《營(yíng)服經(jīng)理》PPT課件

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1、主動(dòng)性工作創(chuàng)造性執(zhí)行劍指開門紅---淺談四級(jí)機(jī)構(gòu)建設(shè)鄭州市公司：裴飛略……因?yàn)闊o論成功與失敗，一切都將成為美好的記憶，銘刻在生命的長(zhǎng)河之中！立足今天，重塑自我，書寫未來生命篇章！自我介紹這才是我的簡(jiǎn)歷！給我們的啟示：半年、一年，我們的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)變化了沒有？20年后，我們將怎樣？（20年前的王石，20年后的王石）差異，在哪里？王石（萬科總裁）豐厚的回報(bào)。輕松、快樂、自在的工作。（得到自我滿足）穩(wěn)定的職業(yè)生涯快速的晉升平臺(tái)是不是浮躁的心態(tài)？我們的心理意像——成功模擬但是，面對(duì)多少轟然倒下的身軀和慘然離去的背影，我們捫心三問：我們?cè)谀睦?？我們?cè)趺磥淼竭@里？紅旗到底能打多久？我要什么？關(guān)注什么？我擁有

2、什么？我做什么？做到位多少？我怎么做？學(xué)會(huì)了什么？成功的路徑：改變、成長(zhǎng)、成熟爬坡、爬坡、再爬坡我們的反思：離夢(mèng)想還有多遠(yuǎn)？看一看經(jīng)營(yíng)單位的業(yè)務(wù)曲線：保費(fèi)、人力……看一看同業(yè)…..只有脫穎而出，才能走近夢(mèng)想。堅(jiān)信：組織價(jià)值決定個(gè)人價(jià)值。我們的反思：回憶來生命人壽填求職表的那一美麗瞬間……請(qǐng)問：我們是最優(yōu)秀的嗎？是最合適的嗎？合作、感恩壽險(xiǎn)業(yè)：花開花落風(fēng)起云涌誰(shuí)主沉?。课覀兊姆此迹簝?nèi)容提要營(yíng)服經(jīng)理的困惑；營(yíng)服經(jīng)理的定位；營(yíng)服經(jīng)理應(yīng)具備的經(jīng)營(yíng)理念、思路、特質(zhì)、方法；生命營(yíng)服經(jīng)理，公司的中堅(jiān)，行業(yè)的驕傲經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)究竟是經(jīng)營(yíng)什么？關(guān)于壽險(xiǎn)經(jīng)理人的第一要事引子A營(yíng)服經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)已有半年多了，但是半年來團(tuán)

3、隊(duì)不見任何起色，人數(shù)和保費(fèi)總在上下浮動(dòng)，A經(jīng)理壓力很大，感到前途不測(cè)。作為同事，我們有責(zé)任為A及其團(tuán)隊(duì)作一次全方位的“體檢”……每天開會(huì)、講課、陪同、溝通，半夜還照例給所有主任“請(qǐng)安”忙得不亦樂乎。我們看到A經(jīng)理很努力工作日志、考勤紀(jì)律抓得一絲不茍，但總是東邊日出西邊雨。我們看到A經(jīng)理很嚴(yán)格增員多少獎(jiǎng)什么，保費(fèi)多少獎(jiǎng)什么，每月都有花樣翻新，但每月總是“濤聲依舊”。我們看到A經(jīng)理很會(huì)物質(zhì)激勵(lì)每次開會(huì)，激情澎湃，員工熱血沸騰，一轉(zhuǎn)身，依然不知今夕是何年，哼著“大約在冬季”揚(yáng)長(zhǎng)而去。我們看到A經(jīng)理更會(huì)精神鼓勵(lì)終于，我們看到A經(jīng)理憤怒了，杏目圓睜，象一匹夜里的狼……后來，就沉默了，一副世界末日來臨的

