凡客誠(chéng)品成功模式

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1、學(xué)號(hào)：YC090609176姓名：程正斌題目：VANCL凡客誠(chéng)品成功模式凡客誠(chéng)品簡(jiǎn)介VANCL（凡客誠(chéng)品），由原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年先生創(chuàng)立，VANCL運(yùn)營(yíng)所屬之凡客誠(chéng)品（北京）科技有限公司，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)骨干班底。由歐美著名設(shè)計(jì)師領(lǐng)銜企劃，集結(jié)頂級(jí)男裝品牌經(jīng)典款式之精華，同時(shí)參考亞洲男士體型特點(diǎn)，精選高支面料貼身制作，讓用戶以中等價(jià)位享受奢侈品質(zhì)，提倡簡(jiǎn)約、縱深、自在、環(huán)保。凡客誠(chéng)品（VANCL）是目前中國(guó)現(xiàn)在最具價(jià)值的B2C網(wǎng)站，凡客發(fā)展時(shí)間不久但以10個(gè)月的時(shí)間迅速的變成著名的品牌。公司成立以來，業(yè)務(wù)迅

2、速發(fā)展，在中國(guó)服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增，據(jù)艾瑞咨詢機(jī)構(gòu)2009數(shù)據(jù)，VANCL占據(jù)整個(gè)B2C市場(chǎng)的份額為3.82%，位列京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)之后，居于第四位。目前，其男裝日出貨量已躋身中國(guó)品牌男裝前列，在男裝直銷品牌的細(xì)分市場(chǎng)名列前茅，已確立行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。凡客誠(chéng)品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網(wǎng)民服裝購買的首選。1.列出該案例的類別，亮點(diǎn)。要有圖片說明。凡客誠(chéng)品（VANCL）是采用的B2C模式，因?yàn)樵摼W(wǎng)站以經(jīng)營(yíng)以服裝為主打的物品，消費(fèi)對(duì)象是

3、最終用戶。消費(fèi)者通過凡客的官方網(wǎng)站或其他B2C網(wǎng)站的產(chǎn)品目錄選購銷售，所有商品信息、圖片實(shí)例及模特試穿，在網(wǎng)站上一目了然，方便顧客選購。省去了實(shí)體店和經(jīng)銷商的相關(guān)費(fèi)用，降低成本，保證價(jià)格的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站主頁設(shè)計(jì)清爽簡(jiǎn)介，產(chǎn)品分類教細(xì)致，便于選擇，有強(qiáng)大的搜索引擎，便于查找。所以也采用了網(wǎng)絡(luò)直銷模式。。在其首頁網(wǎng)站（www.vancl.com）如下圖所示：圖1凡客誠(chéng)品網(wǎng)站首頁圖2凡客誠(chéng)品首頁網(wǎng)站流程簡(jiǎn)介：根據(jù)客戶未來或潛在的市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)制造各種服裝產(chǎn)品，客戶通過呼叫中心或網(wǎng)絡(luò)下訂單，通過物流公司把產(chǎn)品送到客戶手中，收

4、取貨款。然后通過客戶中心，進(jìn)行售后服務(wù)。如下圖，點(diǎn)擊相關(guān)詞可了解具體的步驟流程。圖3凡客誠(chéng)品首頁對(duì)于其主要的亮點(diǎn)還有凡客的網(wǎng)站聯(lián)盟。如圖：　　網(wǎng)站聯(lián)盟CPS是凡客誠(chéng)品主要的推廣渠道，CPS是以實(shí)際銷售的產(chǎn)品的提成作為廣告費(fèi)用的廣告模式，凡客誠(chéng)品借助大量的聯(lián)盟網(wǎng)站，促使消費(fèi)者快速了解了這個(gè)品牌，凡客誠(chéng)品以產(chǎn)品質(zhì)量，品牌，促銷等策略留住了用戶。凡客誠(chéng)品其他的推廣渠道還有行業(yè)門戶的網(wǎng)絡(luò)廣告，其他媒體廣告，口碑推廣等。圖4凡客誠(chéng)品網(wǎng)站聯(lián)盟首頁圖5凡客誠(chéng)品網(wǎng)站聯(lián)盟具體合作事項(xiàng)凡客誠(chéng)品借助大量的聯(lián)盟網(wǎng)站，促使消費(fèi)者快速了解了

