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1、績效評估-績效管理-績效發(fā)展金美寧天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：1755696321概念績效評估是一種過程，是組織用來衡量和評估員工某一時期的工作表現(xiàn)，與協(xié)助員工成長的一種手段和工具。天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：1755696322績效評估的目的與功能主要目的：人事決策的依據(jù)輔導員工的指引其他功能：衡量甄選的成效提供培訓的依據(jù)作為前程規(guī)劃的參考是人事工作的核心天馬
2、行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：1755696323績效評估的主要目的人事決策：作為晉升，加薪，解聘等決策的依據(jù)衡量培訓的需求評估用人/培訓的效果輔導員工：提供回饋信息激勵員工辨認有發(fā)展前途的員工可做自我改進的依據(jù)有助于前程發(fā)展4績效評估的目的比較人事決策重點：衡量過去績效目的：提供決策依據(jù)（升遷，獎賞）方法：一般考評方法如：評等、排序。評估者的角色：鑒定者受評者角色：受審者（被動，消極，防衛(wèi)）輔導員工改善未來績效提供反饋，改進工作績效較特殊的考核
3、法如：目標管理（與自我控制）輔導員參與者：反省規(guī)劃，學習改進5績效評估的效果做的好，可以：增強員工工作動機提升員工自尊員工更了解自己和工作有利于上下溝通更清楚和接受組織目標做的不好，會造成：導致員工離職自尊心受損，心理契約破壞工作動機低落與主管關(guān)系惡化時間與金錢的浪費6績效評估需與經(jīng)營策略相整合可促使員工表現(xiàn)出經(jīng)營策略所需要的行為與結(jié)果，促使經(jīng)營策略得以實現(xiàn)。（協(xié)調(diào)組織價值觀與員工行為）績效評估可協(xié)助其它人力資源管理功能的推動，主要為策略性資料的獲得，如目前員工的能力，未來需要何種能力的人員等，以利經(jīng)營策略的推展。績效
4、評估可了解公司人力資源的優(yōu)缺點，作為擬訂新經(jīng)營策略的參考。7績效=成果+努力+效率績效=態(tài)度*能力態(tài)度=動機*行為努力=績效？評估：特質(zhì)（能力、個性、品行）行為（態(tài)度、效率）成果（業(yè)績、效果）也有將態(tài)度與能力合為行為的。8影響工作績效的因素知識能力經(jīng)驗興趣態(tài)度努力（個人）工作績效場所任務工具時間人員指導領(lǐng)導授權(quán)考核激勵9績效管理績效發(fā)展系統(tǒng)將績效評估的結(jié)果與培訓、獎懲、前程規(guī)劃等制度掛鉤，以提高績效，是一個全面、系統(tǒng)的概念。評估：制度，方式工作績效優(yōu)獎劣懲培訓糾正培養(yǎng)發(fā)展前程規(guī)劃10績效管理步驟進行工作分析建立績效目標
5、準備選/制定評估工具挑選及培訓評估者收集/衡量績效資料實施與標準/目標相比較通知結(jié)果修正標準反饋采取行動晉升制度獎懲制度培訓計劃前程規(guī)劃運用結(jié)果11績效評估的模式績效衡量的設(shè)計評估目的訂定績效效標、標準的建立評估方法選擇評估工具編制評估者的認知過程工作期間績效檢討日?？冃Щ仞伓ㄆ诳冃гu估面談績效標準、效標修訂期終績效檢討績效初評上級主管復評期終績效評估面談績效評定人力資源運用績效改進的追蹤與輔導被評者的自我表現(xiàn)與認知12績效評估的準備了解今年的任務完善職位描述明確考核期限明確考評人考評人尋找事實根據(jù)選擇考評時間13績效
6、評估的準備準備必要的面談確定考核效標設(shè)計評估表格有必要的話對考評人進行培訓通知14企業(yè)實施績效評估的前提雙方明確和認可工作目標完善崗位描述員工與上司接受了此方面的培訓，保證培訓的科學與公正15評估的時機-定時評估員工就職周年使用最廣（歐美比較多），時機不一定合適定時期間評估-可在期限內(nèi)完成評估工作，可同時比較員工的績效-正式，某一工作時段，如1個月、3個月或半年，有較為正式的績效面談，以日常績效回饋為基礎(chǔ)期終績效檢討（通常以年為時段）初評：一般直接上級；復評：間接上級16評估的時機-不定時評估由被評估者選定由評估者決定
7、日常評估：不拘形式，隨時隨地，非正式某一項工作完成后17評估時機舉例：銷售人員、生產(chǎn)人員月評。一般管理人員季評。部門經(jīng)理級管理人員半年評。所有人員皆需年評。（總經(jīng)理以上除外）18評估次數(shù)確定原則與薪資、獎金、晉升、組織的穩(wěn)定性以及完成一項計劃所需的時間密切關(guān)系在考慮成本、時間、行政時以年度為單位鼓勵經(jīng)常的評估評估配合任務性質(zhì)19工作類型與適用效標結(jié)果（業(yè)務員、銷售代表）結(jié)果或行為（裝配線員、生產(chǎn)人員）遴選與培訓（研究人員）行為（導購人員、銀行柜臺員）高低工作產(chǎn)出的可衡量性工作行為的可控性、低高20評估的目的與績效效標評
8、估目的績效效標晉升特質(zhì)取向發(fā)展行為取向加薪、獎金結(jié)果取向解雇（辭退）綜合21劃分考核層次與類別層次層級類別高層7、8、9管理、專業(yè)、技術(shù)中層4、5、6現(xiàn)場管理、現(xiàn)場專業(yè)現(xiàn)場技術(shù)、事物低層1、2、3操作、輔助、事物不同的工作層面，考核重點不一。22評估的效標之一1.評估工作行為評估員工的實際工作行為。具體說明什么是應該做的或不應該做
