車險承保指南

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1、第一章車險承保實務(wù)規(guī)程第一節(jié)說明和告知交強險部分一、保險人須履行的告知義務(wù)（一）向投保人介紹《機動車交通事故責(zé)任強制保險條款》（以下簡稱交強險），主要包括：保險責(zé)任、各項賠償限額、責(zé)任免除、投保人義務(wù)、被保險人義務(wù)、賠償處理等內(nèi)容。其中關(guān)于責(zé)任免除事項的內(nèi)容必須明確說明。（二）向投保人明確說明，保險公司按照《交強險費率浮動暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定實行交強險的費率浮動。（三）向投保人明確說明，保險人按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準審核醫(yī)療費用。（四）告知投保人不要重復(fù)投保交強險，即使多份投保也只能獲得一份保險保障。（五）告知有擋風(fēng)玻璃的車輛投保

2、人應(yīng)將保險標志貼在車內(nèi)擋風(fēng)玻璃右上角；告知無擋風(fēng)玻璃的車輛駕駛?cè)藨?yīng)將保險標志隨車攜帶。（六）告知投保人如何查詢交通安全違法行為、交通事故記錄。二、投保人須履行的告知義務(wù)114（一）投保人應(yīng)提供以下告知資料1、已經(jīng)建立車險信息平臺的地區(qū)投保人按各地保監(jiān)局以及行業(yè)協(xié)會制定的單證簡化方法提交相關(guān)單證。2、對于尚未建立車險信息平臺的地區(qū)①投保人首次投保交強險的，應(yīng)提供行駛證復(fù)印件。新車尚未取得行駛證的，應(yīng)提供新車購置發(fā)票復(fù)印件或出廠合格證復(fù)印件，待車輛獲得牌照號碼辦理批改手續(xù)時，再提供行駛證復(fù)印件。②在原承保公司續(xù)保交強險的業(yè)務(wù)，投保人不需再提供資料。③對于從其他保險公司轉(zhuǎn)保的業(yè)務(wù)，投保人應(yīng)提

3、供行駛證復(fù)印件、上期交強險保險單原件或其他能證明上年已投保交強險的書面文件。（二）投保人應(yīng)對以下重要事項如實告知1、機動車種類、廠牌型號、識別代碼、發(fā)動機號、牌照號碼（臨時移動證編碼或臨時號牌）、使用性質(zhì)；2、機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號碼（組織機構(gòu)代碼）；3、機動車交通事故記錄（僅無車險信息平臺地區(qū)的轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)須提供）；4、保監(jiān)會規(guī)定的其他告知事項。114（三）應(yīng)提供準確、便捷的聯(lián)系方式投保人應(yīng)準確提供聯(lián)系電話、通訊地址、郵政編碼等聯(lián)系方式，便于保險人提供保險服務(wù)。（四）解除合同時應(yīng)及時交還相關(guān)單證交強險合同解除時，投保人應(yīng)將保險單、保險標志

4、交還保險人進行核銷。商業(yè)險部分告知是指保險合同當事人在合同締結(jié)過程中以及合同有效期內(nèi)就重要事實向?qū)Ψ剿鞯目陬^或書面的陳述。根據(jù)保險法的規(guī)定，保險雙方均負有如實告知的義務(wù)。一、保險人應(yīng)履行的如實告知義務(wù)1、向投保人介紹條款，主要包括：保險責(zé)任、各項賠償限額、責(zé)任免除、投保人（被保險人）義務(wù)、賠償處理等涉及投保人或被保險人權(quán)益的內(nèi)容，嚴禁誤導(dǎo)客戶?！?、向投保人明確說明，保險人按照國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南和國家基本醫(yī)療保險標準進行醫(yī)療費用審核。3、向投保人明確說明，投保人故意或過失未履行如實告知義務(wù)的，根據(jù)保險法及條款的規(guī)定，保險人將做如下處理：114（1）

5、投保人故意不履行如實告知義務(wù)，保險公司有權(quán)解除合同且對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任并不退還保險費；（2）投保人過失未履行如實告知義務(wù)的，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于保險合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任但可以退還保險費；（3）在合同有效期內(nèi)保險標的危險程度增加的，投保人或被保險人按照合同的約定應(yīng)當及時通知保險人，保險人有權(quán)要求增加保險費或者解除合同，否則對因保險標的危險程度增加而發(fā)生的保險事故保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）投保人一次投保期間在一年以上者，保險人將按合同簽訂地下一個保險年度開始時經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會核準的《

6、機動車損失險》費率及費率規(guī)章調(diào)整對應(yīng)保險期間的費率。（5）向投保人明確說明，投保人拿到保險單后應(yīng)對保險單載明的信息進行核對，發(fā)現(xiàn)與事實不符的的信息，應(yīng)馬上通知保險人并辦理書面批改手續(xù)。二、投保人對重要事項應(yīng)履行的如實告知義務(wù)1、投保人應(yīng)提供以下資料。（1）首次投?；蜣D(zhuǎn)保的，投保人應(yīng)提供投保機動車行駛證復(fù)印件，指定駕駛?cè)说倪€需提供被指定駕駛?cè)藛T的駕駛證復(fù)印件。相關(guān)材料附貼于投保單后。（2）對于續(xù)保業(yè)務(wù)，行駛證變更或增加指定駕駛?cè)说?，投保人?yīng)重新提供行駛證及被指定駕駛?cè)说鸟{駛證復(fù)印件。1142、投保人應(yīng)告知的重要事項包括以下內(nèi)容：（1）機動車種類、廠牌型號、識別代碼、牌照號碼、使用性質(zhì)；（

7、2）機動車所有人或者管理人的姓名（名稱）和指定駕駛?cè)诵彰?、性別、年齡、住址、身份證或駕駛證號碼（組織機構(gòu)代碼）；（3）續(xù)保前該機動車交通安全違法行為、交通事故及強制保險賠償記錄等影響費率水平的事項；（4）要求投保人提供聯(lián)系電話、地址、郵政編碼等，以便于保險人提供保險服務(wù)。（5）保險公司要求的其他需告知事項。第二節(jié)投保單填寫一、投保單適用范圍本產(chǎn)品的投保單設(shè)計為強制保險與商業(yè)保險混合式投保單，當投保人選擇將強制保險與商業(yè)保險同在一家保險公司投保的