培訓(xùn)與開發(fā)案例

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1、培訓(xùn)與開發(fā)案例背景描述：皮西縫紉機(jī)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)各類工業(yè)縫紉機(jī)的民營企業(yè)。公司創(chuàng)建于1995年，通過8年的發(fā)展，現(xiàn)擁有總資產(chǎn)3億多元，其中固定資產(chǎn)12000多萬元，廠區(qū)占地面積67500多平方米，職工近1000人。公司擁有各系列中高速超高速包縫機(jī)、高速平縫機(jī)、電腦縫紉機(jī)、特種機(jī)等共9大類100多個品種。公司成立了以日本研究中心為設(shè)計開發(fā)中心的研發(fā)基地，形成了從產(chǎn)品研發(fā)到質(zhì)量控制、售后服務(wù)的一整套管理體系。對生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)域?qū)嵭须娮颖O(jiān)控，利用現(xiàn)代的財務(wù)管理手段K3管理系統(tǒng)，保證了財務(wù)中心的高效運行。公司始終堅持以人為本的管理思路，堅持公開、公平、公正、合理的原

2、則，推行崗位等級、競爭上崗相結(jié)合的措施，全面創(chuàng)建以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化。公司組織結(jié)構(gòu)圖如下：董事長總經(jīng)理營銷部員工制造部人力資源部員工員工營銷部公司在起步階段是靠著一股熱情和家族式的管理，使企業(yè)一步一步壯大起來的，但如今董事會已明顯感覺到公司不能再像起步階段那樣，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就應(yīng)該注重人才的培養(yǎng)，應(yīng)該建立一套完整的培訓(xùn)系統(tǒng)提升員工的整體素質(zhì)，以增強(qiáng)公司的綜合競爭力。問題：如果你是皮西縫紉機(jī)有限公司新招進(jìn)來的人力資源部經(jīng)理，在沒有進(jìn)行任何培訓(xùn)的前提下，您將如何開展培訓(xùn)工作？（20分）第一步：首先進(jìn)行公司情況的調(diào)查，可以通過以下一些方法取得一些數(shù)據(jù)：（7分）1．與公司董事

3、會成員接觸，了解公司近2-3年的發(fā)展目標(biāo)；2．與公司各部門的主管經(jīng)理進(jìn)行溝通，了解各部門的生產(chǎn)、管理流程，及各部門、各崗位對員工的要求，特別是制造部、包裝部、營銷部和研發(fā)中心；3．直接與制造部、包裝部、營銷部和研發(fā)中心的一線員工進(jìn)行交流，了解員工的需求；4．在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查，此問卷可以涉及以下方面的內(nèi)容：1）回顧你過去一年以來工作所取得的成就；2）你目前工作中遇到的難題有哪些；3）你希望公司為你提供哪些培訓(xùn)，以解決工作中的不足；4）你還希望參加哪些培訓(xùn)提升你的工作能力；5．查看公司所有員工的人事檔案，了解員工的教育、工作、培訓(xùn)、表現(xiàn)等情況；6．與制造部、包裝部

4、、營銷部和研發(fā)中心的部門主管配合，設(shè)計一些技能方面的測試試題，了解員工的基本狀況。第二步：根據(jù)前期的調(diào)查和公司培訓(xùn)經(jīng)費額度，初步擬定公司半年的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度，交公司各部門和董事會討論。（5分）培訓(xùn)計劃需要考慮以下一些因素：公司的培訓(xùn)經(jīng)費、公司目前最需要解決的問題而且該問題是否可以通過培訓(xùn)解決、哪些部門的哪些人員需要什么樣的培訓(xùn)等。培訓(xùn)制度需要考慮以下一些因素：公司近期發(fā)展的方向和公司的企業(yè)文化、將哪些培訓(xùn)納入常規(guī)培訓(xùn)、各部門對培訓(xùn)的支持、培訓(xùn)納入考核等。第三步：結(jié)合各部門對培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度的審核結(jié)果，對培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)制度進(jìn)行修改和調(diào)整，再報董事會批準(zhǔn)。（2分）第四

5、步：根據(jù)培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，在實施的過程需要取得各部門的經(jīng)理對培訓(xùn)的支持，并做好培訓(xùn)效果的一、二級評估。（2分）第五步：某項培訓(xùn)結(jié)束后，在一定的時間內(nèi)與部門經(jīng)理進(jìn)行接觸，了解員工培訓(xùn)后的工作情況是否有所改觀，征詢對培訓(xùn)的改進(jìn)意見。（2分）第六步：階段培訓(xùn)結(jié)束后，做好培訓(xùn)的總結(jié)工作，提出對今后一段時間培訓(xùn)工作的建議，報公司董事會。（2分）通過系統(tǒng)化的、自由的活動進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)，但物細(xì)的操作能力較差。如網(wǎng)頁設(shè)計、美工編輯等。想象力豐富、理想的、直覺、沖動、獨創(chuàng)的，但是秩序性較少的。感情豐富，但缺乏事務(wù)性辦事能力。從事更多時間與人交往的說服、教育和治療工作；如公關(guān)、市場策劃、推廣

6、、人力資源等。助人的、易于合作的、社交的、有洞察力、重友誼、有說服力、責(zé)任感強(qiáng)，比較關(guān)心社會問題。從事需要膽略、冒風(fēng)險且承擔(dān)責(zé)任的活動，主要指管理、決策方面的工作；如中高層管理人員。支配的、樂觀的、冒險、沖動、自我顯示、自信、精力旺盛、好發(fā)表意見和見解，但有時是不易被人支配，喜歡管理和控制別人。通過觀察、科學(xué)分析而進(jìn)行的系統(tǒng)性的創(chuàng)造性活動；如系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)工程師、市場研究人員、管理咨詢?nèi)藛T。分析的、內(nèi)省的、獨立的、好奇，強(qiáng)烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活動和抽象推理。需要進(jìn)行明確的，具體的，按一定程序要求的技術(shù)性工作。如司機(jī)、電工等非社交、物質(zhì)的、遵守規(guī)則、實際的、安

7、定的、缺乏洞察力、敏感性不豐富，不善于與人打交道。嚴(yán)格按照固定的規(guī)則、方法進(jìn)行重復(fù)性、習(xí)慣性工作。如前臺接待、秘書、圖書館員自我抑制、順從、防衛(wèi)、缺乏想象力、持續(xù)穩(wěn)定、實際、有秩序、回避創(chuàng)造性活動。藝術(shù)型社會型管理型智慧型現(xiàn)實型常規(guī)型職業(yè)特征興趣特征特征類型