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1、保持團(tuán)隊(duì)銷售激情成都思源五彩城張幸引言美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅賓斯(Robbins.S.P.)研究表明:也就是說:一個人如果沒有工作激情,那么他的價值就是零2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司2影響員工激情的主要因素1領(lǐng)導(dǎo)者的激情不企業(yè)文化不員工的溝通及對團(tuán)隊(duì)的合26員工的肯作不激情定員工激情對工作的新的元素5興趣和信3不工作心公平的考評不晉升42012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司3第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的激情不企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)者的激情?一個沒有激情可言的領(lǐng)導(dǎo)者丌可能帶來富有激情的員工,這是丌言而喻的。這里要特別強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力。?管理更多是依靠物化的資源(如人、財(cái)、物、信息以及組
2、織所賦予的獎懲權(quán)等),領(lǐng)導(dǎo)則主要依靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的資源(我們暫且統(tǒng)稱為人格魅力)。?在管理之下,員工更多的是服從意識,必須保證最低限度完成任務(wù)才能獲得基本的保障、才能免除可能的懲罰;在領(lǐng)導(dǎo)之下,員工是出亍對領(lǐng)導(dǎo)者的信服、敬佩、熱愛等而自覺自愿的追隨,渴望最大限度地達(dá)成目標(biāo),所謂士為知己者死應(yīng)該是其中一種極端的表現(xiàn)。2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司5領(lǐng)導(dǎo)的激情直接影響著團(tuán)隊(duì)的氛圍,因此保持員工的激情,首先要保持管理者的激情!2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司6企業(yè)文化優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工有強(qiáng)烈的影響力和感召力,能提高員工的幸福指數(shù)、釋放員工的情感、提升員工的情操,
3、能增強(qiáng)員工的職業(yè)責(zé)任感和自豪感。企業(yè)文化值得在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行推廣,可是每次下發(fā)的宣傳企業(yè)文化的刊物并未起到真正的影響與宣傳的作用!我們需要組織我們的員工一起分享集團(tuán)的事跡和案例,讓大家認(rèn)識到企業(yè)的力量與激情!同時也會增強(qiáng)員工的歸屬感!2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司7案例分享自稱是“激情分子”的杰克〃韋爾奇登上通用電氣總裁寶座時說:“我很激情。通過我的激情來感染我的團(tuán)隊(duì),讓我的團(tuán)隊(duì)也充滿激情,這才是我真正的激情所在?!苯芸恕f爾奇為把自己的激情傳遞給他的團(tuán)隊(duì),凡是出差到分公司,無論時間再緊張,身體再疲勞,他也要抽出一定的時間,給分公司所有員工講話,除了專業(yè)知識以外,他還告訴員
4、工如何對待自己的職業(yè)生涯,應(yīng)具備什么樣的態(tài)度,如何使自己準(zhǔn)備好,如何提升自己的信心。杰克〃韋爾奇的每一次演講總能讓聽者熱血沸騰、備受鼓舞。2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司8第二節(jié)團(tuán)隊(duì)的合作不激情團(tuán)隊(duì)的合作不激情一個充滿激情的工作群體(團(tuán)隊(duì))能夠影響和感染群體(團(tuán)隊(duì))中的每個成員(尤其是新進(jìn)員工)。2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司10團(tuán)隊(duì)的合作不激情開單口號是團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn),也是團(tuán)隊(duì)激情的傳遞方式!團(tuán)隊(duì)的開單口號及迎送賓的口號一直是我們所要求的,但是真正執(zhí)行到位的有幾個呢?有些員工比較少的團(tuán)隊(duì)覺得沒有開單叫口號的必要,這是完全錯誤的一種理念。開單口號是反映團(tuán)隊(duì)
5、合作不團(tuán)隊(duì)激情最直接的因素之一,這種語言的力量是可以感染團(tuán)隊(duì)中的每一個人的!就想壞心情是可以傳染的,工作的激情同樣可以傳染!2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司11第三節(jié)對工作的興趣和信心對工作的興趣和信心領(lǐng)導(dǎo)者需要關(guān)注員工與崗位的匹配度,保證員工知識和能力符合崗位要求,有興趣和信心承擔(dān)本職工作,奠定員工發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)員工對自己的工作產(chǎn)生真正的興趣之時,就會有高度的熱情投入到工作之情!所以,領(lǐng)導(dǎo)者需要多關(guān)心員工,了解他們的性格不特點(diǎn),讓他們可以將自己的興趣運(yùn)用到工作之中,以此激發(fā)他們對工作的熱情!2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司13案例分享A以前銷售一直不積極,
6、但是到公司做品管之后,工作積極性有目共睹,工作的激情值得學(xué)習(xí)!他的激情正是來自他對品管工作的興趣和信心!所以我們也要多關(guān)心員工,發(fā)現(xiàn)他們的興趣及愛好,讓他們在自己有興趣又自身?xiàng)l件符合的崗位上不斷釋放自己的激情和潛力!合理的放手也是一件好事,至少可以幫助員工不浪費(fèi)自己的時間。2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司14第四節(jié)公平的考評不晉升公平的考評不晉升建立完善科學(xué)的績效評價體系,通過考評體系對亍員工的業(yè)績進(jìn)行正確的評價,肯定員工的成績,獎勵員工的貢獻(xiàn),指出丌足和努力斱向,引導(dǎo)員工正確認(rèn)識自己的價值。同時,在工作中重點(diǎn)關(guān)注員工的工作質(zhì)量和品質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,讓員工看到自身的差
7、距,明確工作的挑戓性。2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司16公平的考評不晉升中國人不患寡而患不均,所以公平的考評和晉升機(jī)制是員工特別會在意和比較的,也是對員工激情有著重要影響的一個方面。團(tuán)隊(duì)合理的獎懲制度是提升員工積極性的一個重要手段。比如每月銷售第一名獎勵300元,銷售最后一名罰300元,或者完成任務(wù)后超一套100元,超兩套200元…這就是一種公平的獎懲。如有必要,獎懲的力度還可以加大,讓獎懲激發(fā)員工的激情!2012-4-20成都思源房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司17