秘書職業(yè)道德和修養(yǎng)

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1、第三章秘書職業(yè)道德和修養(yǎng)第三章秘書職業(yè)道德和修養(yǎng)秘書職業(yè)道德第一節(jié)秘書修養(yǎng)第二節(jié)秘書人員的思維方式和意識第三節(jié)第一節(jié)秘書職業(yè)道德一、秘書職業(yè)道德的內(nèi)容二、秘書職業(yè)道德的重要性三、提高秘書職業(yè)道德水平的方法和途徑一、秘書職業(yè)道德的內(nèi)容（一）遵紀守法、愛崗敬業(yè)（二）辦事公道、合作共贏（三）甘于平凡、合理展示（四）自尊自重、克勤克儉（五）嚴守機密（六）履約守時（七）雷厲風行（一）遵紀守法、愛崗敬業(yè)◆遵守國家法律法規(guī)和本組織、本單位規(guī)章制度，是法治社會對每一位公民的共同要求?！魫蹗従礃I(yè)是從業(yè)人員對待自己所從事職業(yè)的態(tài)度問題，是人們對自己所從事工

2、作的認識及其勞動態(tài)度的表現(xiàn)。對于職業(yè)秘書而言，愛崗敬業(yè)是職業(yè)秘書的基本價值觀和職業(yè)信條。案例分析：一切工作都是光榮的20世紀50年代初，一位名叫柯林的美國年輕人，每天一大早就來到卡車司機聯(lián)合會大樓尋找做零工的機會。不久，百事可樂公司一家工廠需要雇用一個擦洗車間地板的工人，沒有其他人愿意去應征，但柯林去了?？铝钟X得，一個人不管做什么工作，總會有人注意的！所以他打定主意，要做最好的擦地工人。有一次，有人打碎了50箱汽水，把地板弄得到處都是黏糊糊的泡沫。他很生氣，但他還是耐著性子把地板抹干凈了。第二年，他被調(diào)往裝瓶部，第三年，他升任副工頭。從

3、這次經(jīng)歷中他悟到了一個重要的道理：“一切工作都是光榮的。”他在自己的回憶錄中寫道：“永遠盡自己最大的努力，因為有眼睛在注視著你。”許多年以后，全世界的目光都凝注到他身上——因為他就是美國國務卿柯林·盧瑟·鮑威爾（ColinLutherPowell）。（二）辦事公道、合作共贏◆辦事公道，就是指職業(yè)秘書在具體職能活動中，能站在公正的立場協(xié)調(diào)各方利益、處理各種問題；對當事各方能做到不偏不倚、公平合理；不論對誰，都能按一個原則、按一個標準辦事。辦事公道是崇高職業(yè)道德在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是千百年來為人所稱道的職業(yè)道德。◆要學會在競爭中合作，在

4、合作中競爭?！皩W會做人、學會作文、學會做事、學會合作”是對職業(yè)秘書的基本素質(zhì)要求。（三）甘于平凡、合理展示◆秘書工作處處要求突出領導、突出部門，要求秘書人員甘當無名英雄。◆只要有利于本單位良好公眾形象的樹立，只要不是刻意地追求個人名利，在職業(yè)秘書的崗位上，同樣可以展示自我風采，可以找到實現(xiàn)自身人生價值的方式和機會。（四）自尊自重、克勤克儉◆只有做到了自尊、自重，人格才能算健全；只有具備健全的人格，才能產(chǎn)生基本的人格魅力，而人格魅力是贏得他人信賴及尊重的基本前提?！衄F(xiàn)代化進程必須依賴經(jīng)濟效益的提高和經(jīng)濟增長方式的集約化，這兩者都離不開節(jié)儉

5、的精神，離不開克勤克儉的倫理精神。（五）嚴守機密“機要性”是秘書工作的性質(zhì)之一，“機要性與群眾性的統(tǒng)一”是秘書工作的特點之一，“保密”是秘書工作的基本要求之一。案例分析：男朋友的工作調(diào)動公司秘書李紅的男朋友是公司市場部胡毅。他倆的戀愛也早已到了談婚論嫁的程度。他倆準備在明年春暖花開的時節(jié)結(jié)百年之好，但由于公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關系在公司內(nèi)部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，李紅來到會議室為大家添茶?！白罱愀鄯止镜耐踯姴〉煤軈柡?，那里的經(jīng)理來電話讓我們趕緊派人去頂替王軍……”人力資源部的劉經(jīng)理說?！芭墒?/p>

6、場部胡毅去如何?他還沒有結(jié)婚?！惫疽晃桓笨傔@樣提議?！拔铱纯梢?。”公司總經(jīng)理說：“那就這樣定了吧，這個月底就發(fā)調(diào)令，讓他過去?！比肆Y源部的劉經(jīng)理馬上回答：“行!我們在月底前給胡毅辦好調(diào)令。”于是胡毅去香港工作的事就這樣定下來了。這天下班后，李紅和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會?！拔蚁胛覀兠髂甏禾熳詈眠€是去新馬泰……”胡毅說著，遞給李紅一本精致的新馬泰旅游小冊子。他的目光清澈純真，臉上顯著紅暈，那是他已深深陶醉在蜜月旅行的幸福之中。公司有規(guī)定，除非出差，公司外派人員半年之內(nèi)不得回家探親，即使過不慣外地的生活，也必須忍耐。李紅當然知道這

7、些，所以，她感到十分苦惱。不僅明年春天結(jié)婚的計劃可能泡湯，即使結(jié)了婚也得忍受兩地分居的煎熬，面對這種情況，李紅應該如何處理呢?現(xiàn)在李紅有這么幾種選擇：A.你下個月就要調(diào)到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。B.到時候再說吧!C.默默無語。分析：E是一種正確的選擇，當然，這也是一種無奈的選擇。的確，對于像李紅這樣的女性來說，愛情的地位僅僅次于生命，特別是結(jié)婚關系到一生的幸福，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，你可以說它是一種欺騙，甚至是對愛情的背叛。但是，這件事并不是件單純的私事，因為李紅是在工作期間知道的，胡毅的調(diào)動也屬于工作

8、范圍。作為公司的秘書，在權(quán)衡工作與私情的時候，必須以工作為重，以公司的利益為重。從這個角度來看，男秘書女秘書都一樣，你不能用性別袒護自己。也許有人會說胡毅只是個普通的職員，不像上層干部的人事調(diào)動那樣，提前泄