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1、廣東金融學院本科畢業(yè)論文——電子商務下逆向物流的經濟價值及其管理策略廣東金融學院2018-JX16-本科畢業(yè)論文電子商務下逆向物流的經濟價值及其管理策略學生姓名:郁瑜學號:141526225系部:工商管理專業(yè):物流管理指導教師:陳閣芝講師提交日期:2018年1月29日廣東金融學院本科畢業(yè)論文——電子商務下逆向物流的經濟價值及其管理策略本科畢業(yè)論文誠信聲明本人鄭重聲明:所呈交的本科畢業(yè)論文,是本人在指導老師的指導下,獨立進行研究工作所取得的成果,成果不存在知識產權爭議,除文中已經注明引用的內容外,
2、本論文不含任何其他個人或集體已經發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。?學生簽名:郁瑜時間:2018年1月29日??關于論文使用授權的說明本人完全了解廣東金融學院關于收集、保存、使用學位論文的規(guī)定,即:1.按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版本;2.學校有權保存學位論文的印刷本和電子版,并提供目錄檢索與閱覽服務,在校園網上提供服務;3.學??梢圆捎糜坝 ⒖s印、數字化或其它復制手段保存論文;本人同意上述規(guī)
3、定。學生簽名:郁瑜時間:2018年1月29日廣東金融學院本科畢業(yè)論文——電子商務下逆向物流的經濟價值及其管理策略摘要隨著電子商務的深入發(fā)展,逆向物流的重要性越來越被認知。對電子商務企業(yè)而言,必須要重視退貨逆向物流的價值,創(chuàng)造二次盈利空間,提高顧客滿意度和爭取贏得市場優(yōu)勢。隨著逆向物流經濟價值的逐步突現(xiàn),許多知名電商企業(yè)把強化逆向物流作為提高自身在市場競爭優(yōu)勢的重要手段。本文是在電子商務前提下對企業(yè)逆向物流相關問題的探討。采用文獻分析法和案例分析法,通過國內外企業(yè)逆向物流發(fā)展情況的對比、分析逆向物
4、流對電子商務企業(yè)發(fā)揮的極其重要經濟價值,來進一步針對我國電商企業(yè)在逆向物流發(fā)展過程中存在的問題,結合具體的企業(yè)案例——天貓商城,提出管理策略。本文的研究探討對我國電商企業(yè)在當前環(huán)境下如何提高逆向物流管理具有一定的理論價值和應用意義。關鍵詞:電子商務;逆向物流;經濟價值;管理策略III廣東金融學院本科畢業(yè)論文——電子商務下逆向物流的經濟價值及其管理策略AbstractWiththedevelopmentofelectroniccommerce,theimportanceofreverselogis
5、ticsisbecomingmoreandmorerecognized.Fore-commerceenterprises,wemustpayattentiontothevalueofthereverselogistics,createthetwoprofitspace,improvecustomersatisfactionandstrivetowinthemarketadvantage.Withthegradualemergenceoftheeconomicvalueofreverselogis
6、tics,manywell-knowne-commerceenterprisesregardstrengtheningreverselogisticsasanimportantmeanstoimprovetheircompetitiveadvantageinthemarket.Thisarticleisadiscussionontheproblemsrelatedtothereverselogisticsofenterprisesunderthepremiseofelectroniccommer
7、ce.Usingthemethodofliteratureanalysisandcaseanalysis,throughthecomparisonofthedevelopmentsituationofdomesticandforeignenterprisesandanalysisthereverselogisticsplayextremelyimportanteconomicvalueine-commerceenterprises,furtheraimingattheproblemofrever
8、selogisticsintheprocessofthedevelopmentofChina'selectricitysuppliercompanies,combinedwiththespecificbusinesscase--Tmallmall,putsforwardthemanagementstrategy.Thestudyofthispaperhasacertaintheoreticalandpracticalsignificanceonhowtoimprovethereverselogi