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1、怎樣防止店員作假1深圳飛蝶軟件有限公司目錄收銀員作假的特點作假的防范方法十種員工作假的特點22深圳飛蝶軟件有限公司收銀環(huán)節(jié)的案例分析1、妻子、丈夫不結(jié)帳：黃某每次買東西都要去自己的妻子小劉所在的超市，而且每次都要在妻子小劉所在的收銀臺結(jié)帳，這里面有什么問題呢？2、勾結(jié)作案：商場保安楊某和收銀員李某串通一氣，采取“飛單”手段，兩個月之內(nèi)讓親戚從超市“拿”走價值8000元的商品。3、脫機刪除記錄：南寧某超市收銀員吳某，利用斷開收銀機和后臺電腦之間的連接，從而將售貨記錄刪除掉的手段，多次作案盜取貨款5萬多元3深圳飛蝶軟件有限公司收銀環(huán)節(jié)的案例分析4、
2、偷換條碼：劉某去買18元多的拖鞋，由于沒有條碼，劉某將10元多的條碼貼在原來拖鞋上，未被發(fā)現(xiàn)，長期作案。5、利用按鍵：“現(xiàn)金合計”改成“整筆取消”某超市收銀員收款操作做手腳，十余萬貨款流進個人腰包。6、自己作案7、與信息員勾結(jié)4深圳飛蝶軟件有限公司收銀環(huán)節(jié)的案例分析8、2007年9月30日至10月14日期間，馬某某伙同李某某(另案處理)，利用在青海某房地產(chǎn)開發(fā)公司的飯店擔(dān)任收銀員工作的便利條件，經(jīng)過事先預(yù)謀，采取刪除飯店電腦收銀記錄、撕毀后廚傳菜單的方式，侵占公司現(xiàn)金13299.90元，所得贓款兩人均分揮霍。10月14日，嘗到了甜頭的馬某某再次
3、利用工作之便，以用銀行“練功券”替換營業(yè)款的方式，侵占公司現(xiàn)金24315元。至此，馬某某共侵占公司現(xiàn)金37614.9元，實際得贓款30964.95元。5深圳飛蝶軟件有限公司收銀環(huán)節(jié)的案例分析看國外商店的商品定價標(biāo)簽，很多都是xx.99的形式，例如17.99。個中因由，流行的解釋是，根據(jù)心理學(xué)的原理，人們會認(rèn)為17.99的標(biāo)價仍然屬于17的范疇，標(biāo)成18.00盡管只多了1分錢，但心理感覺貴了很多。所以xx.99這樣的標(biāo)價有利于促進銷售。 前幾天，F(xiàn)inancialTimes的一個讀者向FT的專欄作者TimHarford又提出了這個問題，Tim卻給
4、出了另一種有趣的答案：這種古怪的定價方式是為了防止店員監(jiān)守自盜。他說，這是UniversityofRochester的經(jīng)濟學(xué)家StevenLandsburg的研究結(jié)果。個中奧妙在于，如果定價變成5,10,20這樣的整數(shù)，顧客很容易付正好的錢。由于不必找零，店員就可能不把收到的錢放到收款機里，而是據(jù)為己有，售出的貨物則可以推脫是被人偷去了。而稀奇古怪的定價會讓顧客等著找零，如果店員從自己口袋里掏出零錢找給顧客，往往會受到顧客的質(zhì)疑，于是就堵塞了店員這么做的漏洞。6深圳飛蝶軟件有限公司收銀損耗分類：收銀環(huán)節(jié)工作疏漏收銀員舞弊外部人員欺詐7深圳飛蝶軟
5、件有限公司收銀環(huán)節(jié)工作疏漏工作疏漏情況是指收銀員責(zé)任心不強，業(yè)務(wù)不熟悉造成的損耗，主要有：--錯掃商品--漏掃商品--輸入錯誤--信息錯誤8深圳飛蝶軟件有限公司收銀員舞弊收銀員舞弊指收銀員采取不正當(dāng)手段，將超市的資產(chǎn)占為己有，主要手段：--商品不入機--高價低值入機--偷竊現(xiàn)金的方式，9深圳飛蝶軟件有限公司外部人員欺詐外部人員欺詐指不法分子利用非法手段欺詐收銀員--假幣欺詐--假支票--假信用卡--魔術(shù)盜竊10深圳飛蝶軟件有限公司收銀員舞弊的一些手段11深圳飛蝶軟件有限公司手段分類利用脫機手工輸入漏掃取消交易高值商品低價入機12深圳飛蝶軟件有限
6、公司利用脫機手法：脫機打印一式兩聯(lián)小票，一份給顧客，一份給現(xiàn)金辦，收銀員銷毀給現(xiàn)金辦的一聯(lián)，從而竊取超帳的金額脫機跡象：脫機后收銀機屏幕上會顯示“OFF”狀態(tài)這時掃描商品，屏幕會提示輸入價格，不管是否正確都會接收電子日志中出現(xiàn)交易斷號，后面交易號看到‘不在擋交易合計’第二天的商場帳目總計報告上，可以看到相應(yīng)收銀機的脫機金額13深圳飛蝶軟件有限公司漏掃描：跡象：現(xiàn)貨經(jīng)常莫名其妙地短缺在交易時收銀員跟顧客過多地交談顧客等待特定的收銀員交款收銀員堅持要在某一臺收銀機上崗收銀員大量使用“價格查詢”鍵顧客持很短的小票但帶有很多商品14深圳飛蝶軟件有限公司
7、漏掃描手段聯(lián)合作案掃描一件，作廢一件服裝，鞋取下硬標(biāo)簽后直接裝袋作廢商品多為高單價商品多次掃描預(yù)先備好的小金額條碼15深圳飛蝶軟件有限公司取消交易單獨作案選擇顧客不會開發(fā)票的商品取下服裝，鞋等商品的吊牌價格多為49.9/99.9等整數(shù)價格先按合計后，撕下小票給顧客，按照合計金額收錢再將吊牌作廢或記錄多出的金額不馬上關(guān)閉錢箱，整理現(xiàn)金趁人少時竊取整數(shù)現(xiàn)金第一個顧客付款后未要小票離開，作廢該商后掃描第二個顧客，將兩比交易合為一筆手工鍵入條碼作廢16深圳飛蝶軟件有限公司5、收銀員的心理分析有研究表明，30%的員工是一定會或者已經(jīng)在公司 里行竊，還有3
8、0%的員工在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境之下也會行 竊，也就是說只有剩下的40%的員工才是值得零售 業(yè)主信賴的。這適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，包括急缺錢用，沾染惡習(xí) 如：沒錢去吸毒、酗
