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1、少說話多做事的策略——從數(shù)據(jù)分析獲得滿意結(jié)果EMEA保險數(shù)據(jù)分析研究目錄前言01作者對本研究的介紹04愿景和戰(zhàn)略05分析和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的斷層05建立明確的商業(yè)案例非易事07短期策略勝過長期戰(zhàn)略09不斷發(fā)展的CDO世界10資產(chǎn)和能力12難覓“紫色人才”12數(shù)據(jù)不總是容易獲得并且準確的14敏捷性和傳統(tǒng)保險難以結(jié)合18運營實施和變革管理23沒有最好的運營模式23信息不總是清晰明確24心靈和思想不會一夜之間改變25你準備成為IDO了嗎？28附錄A——調(diào)查30附錄B——出版物鏈接31附錄C——主要聯(lián)系人32少說話多做事的策略——從數(shù)據(jù)分析獲得滿意結(jié)果
2、EMEA保險數(shù)據(jù)分析研究前言在今天的世界里，數(shù)據(jù)擴展
3、和技術(shù)變革的速度之快前所未有。我們在2015年與世界經(jīng)濟論壇的合作中發(fā)現(xiàn)，在金融服務(wù)領(lǐng)域，由于價值鏈的巨大壓力，保險業(yè)是最有可能被創(chuàng)新打破現(xiàn)狀并改變格局的行業(yè)。在此基礎(chǔ)上，我們發(fā)布了報告《前有激流，未雨綢繆：一般保險行業(yè)的變革力量和創(chuàng)新現(xiàn)有企業(yè)是時候向趨勢》，闡述各種能夠改變行業(yè)的創(chuàng)新以及未來可能出現(xiàn)的情況。這份報告表明，保險業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新不再由保險公司本身領(lǐng)導(dǎo)，初創(chuàng)企業(yè)在過去十年中所取得的巨大動力，推動前邁出重要的一了保險市場顛覆性創(chuàng)新和指數(shù)式增長。步，把焦點放在公數(shù)據(jù)以及對數(shù)據(jù)的分析理解，是從創(chuàng)新中提取價值的核心，它是初創(chuàng)企業(yè)的DNA，能夠幫助企業(yè)不斷發(fā)展，提出顛覆性的價值主張。但保險公司能不
4、能司的分析能力上，站在創(chuàng)新的頂端？如果他們想要在不我們已經(jīng)看到，保險公司在過去十到十五年間采取了積極的創(chuàng)新，但我們還沒有看到一久的將來捍衛(wèi)自己個真正由洞察驅(qū)動的保險公司出現(xiàn)。對于大多數(shù)公司來說，數(shù)據(jù)分析在各部門之間仍然是分散的，很少有公司以有組織、有策略的方式推進企業(yè)范圍的能力建設(shè)。其他行業(yè)的的市場份額，就必組織，如航空和消費品等，都能夠更加快速而有效地應(yīng)對分析帶來的挑戰(zhàn)，從而在經(jīng)營業(yè)務(wù)方面達到了新的水平。須這么做。那為什么保險公司在掙扎呢？我們對歐洲、中東和非洲(EMEA)地區(qū)的68家保險公司進行了調(diào)查。根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果，我們將在本報告中介紹保險公司如何應(yīng)對阻礙他們實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的障礙。雖然
5、調(diào)查的結(jié)果表明沒有保險公司擁有完善的創(chuàng)新計劃，但我們會提出重要的經(jīng)驗教訓(xùn)，希望能幫助你們制定有關(guān)數(shù)據(jù)分析的戰(zhàn)略，以及更廣泛的創(chuàng)新議程?，F(xiàn)有企業(yè)是時候向前邁出重要的一步，把焦點放在分析能力上，倘若想要在不久的將來捍衛(wèi)自己的市場份額，就必須這么做。DavidRushMichelDelaBelliere審計合伙人咨詢合伙人EMEA保險聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)人EMEA保險聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo)人01少說話多做事的策略——從數(shù)據(jù)分析獲得滿意結(jié)果
6、EMEA保險數(shù)據(jù)分析研究保險公司和數(shù)據(jù)分析——少說話多做事現(xiàn)狀超過90%的分析策略011100101￡￡￡￡￡￡￡￡￡001010101€€€€€€€€€010001010￡￡￡￡￡￡￡￡
7、￡未能與今天的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配。001100110€€€€€€€€€101101010￡￡￡￡￡￡￡￡￡110011010€€€€€€€€€短期70%專注于短期策略措施而不是長期符合長期戰(zhàn)略的項目。60%的戰(zhàn)略決策在形成時沒有應(yīng)用到分析能力。幾乎90%的分析項目無法確定自己的投資所得到的價值是什么。75%沒有數(shù)據(jù)模型，或者無法為企業(yè)帶來價值。40%的數(shù)據(jù)未經(jīng)定義而且質(zhì)量較差，大量精力都浪費在校對內(nèi)部數(shù)據(jù)上。保險公司傾向?qū)Ｗ⒂诮ㄔO(shè)內(nèi)部能力，并且有犧牲敏捷性的風(fēng)險。02少說話多做事的策略——從數(shù)據(jù)分析獲得滿意結(jié)果
8、EMEA保險數(shù)據(jù)分析研究改變決策文化仍然存在障礙，只有0111001010010124
9、%會使用預(yù)測分析，其中只有3%用于0101010驅(qū)動自動化行動。40%缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)，因此難以理解分析為組織帶來的收益。戰(zhàn)略家經(jīng)營者催化者技術(shù)專家CDO過于分散，角色和責(zé)任太多。成為洞察驅(qū)動組織的建議三個改革的關(guān)鍵策略2洞了解局限和利用察生態(tài)系統(tǒng)驅(qū)1動組采取整體方法3織優(yōu)先考慮變革管理03少說話多做事的策略——從數(shù)據(jù)分析獲得滿意結(jié)果
10、EMEA保險數(shù)據(jù)分析研究作者對本研究的介紹保險公司是時候面對現(xiàn)實環(huán)境，正視數(shù)據(jù)分析的潛力，把它視為分析組織內(nèi)的核心能力，并進行必要的投資。為了做到這一點，他們需將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察，并用它指導(dǎo)行動的過程。要在三個方面做出改變：過去，保險公司建設(shè)了跨部門的基礎(chǔ)架構(gòu)，并用這
11、一數(shù)據(jù)架構(gòu)來1.采取整體方法——保險公司一直遭受“家庭手工式作業(yè)”的收集、存儲和解讀數(shù)據(jù)。雖然在傳統(tǒng)的精算分析中，數(shù)據(jù)和分析痛苦，依靠各種分散的小型分析庫提供策略分析解決方案。已經(jīng)成為保險業(yè)的核心，但實際使用的范圍僅限于幾個核心的流保險公司必須遠離這種運作模式，建立可持續(xù)的分析能力，程（如設(shè)置準備金和定價）。在一段時間里，這也許會讓許多保為整個組織服務(wù)。險公司過早地將自己視為數(shù)據(jù)驅(qū)動的組織。2.利
