交往的禮儀 交談

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1、杭州精英在線系列課件http://www.jy365.net《交往的禮儀》之交談的方式金正昆著名禮儀專家課程前言旁白：忽如一夜春風(fēng)來，千家萬戶學(xué)禮儀，有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行，人和人之間的交往有秘訣嗎？如何能成為一個在任何社交場合都受歡迎的人呢？普郁：大家好，文化大調(diào)查，看你怎么答。不知道你在生活中，有沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)，和別人交談的時候，有的人讓你感覺很愉快，如沐春風(fēng)，可是有的人呢，卻讓你覺得話不投機(jī)半句多。那么我們今天的問題就是：你在與人交談的時候，最忌諱對方什么樣的表現(xiàn)呢？觀眾：最忌諱

2、，侮辱吧，侮辱的語氣。觀眾：我不太喜歡對方眼神對你上下打量，我不太喜歡，然后說話希望對方禮貌一點(diǎn)，不要太尖酸刻薄。觀眾：我們倆交流，相互之間能看到眼神，都是很重要的。心不在焉我跟你講話，我就沒意思了。觀眾：別人一種抓耳撓腮，比如你交際的時候，抓耳撓腮表示一種臉紅，很忌諱這個。普郁：關(guān)于這個問題，請繼續(xù)收看《文化中國》，聽聽我們的禮儀專家怎么說？今波：講不完的故事，說不盡的歷史，各位好《文化中國》您聽我說，我是今波。前幾天一個朋友來和我訴苦，說是別人給他介紹了個對象，那天他興致勃勃地去相親了，很遠(yuǎn)就

3、看見一位美女，長得是閉月羞花，沉魚落雁。他趕快跑過去，一說話，露餡了，這位女子說話帶點(diǎn)粗話臟話，一些不雅口頭禪不說，還特別自以為是，目中無人，用他的評價，是既能沉魚又能落雁了，其實(shí)我們每個年輕人，都想成為紳士和淑女，光有外表還不行，得體的談吐非常重要，今天我們就談?wù)劊穗H交往中談話的問題，今天我們依然請到的是中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院的金正昆教授。旁白：金正昆，著名禮儀專家，中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公共關(guān)系中心主任，教授、博士生導(dǎo)師。8杭州精英在線系列課件http://www.j

4、y365.net一、交談的首要因素今波：今天咱倆即將開始一場交談，今天我們題目也是交談的禮儀。在我準(zhǔn)備要跟你交談，我們今天做一個好節(jié)目，這點(diǎn)上面，我們最先應(yīng)該注意的是什么？金正昆：從談話禮儀這個角度上講，第一個問題，就是肢體語言，你比如說舉個簡單的例子，你跟別人說話的時候，你眼睛得看著別人，得做適度交流，但是你也別老看著，老看著也麻煩，你是個男士，我多看你幾眼，說明一種交流，特別是我強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)，就是你說的還真對，這點(diǎn)我覺得很重要，這個表示。你總不能這點(diǎn)很對，我覺得這事很重要，您跟誰說話呢。我有一次，

5、到一家銀行去取錢，銀行服務(wù)，禮貌用語都很規(guī)范的，謝謝，歡迎再來。你好什么都有，但是我感覺不好，因?yàn)閺念^到尾都不看我，看著屏幕呢。今波：謝謝大家的感覺，謝謝。金正昆：我跟他說你看我一眼，他說干嘛啊？我也是個活物啊。你跟人說話。今波：請你再看我一眼。金正昆：目中有人，說白了是目中有人，這很重要，另外呢。今波：這個眼神很多人他有疑問，您說我看著您，我老這么盯著您，您也不自在，可是我不看著您，您又說我目中無您。金正昆：我們問題要說起來，就比較復(fù)雜了，實(shí)際上是三個點(diǎn)，第一是看你的角度，比如我要跟你說話，我得

6、正視，我總不能斜視吧。您看這樣德行。今波：這是蔑視。金正昆：對，你要再過來一位女孩子，你對人進(jìn)行全方位激光掃描合適嗎？今波：打量。金正昆：真不合適。今波：色狼。金正昆：那倒不是色狼，反正至少有吹毛求疵之嫌。再接下來一個問題，就是說還有一個部位，一般情況下，近距離交談，看雙眼。遠(yuǎn)距離交談看頭部，通常不看中間，絕對不看下邊，要看下邊就出現(xiàn)你說的色迷迷的情況。今波：如果看著下邊的，我看著您這個第二個鈕扣這位置，金教授你今天來，什么意思呢，這樣有毛病。8杭州精英在線系列課件http://www.jy365

7、.net金正昆：反正讓人別扭吧。另外肢體語言中，還有就是在可能的情況下，表情自然，你沒有必要點(diǎn)頭哈腰，滿臉微笑，像現(xiàn)在做節(jié)目，為了讓大家有點(diǎn)意思，別呆板呆滯，我們有點(diǎn)表情動作。今波：對，比如說尤其像我，我夸張，我擠眉弄眼，這個您得包涵一點(diǎn)。金正昆：但是你要想想，如果你跟一個異性，或者跟一個長輩面前，你這個表情太豐富，未必佳。說個公道話，一般成熟的女孩子，不太喜歡那種所謂輕浮男人，所謂輕浮男人，就是不穩(wěn)重，所謂不穩(wěn)重就是表情過多了，濫用。今波：他說話的時候，他一句話，二十幾個表情，都是這樣的。我最近

8、的有什么問題，就這樣感覺。金正昆：你說我們這演藝界人士，還說的過去，職業(yè)特點(diǎn)，老師有時候舉止動作，主持人可能也相對多一點(diǎn)，這都是職業(yè)特點(diǎn)。肢體語言中還有一個就是手勢要少，你比如說我們可以空指，這點(diǎn)很重要，但是你不要我實(shí)指，比如我跟你說話，你這叫數(shù)落，這叫指教。這個在國內(nèi)和國外，這個姿勢是非常沒有教養(yǎng)的標(biāo)志，還有同志更不自覺還推你一下，還拍拍你。今波：關(guān)鍵您還是拍胳膊，他有的還拍你大腿。您記得那部電影，葛優(yōu)演的，“啪”拍一下，“啪”拍一下。哎呦，您別拍了，疼不疼啊。旁白：得罪人，我話