三、質(zhì)量管理體系與措施

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1、三、質(zhì)量管理體系與措施3.1質(zhì)量管理目標(biāo)按《工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》，分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100％，確保工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證體系控制保證單位工程合格率達(dá)到100％施工控制加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)控制進(jìn)行自檢、互檢、交接檢工作嚴(yán)格按施工程序和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工質(zhì)量評(píng)定提高質(zhì)量意識(shí)全員QC教育為用戶服務(wù)質(zhì)量第一工班回訪改進(jìn)工和質(zhì)量項(xiàng)目QC小組及質(zhì)檢隊(duì)QC小組總結(jié)表彰先進(jìn)推廣新技術(shù)新工藝審查圖紙技術(shù)交底質(zhì)量責(zé)任制技術(shù)崗位責(zé)任制提高施工能力提高工程質(zhì)量思想保證組織保證技術(shù)保證經(jīng)濟(jì)保證經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)優(yōu)懲劣實(shí)行質(zhì)量保險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)兌現(xiàn)反饋3.2質(zhì)量管理體系

2、3.2.1工程項(xiàng)目質(zhì)量體系構(gòu)建（1）按照ISO9002標(biāo)準(zhǔn)要求，形成文件，實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。1）識(shí)別體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用。2）確定這些過程的順序和相互作用。3）確定為過程的有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法。4）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持過程的運(yùn)作和監(jiān)視。5）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程。6）實(shí)施措施，實(shí)現(xiàn)過程策劃結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。組織按規(guī)定的要求管理這些過程，確保對(duì)其實(shí)施控制，并在質(zhì)量管理體系中加以識(shí)別。（2）質(zhì)量管理體系文件的內(nèi)容：1）形成質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；2）質(zhì)量手冊(cè)；3）根據(jù)ISO標(biāo)準(zhǔn)形成文件程

3、序；4）為確保過程有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件；5）ISO標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。（3）建立質(zhì)量管理體系的方法：質(zhì)量管理體系構(gòu)建以顧客滿意理念為指導(dǎo)，以ISO管理原則為基礎(chǔ)，以TQM為手段，經(jīng)過對(duì)施工中各質(zhì)量過程及職能的識(shí)別，按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的系統(tǒng)方法和組織形式，構(gòu)建體系框架，并應(yīng)用各類分析工具對(duì)其分析、控制與改進(jìn)，保證體系的運(yùn)行與輸出效率。3.2.2構(gòu)建質(zhì)量控制體系過程質(zhì)量控制是為達(dá)到工程項(xiàng)目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。就是為達(dá)到工程項(xiàng)目合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法，是質(zhì)量管理的一部分。其過程表現(xiàn)為輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相

4、關(guān)資源和活動(dòng)。質(zhì)量控制貫穿于質(zhì)量形成過程，對(duì)過程進(jìn)行分析，確立控制標(biāo)準(zhǔn)，主要是構(gòu)架出動(dòng)態(tài)過程控制標(biāo)準(zhǔn)模型，尋找產(chǎn)品形成過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，測(cè)定已產(chǎn)生的實(shí)際工作結(jié)果并預(yù)測(cè)出即將產(chǎn)生的工作結(jié)果，與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，界定偏差，分析偏差，如超出容差范圍，則分析原因，進(jìn)行糾正。為有效地控制施工質(zhì)量，要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)構(gòu)建較完善的質(zhì)量控制體系并結(jié)合工程特點(diǎn)不斷進(jìn)行改進(jìn)。主要內(nèi)容有：（1）確定控制對(duì)象：如一道工序、施工過程等；（2）確定控制標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)說明控制對(duì)象應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求；（3）制定控制方法：如工藝規(guī)程、施工方法；（4）檢驗(yàn)、計(jì)量方法和手段；（5）過

5、程檢驗(yàn)；（6）闡述實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)要求之間差異的原因；（7）為解決差異而采取的行動(dòng)。3.2.3質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系的要求，其要求來自于顧客和其他相關(guān)方以及組織內(nèi)部；持續(xù)改進(jìn)是周而復(fù)始的。持續(xù)改進(jìn)機(jī)會(huì)通常由以下過程輸出：（1）質(zhì)量方針的實(shí)施和評(píng)審；（2）質(zhì)量目標(biāo)的定期考查；（3）內(nèi)部審核、認(rèn)證審核、第三方審核；（4）管理評(píng)審；（5）數(shù)據(jù)分析。3.2.4質(zhì)量的提高提高過程質(zhì)量，提高管理效益，降低成本；促進(jìn)與顧客、供方、員工、所有者和社會(huì)的關(guān)系，促進(jìn)相關(guān)方的溝通；消除工作場(chǎng)所的障礙；提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力，為員工創(chuàng)造機(jī)遇；形成

6、新的組織文化。3.3影響質(zhì)量的因素分析結(jié)合本項(xiàng)目的施工，歸納起來主要有以下幾方面的質(zhì)量影響因素。u違背基本建設(shè)規(guī)律基本建設(shè)程序是工程項(xiàng)目建設(shè)過程及其客觀規(guī)律的反映，如本項(xiàng)目在施工工序上就應(yīng)當(dāng)先砂石墊層再管子鋪設(shè)。u地質(zhì)勘察原因地質(zhì)勘察報(bào)告不詳細(xì)、不準(zhǔn)確、不能全面反映實(shí)際的地基情況等，從而使得或地下情況不清，導(dǎo)致采用不恰當(dāng)或錯(cuò)誤的基礎(chǔ)方案。u對(duì)不均勻地基處理不當(dāng)對(duì)軟弱土、溝槽開挖后未進(jìn)行處理或處理不當(dāng)是導(dǎo)致重大事故的原因。必須根據(jù)不同地基的特點(diǎn)，從地基處理、結(jié)構(gòu)措施、防水措施、施工措施等方面綜合考慮，加以治理。u設(shè)計(jì)計(jì)算問題諸如盲目套用

7、圖紙，采用不正確的結(jié)構(gòu)方案，以及計(jì)算錯(cuò)誤等，都是引發(fā)質(zhì)量事故的隱患。u建筑材料及制品不合格u施工與管理問題u自然條件影響空氣溫度、濕度、暴雨、風(fēng)、浪、洪水、雷電、日曬等均可能成為質(zhì)量事故的誘因，施工中應(yīng)特別注意并采取有效的措施預(yù)防。3.4保證質(zhì)量目標(biāo)的措施措施3.4.1施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制u施工質(zhì)量控制的任務(wù)施工質(zhì)量控制的中心任務(wù)是要通過建立健全有效的質(zhì)量監(jiān)督工作體系來確保工程質(zhì)量達(dá)到合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)要求。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時(shí)間階段，施工質(zhì)量控制又可分為質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制。其中，工作的重點(diǎn)應(yīng)是質(zhì)量的事前控制。1.質(zhì)量

8、事前控制（1）確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量要求。（2）建立本項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)理控制體系。（3）施工場(chǎng)地質(zhì)檢驗(yàn)收。（4）建立完善質(zhì)量保證體系。（5）檢查工程使用的原材料、半成品。（6）施工機(jī)械的質(zhì)量控制。（7）審查施工組織設(shè)計(jì)或施工