5、這個(gè)品牌，使得凡客誠(chéng)品以產(chǎn)品質(zhì)量，品牌，促銷等策略留住了用戶，無形中就給企業(yè)穩(wěn)定了一部分客戶。2.使用關(guān)鍵字搜索搜索與其類似的一些著名網(wǎng)站的商業(yè)模式，與該案例對(duì)應(yīng).“顧客”、“公司”與“競(jìng)爭(zhēng)”在B2C網(wǎng)站里，凡客是一個(gè)成功的電子商務(wù)案例，但是卻不是最好的。淘寶無疑是在眾多B2C網(wǎng)站里的一個(gè)佼佼者。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（消費(fèi)者間）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。傳統(tǒng)的B2C模式需投巨資建立倉儲(chǔ)、配送中心，中間成本極大，利潤(rùn)相當(dāng)于來說比較低，大概就是5%左右，而淘寶是融合B2B和C2C產(chǎn)生的B2C，這種新模式則不

6、再存在物流、配送、支付等瓶頸。也就是說淘寶不是以前的B2C，而是一種新的B2C，最終會(huì)使得企業(yè)獲得更多的收益，同時(shí)，相對(duì)于其他企業(yè)也來說也有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而凡客雖然也是一種B2C，但應(yīng)該更可能向淘寶這種新的B2C模式靠近，畢竟在以往的B2C模式里，收益是比較小的，有一種“魚和熊掌不可兼得的感覺”，但實(shí)際上兩者是可以兼得，哪怕不能兼得，也可以保證收益最大化。這樣也可以促進(jìn)品牌的知名度，保證顧客的穩(wěn)定性，公司自身的實(shí)力也會(huì)比以前雄厚，在與其他公司的競(jìng)爭(zhēng)中也會(huì)遙遙領(lǐng)先。3.對(duì)該案例有何新的進(jìn)展對(duì)凡客案例有三點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：1)

7、明確企業(yè)定位，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力凡客誠(chéng)品沒有自己的工廠，其產(chǎn)品都是由國(guó)內(nèi)外的知名企業(yè)為其代工。凡客誠(chéng)品現(xiàn)在所要做的就是明確自己的定位，是一家服裝企業(yè)，還是個(gè)在線銷售平臺(tái)，如果是后者的話，恐怕還是會(huì)重蹈PPG的覆轍。品牌優(yōu)勢(shì)和資源整合能力才是凡客誠(chéng)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。凡客誠(chéng)品沒有自己的工廠、沒有自己的物流公司、沒有自己的服裝設(shè)計(jì)、也沒有自己的質(zhì)量監(jiān)控，它所做的就是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)收集市場(chǎng)信息，分析其中的變化和新需求，進(jìn)而反饋給各供應(yīng)商，制訂出下階段的市場(chǎng)計(jì)劃?，F(xiàn)在有很多企業(yè)都在模仿凡客誠(chéng)品，但他們都很難取得成功，因?yàn)樗?/p>

8、們?nèi)狈焖俚馁Y源整合能力和快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力，也沒有對(duì)供應(yīng)鏈的絕對(duì)控制能力。2)樹立品牌形象現(xiàn)在，在凡客誠(chéng)品有過購物經(jīng)歷的人都認(rèn)為它的產(chǎn)品質(zhì)量好，價(jià)格也適中。但若問及凡客誠(chéng)品的品牌形象，則幾乎沒有沒有印象。廣告不能只宣傳自己產(chǎn)品，而應(yīng)加大對(duì)自己品牌的宣傳，樹立自己的良好品牌形象，凡客誠(chéng)品可以公開征集或量身定做一些廣告語，讓它們出現(xiàn)在自己的網(wǎng)站、平面廣告、搜索鏈接上，使顧客