組織行為學(xué)-組織行為學(xué)導(dǎo)論

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1、組織行為學(xué)主講：趙波zhaob@njupt.edu.cn本次課的主要內(nèi)容課程介紹1考試方式2學(xué)習(xí)方法3第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論4目的:了解組織行為學(xué)的基本內(nèi)容和研究方法掌握組織行為學(xué)的基本理論課程性質(zhì)：專業(yè)基礎(chǔ)意義：提高對組織管理活動的認識提高組織行為管理技能成績構(gòu)成：考試70%平時成績30%作業(yè)課堂提問，互動出勤率學(xué)習(xí)方法讀相關(guān)書籍記筆記復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)案例理論方法個體行為、激勵理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、組織文化與變革核心內(nèi)容第一章組織行為學(xué)導(dǎo)論4第二章個體行為的基礎(chǔ)4第三章工作壓力2第三章組織中的激勵4第四章群體行為4第五章組織中的溝通2第六章領(lǐng)導(dǎo)行為4第七章組織理論與組織結(jié)構(gòu)4

2、第九章組織文化與倫理2第十章組織變革和組織學(xué)習(xí)2參考書：1、《組織行為學(xué)》，斯蒂芬.羅賓斯，中國人民大學(xué)出版社出版社2、《組織行為學(xué)》第8版，JohnR.SchermerhornJr.等著，清華大學(xué)出版社3、《組織行為學(xué)》，里基.W.格里芬，中國市場出版社4、《組織行為學(xué)》，陳春花等，機械工業(yè)出版社組織行為學(xué)導(dǎo)論學(xué)習(xí)要點：1、組織行為學(xué)所要解決的問題2、組織行為學(xué)所面臨的挑戰(zhàn)3、組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展4、組織行為學(xué)的基本概念、學(xué)科性質(zhì)和基本問題5、組織行為學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系6、組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)和研究方法第一節(jié)組織行為學(xué)的基本概念組織及其特點組織是對完成特定使命的

3、人的系統(tǒng)性安排組織的存在必須具備三個條件1）組織是人組成的集合。2）組織是適應(yīng)于目標(biāo)的需要。3）組織通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)目標(biāo)。組織和環(huán)境（1）組織依賴于環(huán)境（2）組織影響環(huán)境（3）組織和環(huán)境相互作用組織和管理1、任何組織都需要管理。2、管理的目標(biāo)是保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。3、管理工作的效果通過組織效率和組織效能來衡量。4、組織的發(fā)展演變是管理思想發(fā)展、管理技術(shù)提高的源泉。管理的功能1、計劃(Planning)2、組織(Organizing)3、領(lǐng)導(dǎo)(Leading)4、控制(Controlling)計劃確定目標(biāo)制定戰(zhàn)略以及開發(fā)分計劃組織決定需要完成的任務(wù)？怎么做

4、？誰去做？誰向誰報告？領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和激勵下屬，解決沖突控制監(jiān)督與糾正，保證按計劃完成導(dǎo)致實現(xiàn)組織宣稱的--目標(biāo)管理的功能(續(xù))不同管理層次的功能活動結(jié)構(gòu)—高層中層基層51%36%36%28%22%14%18%33%24%15%13%10%計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制組織行為學(xué)管理者的角色60年代末期，麻省理工學(xué)院的一位研究生亨利·明茲伯格（HenryMintzberg）提出：管理者的十種角色：第一類、人際角色●頭面人物●領(lǐng)導(dǎo)者●聯(lián)絡(luò)者第二類、信息傳遞角色●監(jiān)控者●傳播者●發(fā)言人第三類、決策角色●創(chuàng)業(yè)者●混亂處理者●資源分配者●談判者組織行為學(xué)OrganizationBehavi

5、or有效的與成功的管理活動弗雷德·魯桑斯（FredLuthans）四類管理活動：1、傳統(tǒng)的管理2、溝通活動3、人力資源管理4、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系發(fā)現(xiàn)：●有效管理者44%溝通活動●成功管理者48%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系活動成功生涯組織行為學(xué)OrganizationBehavior管理者分配在不同活動上的時間溝通社會交往管理技能1955年《管理者的技能》作者--羅泊特·卡茨（RobertKatz）提出三種基本的管理技能：1、技術(shù)技能（technicalskill）2、人際技能（humanskill）3、概念技能(conceptualskill)思考：不同層次管理者對三種技能的要求有何不同？

6、組織行為學(xué)OrganizationBehavior第二節(jié)組織行為學(xué)的形成與發(fā)展組織行為學(xué)定義依據(jù)實證的科學(xué)分析方法，綜合運用心理學(xué)、社會學(xué)、文化學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)等多學(xué)科知識，系統(tǒng)地研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以及實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。研究對象:●個體●群體●組織【問題】對還是錯？①快樂的工人是生產(chǎn)率高的工人②決策者們傾向于持續(xù)支持某一行動，即使有信息顯示這個行動是無效的。③如果組織能防止員工產(chǎn)生沖突，它就會更有效。④如果沒有壓力，員工的表現(xiàn)會更好。⑤日本人比美國人更強調(diào)團隊的融洽和對團隊的責(zé)任。⑥最好的決

7、策是不帶有情緒的。用系統(tǒng)代替直覺預(yù)測、解釋控制分析行動組織行為概念：組織行為指人們在作為組織成員時表現(xiàn)出的行為。種類：1、微觀組織行為●個體行為（態(tài)度、能力、人格、動機、壓力、認知等）●人際行為（溝通、領(lǐng)導(dǎo)、談判）●群體行為（群體動力、工作團隊）●群際行為（沖突、權(quán)力、政治活動等）2、宏觀組織行為●組織結(jié)構(gòu)●組織發(fā)展●組織文化●組織學(xué)習(xí)●組織變革組織行為學(xué)發(fā)展沿革一、早期實踐二、古典理論時代三、行為學(xué)派時代四、當(dāng)代行為理論組織行為學(xué)發(fā)展沿革：一、早期實踐代表人物：●亞當(dāng)·斯密(AdamSmith)《國富論》（1776）●查爾斯·巴比奇(CharlesBabage

8、)《論機器和制造業(yè)的經(jīng)濟