資源描述：
《如何快速掌握客戶心理需求》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、如何快速掌握客戶心理需求攻心術(shù)把握客戶心理需求的過程是：銷售我們主題要講銷售，那我采訪銷售一下銷售有多重要；誰敢先到臺上來？自我介紹一下，（學(xué)員自我介紹）要想把握客戶心是怎么想的，首先要明確自己怎么想該怎么做主動出擊！攻心術(shù)我現(xiàn)在給你演示一下人和人的差別，然后人受什么影響？你發(fā)現(xiàn)我跟他說什么他就跟我說什么，你發(fā)現(xiàn)沒？我不說他就不說，所以要想成交客戶，要把產(chǎn)品賣給顧客，要想創(chuàng)造利潤到底是產(chǎn)品好能成功還是你很會引導(dǎo)對方？目錄相信自己的產(chǎn)品找出咨詢者報(bào)名的價(jià)值觀找出咨詢者的類型給咨詢者吃定心丸如何來說話？如何快速掌握客戶心理需求相信自己的產(chǎn)品這是了解顧客心理需求的前提條件不相信自
2、己產(chǎn)品，所有策略都沒有任何意義只要你覺得產(chǎn)品不值這個價(jià)，你記著所有策略都沒有任何意義；最終我跟你保證在一到關(guān)鍵上心就退步，因?yàn)樘奶?，沒底，他講不出有底氣的話，所以最后沒有成交如何快速掌握客戶心理需求相信自己的產(chǎn)品相信產(chǎn)品之心的核心無數(shù)員工講今天我們專業(yè)怎么合成的，有哪些課程內(nèi)容，怎么學(xué)習(xí)，其實(shí)說這些話的人都不怎么懂。例如：廣告顧客喜歡聽這個產(chǎn)品成分還是喜歡聽這個產(chǎn)品給別人帶來的好處？顧客要買結(jié)果，應(yīng)該怎么說呢？所以要拼命講你產(chǎn)品的成功案例相信產(chǎn)品之心的核心是：講述產(chǎn)品成功的案例如何快速掌握客戶心理需求先寫下第一條，顧客永遠(yuǎn)買結(jié)果，例如：賣捷達(dá)，你就不用問了捷達(dá)車還有什么性
3、能？出租車天天跑都不壞你還問什么問？一個人能成功，就是他對產(chǎn)品比對他的孩子還要愛，比對他對孩子還有信心，這就是成功“人”培訓(xùn)重要做什么：天天給員工講案例，然后講一百天之后她會堅(jiān)信這個產(chǎn)品就真的這么好！相信自己的產(chǎn)品如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者的報(bào)名價(jià)值觀咨詢者的報(bào)名價(jià)值觀：顧客報(bào)名時(shí)對他來講很重要的參照點(diǎn)就是他當(dāng)下的報(bào)名價(jià)值觀例如：顧客買房子一個顧客來買房子，有人在乎價(jià)位，有人在乎朝向，有人在乎格局，所以一百個顧客來買房子他們在乎的點(diǎn)一不一樣？了解顧客了，問出顧客報(bào)名價(jià)值觀，我就跟據(jù)顧客的需要和需求一二三跟他講，甚至我第二條都不用講第三條也不用講，就講第一條，就講第二
4、條就可以了；因?yàn)檎檬撬m合、需要的如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者報(bào)名價(jià)值觀所以了解產(chǎn)品重要還是了解顧客重要？是了解我們有什么重要還是了解顧客要什么重要？是了解顧客最關(guān)鍵點(diǎn)重要還是了解我們最關(guān)鍵點(diǎn)重要？是我們很會說最重要還是說到點(diǎn)子上重要？是能把所有話說完重要還是說到點(diǎn)到為止重要？如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者報(bào)名價(jià)值觀如何找到顧客價(jià)值觀？先找到價(jià)值觀的策略：七句話第一句話：你是過來參觀學(xué)習(xí)的吧，就這樣說千萬不要說你過來報(bào)名嗎？不要說；你報(bào)名嗎？他說我看看；你問顧客，顧客能不能直說？顧客不能直說；心想我一說你就跟著我的話說，我就上當(dāng)了。如何快速掌握客戶心理需求找出咨
5、詢者報(bào)名價(jià)值觀第二句，在電視上面看到我們學(xué)校/打過電話或者網(wǎng)絡(luò)了解過吧？因?yàn)橐话泐櫩蜎Q定學(xué)習(xí)一般他都會多少了解一下；他說是的；第三句話，那挺花費(fèi)你的時(shí)間和精力吧？第四句話，那我們這里也不知道是否適合你；跟以前的方式變了。如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者報(bào)名價(jià)值觀第五句話，我做這個行業(yè)快十年了；這個學(xué)習(xí)要根據(jù)自己的情況來定的；現(xiàn)在讓我了解一下你的需求或者條件，這里不適合我會介紹適合你的學(xué)校，把這個話都給我背熟了，一句話都不能錯，輕描淡寫，像聊天一樣，顧客啪把心扉打開；你發(fā)現(xiàn)顧客還緊張的時(shí)候會買產(chǎn)品還是會放松的時(shí)候？先取的信任所以你在旁邊寫一句話顧客不相信你時(shí)你講的全是廢話如
6、何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者報(bào)名價(jià)值觀第六句，提前把我們行業(yè)發(fā)展/專業(yè)的賣點(diǎn)列好，不能在前面標(biāo)數(shù)字。（簡單的問卷調(diào)查表）讓咨詢者選不超過三條他學(xué)習(xí)最在乎的是什么（人一般都是不怎么理性）例如：女士上街買衣服如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者報(bào)名價(jià)值觀再寫一句話（第七句），沒有任何一個產(chǎn)品能滿足顧客所有需求，我們只能賣要點(diǎn)，所以顧客今天選專業(yè)，讓他說，他會說幾點(diǎn)，能不能超過三點(diǎn)？你就在三點(diǎn)之內(nèi)就把他停住，這個就是銷售！就把這七句話給我記住了，然后跟人說話你就會了，見顧客，顧客就會喜歡你如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者報(bào)名價(jià)值觀所以做市場誰能成功就是看誰能了解顧客；所以在商
7、場跟下棋一樣，對手想三步驟，你想五步驟，最后他輸給你，做市場也是一樣，你想六步驟他想四步驟，最后你贏他。如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者的類型快速知道顧客什么感受、什么感覺；需要在講話之前都先忘了產(chǎn)品先看顧客是什么型的人如何快速掌握客戶心理需求咨詢者類型配合型叛逆型自我判定型和外界判定型一般型和特殊型找出咨詢者的類型如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者的類型配合型他就習(xí)慣你說這個顏色是流行，他說是；你說學(xué)習(xí)這個專業(yè)比較好，人也是最多的，你也學(xué)習(xí)這個。他說好！如何快速掌握客戶心理需求找出咨詢者的類型叛逆型有一種人不管
