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《企業(yè)案例開發(fā)與寫作培訓(xùn)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、企業(yè)案例開發(fā) 與寫作培訓(xùn)意義如下：企業(yè)案例是企業(yè)經(jīng)營理念的載體，是企業(yè)對外傳播的關(guān)鍵素材。企業(yè)案例為企業(yè)提供了一個(gè)記錄發(fā)展歷程的機(jī)會(huì)，具有珍貴的史料價(jià)值。企業(yè)案例促進(jìn)企業(yè)對自身經(jīng)營進(jìn)行反思，提升企業(yè)經(jīng)營工作的專業(yè)化水平。企業(yè)案例促使企業(yè)各級(jí)干部和員工充分發(fā)揮主動(dòng)思考和學(xué)習(xí)的精神，有利于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織環(huán)境。企業(yè)案例為企業(yè)各單位之間分享經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)溝通提供了一種有效的方式。知之者不如好之者；好之者不如樂之者。關(guān)于課程的探討精通的目的全在于運(yùn)用管理的基礎(chǔ)知識(shí)管理的作用：“科學(xué)管理之父”泰羅（1911年）在其著作
2、《科學(xué)管理原則》指出：管理是組織的靈魂、是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。管理的含義：就是為達(dá)到既定的目標(biāo)，采取有效的手段和方法，對有關(guān)人、事、物、時(shí)間、信息進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)。管理的要素：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制管理的目標(biāo)、對象、本質(zhì)目的：解決資源的有限性目標(biāo)：物質(zhì)性目標(biāo)和社會(huì)性目標(biāo)對象：包括人、財(cái)、物、信息和時(shí)間等五方面本質(zhì)：具有二重性----自然屬性和社會(huì)屬性人的核心競爭力是什么？道德道德是一定社會(huì)、一定階級(jí)向人們提出的處理人與人之間、個(gè)人和社會(huì)之間、個(gè)人與自然之間各種關(guān)系的一種特
3、殊的行為規(guī)范。道德的概念“道”原指人行走的道路，后轉(zhuǎn)化為表達(dá)事物發(fā)展規(guī)律性的哲學(xué)概念。倫理學(xué)涵義指為人處世應(yīng)當(dāng)遵循的社會(huì)行為規(guī)則或規(guī)范。它告訴人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做。不以規(guī)矩，不能成方圓。孟子一則案例的啟示一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃，但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作，并說這
4、是清潔工的事。但清潔工此時(shí)并沒有上班，車間主任威脅服務(wù)工，說不干就把他解雇。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和清潔工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面；服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作；清潔工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。問題：（
5、1）是否應(yīng)該接受服務(wù)工的投訴?（2）如何防止類似意見分歧的重復(fù)發(fā)生?（3）你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?案例編寫總體規(guī)劃確定案例調(diào)查對象將編寫提綱轉(zhuǎn)化為選題構(gòu)思擬定案例編寫提綱編寫案例是一個(gè)系統(tǒng)工作，由一系列工作環(huán)節(jié)組成，需要遵循一定的規(guī)律，按照一定的程序展開。管理案例編寫計(jì)劃案例的類型提供給學(xué)習(xí)者一種“被迫決策”的管理事件和問題情景，要求學(xué)習(xí)者在沒有明顯正確答案的情況下，作為案例實(shí)踐中的某一角色，設(shè)身處地地承受一定的壓力，進(jìn)行模擬決策。可以鍛煉學(xué)習(xí)者對復(fù)雜情況進(jìn)行嚴(yán)密而系統(tǒng)地分類、剖析和評判的能力
6、。緊急決策型案例特定管理制度或政策的設(shè)計(jì)、擬訂、評價(jià)和比較的案例情景，要求學(xué)生識(shí)別選擇特定政策的目標(biāo)、方向，考慮可供選擇的多種問題和決策，學(xué)習(xí)制定合理而可行的相關(guān)政策和制度。旨在提高學(xué)員系統(tǒng)思考和政策分析，把理論化思維轉(zhuǎn)化為具體管理行動(dòng)和步驟的能力。政策制度擬定型案例關(guān)注對管理問題正確研究與合理分析，較少關(guān)注人的行動(dòng)和思想，強(qiáng)調(diào)管理分析模型和數(shù)據(jù)的可靠性，關(guān)注對焦點(diǎn)問題不同觀點(diǎn)的權(quán)衡。重在訓(xùn)練學(xué)生分析問題、研究問題的方法和思路。問題分析型案例為特定管理理論和方法在管理應(yīng)用中的情景，如成本效益分析、市場營銷
7、組合等等。旨在為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)學(xué)以致用的管理情景，提高學(xué)生對特定理論知識(shí)和方法的理解力、運(yùn)用力、分析鑒別能力。理論應(yīng)用型案例用管理中的典型事例，說明管理過程中運(yùn)用某種方法的成敗得失，幫助學(xué)習(xí)者明察“前車之鑒”、注意“歷史教訓(xùn)”。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)說明型案例與調(diào)研單位初步接觸資料收集的過程是案例編寫者與調(diào)研對象單位進(jìn)行合作的過程，能否有效地收取資料，首先取決于能否同對象單位建立一個(gè)信任關(guān)系。一是要使他們了解，這種合作是互利的。通過調(diào)查，可以幫助企業(yè)更深入、更系統(tǒng)地了解自身的情況，發(fā)掘出問題，推導(dǎo)出原因；對已經(jīng)做過的事
8、，無論成敗，能有更透徹的認(rèn)識(shí)。調(diào)查還可與義務(wù)替詢結(jié)合，與提供培訓(xùn)和研究服務(wù)結(jié)合，使對象單位不致認(rèn)為這是額外的負(fù)擔(dān)，為百忙的生產(chǎn)經(jīng)營增添了麻煩。二是要消除他們的顧慮。企業(yè)往往最擔(dān)心的是把他們的技術(shù)訣竅、成本數(shù)據(jù)、發(fā)展動(dòng)態(tài)等情況泄露出去，造成他們在競爭中的被動(dòng)與不利。因此，要明確地向他們表明承擔(dān)保密的義務(wù)，保證充分尊重他們的要求，未經(jīng)主人允許，不打聽，不披露，定稿前一定送他們審核，不同意則不發(fā)表；要向他們解釋對名稱、數(shù)據(jù)等所采用的
