國美門店戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績

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1、中國管理案例共享中心案例庫教學(xué)案例案例正文：1國美電器門店戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)績摘要：國美電器創(chuàng)始人大股東與公司董事局對(duì)公司門店戰(zhàn)略發(fā)生嚴(yán)重分歧。本案例介紹和分析了國美電器2009年制訂門店戰(zhàn)略的外部環(huán)境和內(nèi)部約束條件，引導(dǎo)學(xué)生使用杜邦分析法深入分析國美電器2009年門店戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)經(jīng)營業(yè)績的影響，從而對(duì)公司董事局的門店戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做出評(píng)價(jià)。關(guān)鍵詞：國美電器；門店戰(zhàn)略；經(jīng)營業(yè)績；案例0引言2010年8月17日，國美電器創(chuàng)始人黃光裕以大股東名義發(fā)布公開信，指責(zé)公司董事會(huì)主席陳曉“不惜犧牲國美市場份額，以簡單地、大量地關(guān)閉

2、門店的方法來‘做業(yè)績’，粉飾國美的財(cái)務(wù)報(bào)表”。黃光裕提議撤銷陳曉的執(zhí)行董事及董事局主席職務(wù)，認(rèn)為新的董事局將把公司重新帶回到行業(yè)發(fā)展的正確軌道上。以陳曉為代表的公司董事局則聲稱“黃光裕涉案引發(fā)的危機(jī)迫使本公司重審其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，在資金流動(dòng)性壓力沉重、市場嚴(yán)重滑坡的形勢下，管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)定，本集團(tuán)以往采取的激進(jìn)擴(kuò)張戰(zhàn)略在此階段已不復(fù)可行，因此，管理團(tuán)隊(duì)著手實(shí)施以門店質(zhì)量和盈利能力而非門店數(shù)量為重點(diǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?！倍?，“董事會(huì)強(qiáng)烈呼吁各位支持本公司，認(rèn)可現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)，從而為全體股東的利益使本公司價(jià)值最大化?！?01

3、0年9月28日國美電器召開特別股東大會(huì)，對(duì)黃光裕提出的撤銷陳曉作為公司執(zhí)行董事兼董事會(huì)主席職務(wù)等議案進(jìn)行投票。投票結(jié)果顯示有51.89%的投票反對(duì)撤銷陳曉作為公司執(zhí)行董事兼董事會(huì)主席職務(wù)。實(shí)際上，黃光裕的8項(xiàng)提案只有撤銷公司增發(fā)及買賣公司股權(quán)的提案獲通過，其他7項(xiàng)提案都未通過。這次特別股東大會(huì)的投票結(jié)果在很大程度上表明國美電器的機(jī)構(gòu)投資者股東和中小股東對(duì)以陳曉為代表的門店戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型表示認(rèn)可。2011年3月9日國美電器發(fā)布公告，宣布陳曉辭去董事局主席等職務(wù)，董事會(huì)委任張大中為公司非執(zhí)行董事及董事會(huì)主席。201

4、1年4月7日，國美電器1.本案例由內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的陳勝藍(lán)撰寫，作者擁有著作權(quán)中的署名權(quán)、修改權(quán)、改編權(quán)。2.本案例授權(quán)中國管理案例共享中心使用，中國管理案例共享中心享有復(fù)制權(quán)、修改權(quán)、發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、改編權(quán)、匯編權(quán)和翻譯權(quán)。3.由于企業(yè)保密的要求，在本案例中對(duì)有關(guān)名稱、數(shù)據(jù)等做了必要的掩飾性處理。4.本案例只供課堂討論之用，并無意暗示或說明某種管理行為是否有效。1中國管理案例共享中心案例庫教學(xué)案例公布公司2010年年報(bào)，董事局主席張大中表示公司“目前的銷售規(guī)模僅占中國家電消費(fèi)市場1

5、0%左右的份額，未來還有廣闊的發(fā)展空間”，公司“將在保證門店經(jīng)營利潤率的前提下，加速門店網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張致力于持續(xù)提升核心競爭力，為股東帶來長遠(yuǎn)利益。”陳曉的離任意味著其主張的國美電器門店戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型落下帷幕，國美電器又將進(jìn)入新的一輪門店高速擴(kuò)張的階段。然而，留給廣大投資者的疑問是：不同的門店戰(zhàn)略到底對(duì)國美電器經(jīng)營業(yè)績帶來什么樣的影響？2國美電器的早期發(fā)展和2005年的“四年發(fā)展計(jì)劃”國美電器的第一間電器零售門店于1987年在北京開設(shè)，當(dāng)時(shí)只是北京珠市口一家100平方米左右的小門店，創(chuàng)業(yè)者是來自廣東的黃光裕。199

6、0年，國美在家電流通業(yè)內(nèi)首創(chuàng)新的供銷模式，脫離中間商，與廠家直接接觸搞包銷制。“國美”品牌于1993年首次獲采用，標(biāo)志其零售連鎖網(wǎng)絡(luò)的建立。1999年，國美電器走出北京，進(jìn)軍天津和上海，實(shí)現(xiàn)了京、津、滬連鎖的構(gòu)架。2001年，國美電器的業(yè)績?cè)谥袊B鎖百強(qiáng)中位居第八，在家電零售行業(yè)排名第一，成為家電零售行業(yè)的龍頭企業(yè)。2003年，國美電器在香港的第一家門店——旺角商城成功開業(yè)，成為中國家電零售領(lǐng)域走向海外的第一商家。2004年7月，通過將國美電器有限公司65%股權(quán)注入一家香港上市公司（OceanTownIn

7、ternationalInc.），國美電器獲得在香港的上市地位。2中國管理案例共享中心案例庫教學(xué)案例資料來源：國美電器公開披露的年報(bào)圖12005–2008年國美電器門店數(shù)Figure1ThenumbersofGome’sstoreintheperiod2005–20082005年，國美電器開始積極實(shí)施一項(xiàng)四年期的業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃，目的是擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模、擴(kuò)張全國占有率、鞏固市場領(lǐng)導(dǎo)地位、壯大競爭優(yōu)勢及提升品牌價(jià)值。與2004年相比，2005年的門店數(shù)從116家增加到259家，當(dāng)年新開設(shè)143間門店及進(jìn)駐44個(gè)新城

8、市，將其網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充2倍以上。隨著該四年期業(yè)務(wù)擴(kuò)展計(jì)劃的實(shí)施，2006、2007和2008年的門店數(shù)分別為572、726和859間，見圖1。這3年門店數(shù)的增長率分別為120.85%、26.92%和18.32%。2005年底國美電器的總經(jīng)營面積為105.7萬平方米，隨著門店數(shù)的增加，截至2008年底，國美電器門店的經(jīng)營面積總和超過312萬平方米，見圖2。這3年的總經(jīng)營面積增長率分別為110.03%、18.92%和18.18%。3中國