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1、中層干部管理技能提升蘇州中能企業(yè)管理咨詢有限公司www.sinoful.com單元三激勵員工技巧www.sinoful.com單元3激勵員工技巧?對激勵的正確認識?三種激勵途徑?如何肯定員工表現(xiàn)?部屬激勵的關鍵技巧~CARE模式?激勵員工的八種策略?如何建立積極心態(tài)?協(xié)助員工自我激勵www.sinoful.com所謂激勵，就是給員工努力工作的理由！www.sinoful.com要給員工什么樣的努力工作理由??找到工作的意義感?創(chuàng)造工作的成就感?激發(fā)工作的使命感www.sinoful.com激勵的起點在哪里？www.sinoful.com馬斯洛的需求五層次自我實
2、現(xiàn)需求自尊需求社會需求安全需求生理需求www.sinoful.com員工要的是什么?如果想激勵員工，我們需要了解他們想從工作中得到什么。大多數(shù)雇主對待員工時覺得只有報酬最重要的（理論X），但是，實際上這并不是工作中最重要的要求。在一項規(guī)模很大的研究中，研究人員讓雇主將他們認為員工想要得到東西排序（最重要的排在第一位）。然后他們問員工有什么需求，并且也排好序。結果截然不同，如下：工作的各個方面雇主的排序員工的排序高工資１５工作安全２４晉升機會３７好的工作條件４９工作的趣味性５６管理層的忠誠度６８公平的原則７１０認可與肯定８１幫助解決個人問題９３參與感１０２www
3、.sinoful.com激勵是什么?對不同的人有不同的意義1.能夠被人理解、信任2.工作表現(xiàn)能被認可3.工作符合志趣4.在工作上可以證明自己能力5.心情愉快6.同事相處能互助合作7.身體健康www.sinoful.com激勵是什么?對不同的人有不同的意義8.對未來方向有確定的感覺9.工作與家庭得到平衡10.無后顧之憂11.老板的關懷與支持12.個人價值觀與企業(yè)文化符合13.有挑戰(zhàn)性的目標14.對自己表現(xiàn)感到滿意www.sinoful.com赫茨伯格的激勵雙因子理論(Herzberg)使員工覺得滿足的因素和覺得不滿的因素并不相同，前者多屬于內在的，稱為激勵因子(
4、Motivator)，后者大多是外在的，稱為保健因子(Hygienefactors)，又叫做維持因子(Maintenancefactors)www.sinoful.com赫茨伯格的激勵雙因子理論(Herzberg)＜激勵因素＞?成長?成就?責任?工作本身?被賞識?獎金?自我實現(xiàn)www.sinoful.com赫茨伯格的激勵雙因子理論(Herzberg)＜維持因素＞?地位職稱?工作環(huán)境?與部屬關系?企業(yè)文化?與領導關系?監(jiān)督?與同事關系?公司政策?工資?個人生活與家庭www.sinoful.comThinkwww.sinoful.com二份工資論?薪資、福利?環(huán)境
5、、形象有形工資?晉升、培訓無形工資?工作歷練能力提高?人脈關系情感賬戶?視野擴大格局提升?第二專長創(chuàng)業(yè)本錢www.sinoful.com激勵之觀念突破(1)誤區(qū)正確認知1.認為只有金錢才能激勵、1.不只金錢，還要用思想、留住員工價值觀激勵留才2.單一手段激勵2.多種手段交叉運用3.一視同仁激勵員工3.因人、時、事、地而異激勵員工4.只重短期的激勵4.兼顧長、短期激勵5.員工期望值經常改變，不5.有效動態(tài)管理員工期望值，易激勵才能激勵www.sinoful.com激勵之觀念突破(2)誤區(qū)正確認知6.認為薪酬如果不能滿足員6.善用未來希望，愿景仍可工需求，他就會離
6、開激勵員工7.員工常與他人比較所以不7.要有技巧地說服員工，讓易激勵他自己與自己比較8.員工已有主見，激勵員工8.有耐心、智慧引導員工思是困難的考、改變認知，轉移焦點9.只能靠主管來留才9.關鍵在于自己留住自己10.所有的員工都要留住10.該留的人才要留住www.sinoful.com小組研討www.sinoful.com三種激勵途徑環(huán)文化激勵境危機激勵激制度激勵勵團隊激勵三種他肯定激勵激人溝通激勵勵激成長激勵(培訓)策勵授權激勵略自目標激勵(成就)我心態(tài)激勵激自我轉變(轉念)勵內省自覺www.sinoful.com部屬激勵的關鍵技巧CARE模式?Ｃ：創(chuàng)造性的
7、溝通（CreativeCommunication)?Ａ：氛圍與肯定(AtmosphereandAppreciation)?Ｒ：尊重與存在的理由(RespectandReasonforBeing)?Ｅ：同理心與熱情(Empathy&Enthusiasm)www.sinoful.comC:創(chuàng)造性的溝通1.有創(chuàng)意的溝通方式（自由交談、腦力激蕩…）2.舉辦公開論壇，分享重要信息3.運用學習型組織相互交流學習4.給予正面鼓勵性的反饋5.召開創(chuàng)造性的會議（如：六帽思考法…）6.圖像式溝通www.sinoful.com六帽思考之意義?白帽~客觀思考?紅帽~情緒思考?黑帽~風
8、險思考?黃帽~效益思考?綠帽~創(chuàng)意思考
