫推遲中華電信第二次發(fā)行國(guó)內(nèi)股票，反映平平臺(tái)大成為臺(tái)灣最大的移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商中華電信推出服務(wù)市場(chǎng)放開(kāi)，6家與外國(guó)合資的新運(yùn)營(yíng)商進(jìn)駐市場(chǎng)80%的新注冊(cè)用戶都使用新的運(yùn)營(yíng)商亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－中華電信用戶平均消費(fèi)值(美元)‘991Q’00‘991Q’00‘991Q’00臺(tái)灣移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商的用戶平均消費(fèi)值遠(yuǎn)傳中華電信(1)臺(tái)大亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－中華電信而保留客戶及新產(chǎn)品推出方面則反應(yīng)緩慢中

2、華電信至1999年底才展開(kāi)挽留服務(wù)中華電信是最后才提供移動(dòng)數(shù)據(jù)及預(yù)付卡服務(wù)的移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商沒(méi)有重組品牌迅速減價(jià)及提高傭金中華電信率先減價(jià)〝臺(tái)灣的通話收費(fèi)一直由中華電信支配...私營(yíng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商均跟隨中華電信的領(lǐng)導(dǎo)〞ABNAMRO提高代辦商酬金亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－中華電信和信推出“EasyTalk”預(yù)付卡服務(wù)98年9月99年1月98年11月遠(yuǎn)傳推出了“IF”預(yù)付費(fèi)卡入網(wǎng)月費(fèi)大幅削減了三分之二到12月份，凈增加的用戶數(shù)增長(zhǎng)了80,000新用戶增加了275,000推出了“OK”預(yù)付費(fèi)卡在2000年10月才推出預(yù)付卡服務(wù)！遠(yuǎn)

3、傳臺(tái)大中華電信亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－中華電信2000年10月的上市計(jì)劃以慘敗告終起初計(jì)劃出售16%的股份，但最終只售出了2.8%股票價(jià)格始終沒(méi)有超過(guò)104元新臺(tái)幣的原始發(fā)行價(jià)格原計(jì)劃在2000年12月發(fā)行13.8%的存股證被迫推遲2001年6月第二次國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上市，反映平平原計(jì)劃出售10%的股份，最終只售出了1.8%資料來(lái)源：文獻(xiàn)檢索亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－中華電信港幣/每月用戶平均消費(fèi)值98-00年下降比率（％）-5%-13%-12%-45%+9%亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－香港CSL每分鐘價(jià)格中用量的每

4、分鐘價(jià)格(1)亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－香港CSL平均用戶的市場(chǎng)價(jià)值(2001年2月8日)（美元）價(jià)值高出3.4倍亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－香港CSL客戶數(shù)量市場(chǎng)份額（%）97/697/1298/1299/1200/1201/12客戶總數(shù)量（百萬(wàn)人）4.36.813.923.426.829.0LGTHansolKTFSTISKT亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－韓國(guó)SKT業(yè)內(nèi)最低流失率最高用戶平均消費(fèi)值，及增長(zhǎng)中每月流失率（%）每月流失率用戶平均消費(fèi)值（韓元）每月用戶平均消費(fèi)值2001年12月SKT亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)

5、營(yíng)商案例分析－韓國(guó)SKT最高的每客戶平均的市場(chǎng)價(jià)值2001年12月（千韓元）亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析－韓國(guó)SKT變革及快速改進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)前的市場(chǎng)領(lǐng)先者競(jìng)爭(zhēng)后仍保持領(lǐng)先地位競(jìng)爭(zhēng)后失去領(lǐng)先地位保持一貫做法變革緩慢亞洲移動(dòng)通信主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商案例分析香港電訊CSL數(shù)碼通和記電訊452344261用戶平均消費(fèi)值(1)營(yíng)業(yè)額占有率網(wǎng)絡(luò)質(zhì)素351933高高高香港電訊CSL的戰(zhàn)略－－網(wǎng)絡(luò)(1)2000年12月數(shù)據(jù)PeoplesP-PlusSunday推出自由2和1010品牌“香港電訊建立了自由2品牌，這是一項(xiàng)積極進(jìn)取的措施”-《南華早報(bào)》（23/

6、11/96）97年9月97年1月97年4至8月97年10月96年11月和記(2)訊聯(lián)(1)新世界香港電訊CSL的戰(zhàn)略－－品牌及客戶保持生活類品牌：自由2對(duì)象為有收入的年輕用戶6種不同的服務(wù)組合入網(wǎng)月費(fèi)為228港元以上由自由2專賣店和香港電訊分銷店出售注:1美元=7.8港元對(duì)象為商務(wù)用戶3種不同的服務(wù)組合入網(wǎng)月費(fèi)從360至1480港元由1010專賣店和香港電訊分銷店出售商務(wù)品牌：1010“我們認(rèn)為時(shí)間就是金錢，所以每個(gè)通話都保質(zhì)保量”“無(wú)論什么情況下，我們的服務(wù)都能符合您的個(gè)人生活的要求”香港電訊CSL的戰(zhàn)略－－品牌及客戶保持營(yíng)

7、銷信息：每個(gè)通話都是一筆潛在的生意商務(wù)型的銷售渠道“商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不能被打斷”電視廣告尊貴客戶服務(wù)中心裝潢似商務(wù)休息室，銷售員親身介紹增值服務(wù)手機(jī)保養(yǎng)的4小時(shí)保證維修手機(jī)時(shí)提供免費(fèi)手機(jī)以與外界保持聯(lián)系自營(yíng)的品牌銷售渠道香港電訊CSL的戰(zhàn)略－－1010定位1010服務(wù)組合輕用量組合中用量組合高用量組合1010至尊組合免費(fèi)通話時(shí)間月費(fèi)（港元）額外分鐘收費(fèi)（港元/分鐘）包括的增值服務(wù)基本服務(wù)（電子便條、信息快遞、自動(dòng)國(guó)際漫游）基本服務(wù)基本服務(wù)+語(yǔ)音信箱+呼叫等待基本服務(wù)+語(yǔ)音信箱+呼叫等待+來(lái)電顯示+呼叫轉(zhuǎn)移套餐+免費(fèi)手機(jī)基本服務(wù)+語(yǔ)音信

8、箱+呼叫等待1202003005001010$360$450$580$880$1,480$1.8$1.8$1.8$1.5$1.2其它特別增值服務(wù)：免費(fèi)手機(jī)送貨手機(jī)維修免費(fèi)手機(jī)保養(yǎng)手機(jī)以舊換新?lián)Q購(gòu)優(yōu)惠手機(jī)遺失后再購(gòu)買折扣注:1美元=7.8港元香港電訊CSL的戰(zhàn)略－－1010資費(fèi)