延購服務(wù)合同宏華

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1、工控機(jī)服務(wù)合同工控機(jī)服務(wù)合同合同編號(hào)：甲方：乙方：蘇州宏華科技有限公司3--工控機(jī)服務(wù)合同買受人：（以下簡稱甲方）出賣人：蘇州宏華科技有限公司（以下簡稱乙方）為了確保甲方使用的?研華品牌工控機(jī)的正常運(yùn)行，經(jīng)友好協(xié)商，甲、乙雙方就以下內(nèi)容達(dá)成一致，共同遵守。1服務(wù)范圍及期限1.1本合同所約定的服務(wù)有效期限為年，從年月日至年月日止。合同到期后，合同雙方需另行商定維修事宜。本合同所約定的服務(wù)范圍指的是甲方采購的研華品牌工控機(jī)共計(jì)臺(tái)，整機(jī)編號(hào)為2服務(wù)合作方式2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方使用的工控機(jī)提供上門維修的服務(wù)。2.2甲方應(yīng)

2、按本合同約定的時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)。3雙方職責(zé)3.1甲方責(zé)任3.1.1甲方須積極配合協(xié)助乙方工控機(jī)的維修工作。3.1.1甲方應(yīng)及時(shí)付款，以確保工控機(jī)能按時(shí)享受乙方保修的服務(wù)。3.2乙方責(zé)任3.2.1乙方無條件免費(fèi)向甲方提供關(guān)于本協(xié)議涉及工控機(jī)及其全部配件的技術(shù)咨詢及維修服務(wù)。3.2.2乙方負(fù)責(zé)為該項(xiàng)目使用的工控進(jìn)行上門免費(fèi)維修和更換，如遇產(chǎn)品停產(chǎn)，乙方有責(zé)任為甲方免費(fèi)更換相同功能的產(chǎn)品，遇無產(chǎn)品可替代，則甲方配合將備件寄到研華授權(quán)維修中心點(diǎn)，由乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修并測試好，再免費(fèi)寄送到甲方指定現(xiàn)場安裝使用。4費(fèi)用和付

3、款方式4.1保修費(fèi)用本合同期內(nèi)甲方應(yīng)向乙方支付本合同1.2條范圍的研華品牌工控機(jī)的設(shè)備維修更換費(fèi)用為￥元（大寫：叁仟元整），即每臺(tái)工控機(jī)的設(shè)備維修更換費(fèi)用為￥元。該費(fèi)用包括合同約定的年期間內(nèi)，乙方對合同中涉及的臺(tái)工控機(jī)及其全部配件的技術(shù)咨詢費(fèi)、上門維修費(fèi)、配件更換費(fèi)、修理工時(shí)費(fèi)、維修調(diào)試費(fèi)。4.2巡檢費(fèi)用本合同期內(nèi)甲方應(yīng)向乙方支付過保產(chǎn)品上門巡檢費(fèi)用為￥元/次（大寫：元整）。4.3其他費(fèi)用在合同范圍內(nèi)，因甲方使用不當(dāng)、雷擊、天災(zāi)等因素造成故障的產(chǎn)品，須依實(shí)際維修工時(shí)和使用元件額外支付維修費(fèi)用，若無法維修則須甲方另

4、購新品。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將參考乙方最新的維修政策。當(dāng)產(chǎn)品屬于如下情況時(shí)，將不能享受保修期內(nèi)服務(wù)?！鰳?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或零件被更動(dòng)，序號(hào)標(biāo)簽被撕掉；■因客戶使用不當(dāng)、未被授權(quán)的拆卸或修改、鉆孔、涂三防漆、不良的操作環(huán)境等引起的產(chǎn)品功能問題；■因雷擊、洪水、地震等天災(zāi)所造成的產(chǎn)品損壞。4.3付款時(shí)間及付款方式4.3.1甲方需在本合同約定的服務(wù)有效期開始前支付設(shè)備維修更換費(fèi)用及巡檢費(fèi)用，即年月日前，乙方收到該款項(xiàng)后5日內(nèi)向甲方提供等額增值稅專用發(fā)票。4.3.2甲乙雙方之間的各種款項(xiàng)結(jié)算，按照銀行結(jié)算辦法的規(guī)定，以匯款方式辦理。5違約

5、責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任如因甲方逾期未向乙方付款造成的工控機(jī)維修工作未能按期執(zhí)行的直接損失責(zé)任由甲方自己承擔(dān)。3--工控機(jī)服務(wù)合同1.1乙方的違約責(zé)任乙方應(yīng)及時(shí)有效地的為甲方工控機(jī)進(jìn)行維修、更換零部件，若乙方未能按本協(xié)議約定的期限進(jìn)行咨詢解答、維修、更換零部件，則視為乙方違約，應(yīng)向甲方支付未按時(shí)維修的工控機(jī)續(xù)約服務(wù)費(fèi)的5%為違約金；如給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失，以本合同總金額為限。雙方的任何一方由于不可抗力的原因如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重水災(zāi)、火災(zāi)、地震和其它合同雙方都認(rèn)可的不可抗力原因而不能履行合

6、同時(shí)，受阻方應(yīng)以書面形式及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，并應(yīng)在15日內(nèi)提供有關(guān)主管部門的證明文件提交合同各方確認(rèn)。在發(fā)生不可抗力的情況下，應(yīng)允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并可以免除責(zé)任。2合同的生效和變更本合同自雙方簽字蓋章時(shí)生效，本合同的所有附件均為合同的有效組成部分，與本合同書具有同等的效力，在合同執(zhí)行期內(nèi)，合同雙方均不得擅自變更或解除合同，如一方確需變更合同，需經(jīng)對方書面同意，并就變更事項(xiàng)達(dá)成一致，訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如若雙方就變更事項(xiàng)不能達(dá)成一致意見，提議變

7、更方仍應(yīng)依本合同約定，繼續(xù)履行，否則視為違約。3維護(hù)服務(wù)流程3.1甲方報(bào)修時(shí)，須撥打研華報(bào)修服務(wù)熱線0512-57862113-320，并提供“原裝整機(jī)序列號(hào)”和故障現(xiàn)象描述。其中故障現(xiàn)象描述限于一般操作人員可以做出的描述。如不能提供序列號(hào)和故障描述，則乙方不能受理該報(bào)修。提供序列號(hào)和故障描述后，乙方應(yīng)于故障確認(rèn)當(dāng)天作出報(bào)修確認(rèn)給甲方。3.2報(bào)修確認(rèn)后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方故障現(xiàn)場位置，在接下來的第二個(gè)工作日內(nèi)完成上門服務(wù)。原則上在乙方授權(quán)服務(wù)站范圍30公里內(nèi)當(dāng)日響應(yīng)；其他地市在次日響應(yīng)。如硬件故障未能及時(shí)排除，乙方有

8、責(zé)任再次派發(fā)服務(wù)并在二個(gè)日作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并妥善處理完畢，執(zhí)行上門服務(wù)的時(shí)間為工作日的上午8:30-下午5:30。3.3甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以使乙方授權(quán)的現(xiàn)場服務(wù)工程師可以進(jìn)入現(xiàn)場并設(shè)法使故障機(jī)恢復(fù)正常。若需乙方人員在設(shè)備恢復(fù)正常后留守，需另外購買留守服務(wù)。3.4乙方公司提供的服務(wù)限于出廠時(shí)的配置，現(xiàn)場服務(wù)工程師保證使該設(shè)備恢復(fù)至出廠時(shí)的狀態(tài)并努力使其滿足甲方正常使用。出