4、樣子，讓員工感到陰森森的，失去了希望。最后，我們看到A經(jīng)理找了個(gè)冠冕堂皇的理由：政策不好，我的主管以上人員實(shí)在太差，我的員工實(shí)在太差！A經(jīng)理究竟怎么啦……早會(huì)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)訓(xùn)練陪同溝通工作日志考勤紀(jì)律物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)該做的都做了???我們都做到位了嗎？做一件正確的事比把一件事做正確要重要的多把每一件小事做的更正確，更完美，更一絲不茍營(yíng)銷服務(wù)部的概念是營(yíng)銷部職能的延伸，擔(dān)負(fù)著對(duì)公司政策、文化、制度、銷售策劃的宣導(dǎo)落實(shí)，是一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，是公司效益的直接創(chuàng)造者，是生命人壽營(yíng)銷的前沿單位。營(yíng)服經(jīng)理要負(fù)責(zé)增員、選擇以及在可接受的成本下，留下高素質(zhì)的銷售主管，使他們提高營(yíng)服的整體生產(chǎn)性與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)營(yíng)服經(jīng)理

5、的職責(zé)——營(yíng)服經(jīng)理在工作上經(jīng)常扮演“夾心面包”的角色，這也是為什么他們能成為公司中最有價(jià)值的員工！在外勤人員面前，營(yíng)服經(jīng)理不僅代表公司，他更須進(jìn)一步努力保持外勤人員的高昂士氣，并建立與外勤人員間有效的合作關(guān)系。整個(gè)公司沒有人象營(yíng)服經(jīng)理那樣，要跟外勤人員做那么多的見面和一對(duì)一的接觸。他從中建立了廣泛的人際關(guān)系，強(qiáng)化這些關(guān)系，深切了解錯(cuò)綜復(fù)雜的人性，傾聽外勤的贊美與抱怨。他就象一塊共鳴板，一位知心朋友，一位嚴(yán)師，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的提高者，同時(shí)也是外勤經(jīng)驗(yàn)的代言人。營(yíng)服經(jīng)理這個(gè)職位，是公司里最重要、最具關(guān)鍵性也最有影響力的職位之一。這個(gè)職位的人所創(chuàng)造的成效，會(huì)直接影響公司的經(jīng)營(yíng)方針、生產(chǎn)性和動(dòng)力。一個(gè)優(yōu)秀

6、的翻譯者，不但是文字的翻譯，而且要把演說者的熱情與演說重點(diǎn)傳遞給你，你才能接受到演說者真正希望你得到的訊息。在這個(gè)世界里，營(yíng)服經(jīng)理扮演公司的訊息編譯者，企業(yè)使命的精神、重點(diǎn)與熱情的傳遞者等角色。對(duì)外勤而言，你就是公司的發(fā)言人。Chief是領(lǐng)袖的意思。ChiefExecutive在美語(yǔ)中的意思是總統(tǒng)。ChiefExecutiveOfficer為企業(yè)的首席執(zhí)行官，是企業(yè)的領(lǐng)袖。營(yíng)服經(jīng)理是企業(yè)的CEO營(yíng)服CEO應(yīng)具備的主要素質(zhì)：?統(tǒng)御全局的系統(tǒng)觀點(diǎn)?有勇有謀的決策能力?堅(jiān)忍不拔的實(shí)施能力?突破舊我的創(chuàng)新能力系統(tǒng)觀點(diǎn)領(lǐng)袖可以對(duì)局部的小事考慮不周，因?yàn)檐妿熍c智囊可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)，但領(lǐng)袖必須具有統(tǒng)攬全局的

7、胸懷。胸懷全局系統(tǒng)思考果敢決策周密計(jì)劃勇氣和魄力是抓住機(jī)遇的基礎(chǔ)把機(jī)遇變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)利潤(rùn)的實(shí)施能力領(lǐng)導(dǎo)、操縱、運(yùn)作企業(yè)的核心能力有勇有謀內(nèi)驅(qū)力堅(jiān)忍不拔情商大于智商行為的一貫性徹底的實(shí)用主義承受能力：創(chuàng)新能力：生產(chǎn)要素的新組合新的產(chǎn)品組合開辟新市場(chǎng)采用新模式資源共用與整合個(gè)人魅力與形象知識(shí)結(jié)構(gòu)人格修養(yǎng)有遠(yuǎn)見卓識(shí)其它：較強(qiáng)數(shù)據(jù)處理分析能力善于借力的交際能力應(yīng)變能力對(duì)行業(yè)外知識(shí)的獲取能力營(yíng)服經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)概念由各種專業(yè)人士組